上海獵頭公司職位 某快消品品牌 CRM會(huì )員運營(yíng)經(jīng)理 18-30萬(wàn)
職位要求
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1.本科(含)以上學(xué)歷,具有餐飲、快銷(xiāo)品等行業(yè)CRM用戶(hù)運營(yíng)經(jīng)驗優(yōu)先考量 ; 5年(含)以上工作經(jīng)驗；
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2.具備優(yōu)秀的邏輯思維能力、需求分析能力、數據分析能力及產(chǎn)品規劃能力，以數據為依據，制定有效的會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)推廣方案;
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3.對用戶(hù)思維及心理有深刻了解，能說(shuō)故事，并體現在會(huì )員的日常運營(yíng)行為中。
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4.有從0-1協(xié)同搭建會(huì )員系統經(jīng)驗者佳。
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5.優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、項目管理能力與團隊管理協(xié)作能力，高度責任心，學(xué)習能力強,工作認真負責，抗壓性強;
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工作職責
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1.會(huì )員活動(dòng)策劃管理 (40%)
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1)負責搭建會(huì )員的游戲化架構，能從系統面提出需求，以及完成日常的運營(yíng)方案落地。
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2)負責會(huì )員體系的維護與管理，能洞察和分析會(huì )員行為與需求，定制并實(shí)施精準營(yíng)銷(xiāo)策略，提高會(huì )員活躍度，為會(huì )員拉新以及復購指標負責。
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2.會(huì )員系統及數據項目管理 (40%)
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1)建立CRM運營(yíng)監控體系，能定義系統Dashboard/BI需求-制作周報/月報/季報/年報等各類(lèi)會(huì )員數據報表; 并分析挖掘會(huì )員人群畫(huà)像及消費數據；制定并關(guān)注各項會(huì )員指標，提出解決方案。
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2)協(xié)同內部IT及第三方服務(wù)商完成系統搭建，具長(cháng)期思維及項目owner思維，能向相關(guān)方明確表達需求并催化項目落地。
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3.消費者洞察( 20%)
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1)針對會(huì )員進(jìn)行線(xiàn)上/線(xiàn)下調研，為品牌運營(yíng)提供前期搭建及優(yōu)化方向支持;
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2)負責會(huì )員相關(guān)的行業(yè)趨勢調研，并轉換至品牌需求及解決方案。
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