武漢獵頭公司職位 某房地產(chǎn)集團 住宅運營管理部-部門總監(jiān)24-34萬
崗位職責：
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1、負責大區(qū)住宅運營管理部工作計劃整體的推進；
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2、負責組織編寫、修改大區(qū)公司的體系文件；負責對大區(qū)內(nèi)住宅管理體系中各項過程、服務實施的控制管理；
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3、跟進公司各部門各項目工作計劃完成情況；
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4、負責通過客戶服務需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務內(nèi)容，完善客戶服務流程。負責組織客戶滿意度調(diào)查及統(tǒng)計分析，并落實公司滿意度提升措施；
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5、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發(fā)生的各類投訴的處理過程進行監(jiān)控；
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6、負責現(xiàn)場服務方案及標準的審核；
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7、負責對各項目業(yè)務培訓情況進行監(jiān)管，保證業(yè)務培訓要求的落實；
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8、對接集團相關工作的開展，并按集團要求上報相關資料；
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9、上級安排的其他工作。
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公司介紹：
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基于對市場發(fā)展的精準判斷，對消費者需求的敏銳洞悉，以及對高品質(zhì)的不懈追求，公司采用先進的設計理念和嚴格的管理監(jiān)控體系，致力于不斷提升項目定位、規(guī)劃設計、建設和服務能力，提升項目綜合品質(zhì)，打造精品項目。經(jīng)過多年操作積累，融創(chuàng)在所進入城市產(chǎn)生了強大的市場影響力和品牌競爭力，贏得客戶高度認可。
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任職資格:
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1、物業(yè)管理等相關專業(yè)本科及以上學歷；
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2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上大型一級物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；
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3、具有較強的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力，為人正直，全局觀念強，有良好的吃苦耐勞精神。
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