武漢獵頭公司職位 某房地產(chǎn)集團 住宅運營(yíng)管理部-部門(mén)總監24-34萬(wàn)
崗位職責：
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1、負責大區住宅運營(yíng)管理部工作計劃整體的推進(jìn)；
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2、負責組織編寫(xiě)、修改大區公司的體系文件；負責對大區內住宅管理體系中各項過(guò)程、服務(wù)實(shí)施的控制管理；
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3、跟進(jìn)公司各部門(mén)各項目工作計劃完成情況；
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4、負責通過(guò)客戶(hù)服務(wù)需求的研究及行業(yè)動(dòng)態(tài)的分析，不斷創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)內容，完善客戶(hù)服務(wù)流程。負責組織客戶(hù)滿(mǎn)意度調查及統計分析，并落實(shí)公司滿(mǎn)意度提升措施；
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5、負責處理公司級客戶(hù)投訴，對各項目發(fā)生的各類(lèi)投訴的處理過(guò)程進(jìn)行監控；
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6、負責現場(chǎng)服務(wù)方案及標準的審核；
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7、負責對各項目業(yè)務(wù)培訓情況進(jìn)行監管，保證業(yè)務(wù)培訓要求的落實(shí)；
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8、對接集團相關(guān)工作的開(kāi)展，并按集團要求上報相關(guān)資料；
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9、上級安排的其他工作。
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公司介紹：
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基于對市場(chǎng)發(fā)展的精準判斷，對消費者需求的敏銳洞悉，以及對高品質(zhì)的不懈追求，公司采用先進(jìn)的設計理念和嚴格的管理監控體系，致力于不斷提升項目定位、規劃設計、建設和服務(wù)能力，提升項目綜合品質(zhì)，打造精品項目。經(jīng)過(guò)多年操作積累，融創(chuàng )在所進(jìn)入城市產(chǎn)生了強大的市場(chǎng)影響力和品牌競爭力，贏(yíng)得客戶(hù)高度認可。
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任職資格:
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1、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
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2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上大型一級物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；
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3、具有較強的計劃、組織和協(xié)調能力，為人正直，全局觀(guān)念強，有良好的吃苦耐勞精神。
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