工作職責：
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1、根據公司領(lǐng)導安排負責協(xié)調和處理辦公樓宇租戶(hù)、物業(yè)公司等多方之間的關(guān)系；
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2、定期對大廈進(jìn)行巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)記錄并處理，問(wèn)題較為嚴重的及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導匯報；
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3、協(xié)助制定完善客戶(hù)服務(wù)規范及工作標準，遇有緊急事件組織和配合相關(guān)工作等處理解決；
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4、接受及處理租戶(hù)投訴，聽(tīng)取租戶(hù)意見(jiàn)，并提出改進(jìn)方案；
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5、定期與各家租戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)向領(lǐng)導和招商人員反饋租戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況；
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6、建議和完善大廈內用戶(hù)指南，裝修指南，完善各項工作制度及工作程序；
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7、與物業(yè)公司，招商人員一同負責辦理租戶(hù)的入住、退租、裝修還原手續等，并負責相關(guān)文書(shū)檔案的管理；
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8、負責每月計算并開(kāi)具租戶(hù)租金、車(chē)位、倉庫等費用付款通知書(shū)，追討上列欠費，確保費用正常收??；
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9、擬訂各類(lèi)閱批單、審核會(huì )簽單、客戶(hù)文件等，報上級審批后安排發(fā)送；
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10、定期對物業(yè)清潔、保安，工程維修等工作進(jìn)行監察協(xié)調；
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11、租戶(hù)未能按時(shí)繳納租金的，按公司流程規定對租戶(hù)執行相應措施；
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12、落實(shí)租賃合同、備忘錄等法律文件的相關(guān)約定，包括但不限于負責牽頭協(xié)調物業(yè)公司對租戶(hù)的租賃區域進(jìn)行斷電、斷水、封門(mén)、清租、清場(chǎng)、遺留財產(chǎn)處置等工作；
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13、積極完成公司布置的其他專(zhuān)項工作。
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所屬部門(mén)：地產(chǎn)管理部
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部門(mén)介紹：部門(mén)0
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匯報對象：總經(jīng)理
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公司介紹：
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上報資產(chǎn)，40-50人，運作資金33億 上班地點(diǎn)：閔行區都市路4855號1號樓20樓；
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房地產(chǎn)金融（ 匯添富，上報是大股東，自己有瑞力基金），--房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和公司經(jīng)營(yíng)；
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住宅舊房改造（商業(yè)用途出租）。
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招聘人數：2人
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特定經(jīng)驗年限：1年以上
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年齡要求：23-30
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學(xué)歷要求：統招本科
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任職資格：
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1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，40周歲以下，上海戶(hù)籍；
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2、客戶(hù)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗者亦可；
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3、熟練使用辦公軟件；
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4、 性格外向，待人熱情，有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能承受一定工作壓力；
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5、認真踏實(shí)，嚴謹，工作效率高，責任心強，具有團隊精神。
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