上海獵頭公司職位 招行信用卡首席客戶(hù)體驗官60-90萬(wàn)
職位描述：
?
1.創(chuàng )造最佳客戶(hù)體驗：帶領(lǐng)團隊，細分市場(chǎng)，找到最有價(jià)值的客戶(hù)群，通過(guò)搭建系統化、專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)體驗體系，在全價(jià)值鏈創(chuàng )造最佳品牌體驗；
?
2.實(shí)現跨流程體驗支持：善于結合市場(chǎng)需求和內部資源，擅長(cháng)內外部溝通協(xié)調，跨部門(mén)打通產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、市場(chǎng)等各個(gè)連接用戶(hù)之間的通路，設計跨部門(mén)的產(chǎn)品和服務(wù)流程，形成對用戶(hù)需求的及時(shí)響應和支持；
?
3.推動(dòng)建立體驗型企業(yè)文化：不斷創(chuàng )新提升客戶(hù)體驗的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)形成企業(yè)員工“體驗至上”的心智模式，形成認同感，從而保證企業(yè)核心競爭力穩步上升。
?
公司介紹：
?
招商銀行信用卡中心創(chuàng )建于2001年12月，總部設立于上海，隸屬招商銀行總行。我們
?
秉承總行“因您而變“的服務(wù)理念和創(chuàng )新精神，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富產(chǎn)品和便捷功能贏(yíng)得了全球用戶(hù)的廣泛認同。我們創(chuàng )造出一連串的“第一”和奇跡，成為國內最具影響力的信用卡發(fā)卡機構，以信用卡管理和經(jīng)營(yíng)方面突出成績(jì)入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。
?
任職要求：
?
1.心理學(xué)專(zhuān)業(yè)碩士以上學(xué)歷優(yōu)先；
?
2.在用戶(hù)體驗相關(guān)領(lǐng)域有深厚的理論功底，擅長(cháng)用理論結合實(shí)際業(yè)務(wù)來(lái)指導用戶(hù)體驗工作開(kāi)展；
?
3.對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和認識，具備豐富的用戶(hù)體驗研究、設計及實(shí)施經(jīng)驗；
?
4.具備財富500強企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域上市公司跨部門(mén)管理及運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先。
?
金融獵頭公司就是乾坤獵頭，咨詢(xún)熱線(xiàn)： 400-6222-973
簡(jiǎn)歷在線(xiàn)投遞請登錄：www.tubshowroom.com
高端人資交流群④群 197105271，高端交流，人才共享
更多上海獵頭職位資訊，請關(guān)注乾坤獵頭公司微信平臺：qiankunlt
