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【it獵頭職位】呼叫中心運營(yíng)總監,年薪20W+
  it獵頭職位推薦,呼叫中心運營(yíng)總監,年薪20W+,有意向者請投遞簡(jiǎn)歷。
  
  獵頭職位:呼叫中心運營(yíng)總監
  崗位薪資:月薪15000以上+年終獎
  工作地點(diǎn):廣東
  招聘企業(yè):廣東億迅科技有限公司
  公司規模:1000-9999人
  公司行業(yè):通信/電信運營(yíng)、增值服務(wù) 其他 通信/電信/網(wǎng)絡(luò )設備
  
  崗位職責:
  1、依據公司發(fā)展戰略,制定呼叫中心戰略并組織推動(dòng)實(shí)施;
  2、全面負責呼叫中心運營(yíng)管理工作,制定呼叫中心的相關(guān)業(yè)務(wù)流程和工作制度,建立和健全呼叫中心的運營(yíng)體系,確保業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展和任務(wù)完成;
  3、合理調配客服、座席資源,優(yōu)化Call Center運營(yíng)流程;
  4、負責部門(mén)項目間工作協(xié)調,提升呼叫中心的運營(yíng)能力,監控運營(yíng)質(zhì)量;
  5、建立與客戶(hù)的良好關(guān)系,監督呼叫中心的業(yè)務(wù),完善質(zhì)量規范;
  6、輔助客戶(hù)開(kāi)發(fā)及客戶(hù)日常維系;
  7、對業(yè)務(wù)系統相關(guān)的各種問(wèn)題提出改造方案及建設性建議;
  8、合理利用資源,及時(shí)處理呼叫中心突發(fā)事件及重大問(wèn)題。
  
  任職資格:
  1、管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),本科學(xué)歷,至少5年以上大型呼叫中心項目及運營(yíng)管理經(jīng)驗,200人以上團隊管理經(jīng)驗;
  2、熟悉企業(yè)管理知識、呼叫中心運營(yíng)管理知識、信息系統知識,熟練使用呼叫中心信息系統;
  3、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、組織協(xié)調能力、溝通能力、問(wèn)題解決能力及良好的客戶(hù)意識;
  4、認同公司經(jīng)營(yíng)理念和發(fā)展目標,具備良好的職業(yè)素養;
  5、工作責任心強,能承受較大工作壓力。
  獵頭公司與中介的區別?
  獵頭小常識:獵頭公司與中介的區別?
  
  獵頭公司和簡(jiǎn)單的中介公司有很大不同,獵頭公司不對個(gè)人進(jìn)行收費,中介公司誰(shuí)需要對誰(shuí)收費,個(gè)人要找工作就對個(gè)人收費,企業(yè)找人就向企業(yè)收費。做的層次比較低,獵頭公司是向企業(yè)收費,如果向個(gè)人收費的話(huà),那肯定不是獵頭,而是中介。獵頭公司需要提供人才評價(jià)、調查、協(xié)助溝通的顧問(wèn)咨詢(xún)服務(wù),中介公司往往非常簡(jiǎn)單的撮合;獵頭收費很高,而中介服務(wù)收費往往比較低;獵頭主要是主動(dòng)尋找人才,中介更多的是在現有資源中撮合。另外,中介公司更多的為找工作的人服務(wù),獵頭公司更多的是為能力強、職業(yè)道德好的人才服務(wù)。作為一個(gè)人來(lái)講應該對社會(huì )有責任感,他們可能機會(huì )更多,個(gè)人發(fā)展也會(huì )更好。
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服務(wù)流程 熱點(diǎn)職位
關(guān)于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)
  • 《中國十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
  • 公司主要負責人曾任多家著(zhù)名跨國公司HRD
  • 有超過(guò)百萬(wàn)份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書(shū)》
  • 獲國際獵頭協(xié)會(huì )《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書(shū)》
  • 中國人才交流協(xié)會(huì )理事會(huì )員單位
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