獵頭公司人才推薦 北京某財富管理公司企業(yè) 運營(yíng)負責人 110萬(wàn)
自我評價(jià)：
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十年用戶(hù)運營(yíng)及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)經(jīng)歷。七年金融行業(yè)從業(yè)背景,操盤(pán)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信貸、財富資管、互聯(lián)網(wǎng)保險及互聯(lián)網(wǎng)證券基金等項目。對互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)現狀、產(chǎn)品形態(tài)及運營(yíng)模式經(jīng)驗豐富,能通過(guò)用戶(hù)洞察及數據分析發(fā)掘用戶(hù)痛點(diǎn)、迭代業(yè)務(wù)模式、充分變現用戶(hù)生命價(jià)值。在低成本流量獲取、私域運營(yíng)及用戶(hù)精細化變現方面拿到充足結果。
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英語(yǔ)水平:CET-6,良好的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力計算機水平:全國計算機等級二級,熟練Office辦公軟件及Tableau、AxurePR、Visio、PS等工作能力業(yè)務(wù)分析能力:通過(guò)數據挖掘整理,分析行業(yè)趨勢、產(chǎn)品特點(diǎn)及用戶(hù)需求痛點(diǎn),針對性制定業(yè)務(wù)發(fā)展方案。
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溝通協(xié)調能力:基于業(yè)務(wù)目標快速拉通相關(guān)資源,平衡各方業(yè)務(wù)需求。有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和新媒體從業(yè)基礎,自主學(xué)習產(chǎn)品、數據知識,能夠與財務(wù)、市場(chǎng)、數據、產(chǎn)品等合作部門(mén)高效溝通。
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市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力:具有完整的從0到1的營(yíng)銷(xiāo)推廣及運營(yíng)管理經(jīng)驗。善于發(fā)掘潛在用戶(hù)、快速部署推進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)拓。
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團隊領(lǐng)導能力:豐富的團隊管理經(jīng)驗。曾招募并管理40余位團隊成員。
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工作經(jīng)歷：
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工作內容及業(yè)績(jì)： 向客戶(hù)提供保險及資管綜合理財服務(wù)。
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1.市場(chǎng)機會(huì )：
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敏銳感知市場(chǎng)機會(huì )，通過(guò)問(wèn)卷樣本對市場(chǎng)機會(huì )及潛在規模進(jìn)行估算。分析滿(mǎn)足市場(chǎng)機會(huì )的產(chǎn)品形態(tài)，以風(fēng)險、目標人群、優(yōu)勢、成本四個(gè)維度篩選保險、基金、債券、信托產(chǎn)品，構建產(chǎn)品庫，并以簽約數據及時(shí)復盤(pán)迭代。
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2. 運營(yíng)方針：
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研究用戶(hù)決策路徑，明確決策卡點(diǎn)?；诘皖l、高價(jià)值的產(chǎn)品特性，制定精準引流、單品突破、快速變現的線(xiàn)上運營(yíng)策略。以線(xiàn)上+線(xiàn)下構建業(yè)務(wù)雙驅動(dòng)運營(yíng)方針。線(xiàn)上數據與線(xiàn)下案例相互印證、持續優(yōu)化。
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3.社群載體：
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通過(guò)樣本及搜索指數分析，分析用戶(hù)品疑問(wèn)及痛點(diǎn)，精準選擇流量平臺構建社群矩陣。以新手媽媽集中的貼吧、論壇等為目標流量池，引流精準用戶(hù)5200余人次。
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4.社群運營(yíng)：
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以微信群+公眾號承接潛在目標用戶(hù)，通過(guò)小社群+游戲+服務(wù)+內容的模式提升用戶(hù)活躍和留存，實(shí)現微信群留存率86%。
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5.內容運營(yíng)：
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分析社交平臺用戶(hù)畫(huà)像及內容特性，針對性產(chǎn)出內容。其中知乎年輕用戶(hù)高，針對性提問(wèn)瀏覽量達52萬(wàn)余次，回答獲200余次贊同，400余次收藏。
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6.活動(dòng)運營(yíng)：
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結合開(kāi)門(mén)紅、購物節、節假日等全年營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)，針對性策劃以健康、游學(xué)、醫美、購物等增值權益的限時(shí)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，促使用戶(hù)高效率的轉化及復購。其中新客戶(hù)轉化率22%，復購轉化率提升32%。
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7.精細化運營(yíng)：
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建立完備的用戶(hù)分層及標簽流轉系統，明確用戶(hù)階段及數據埋點(diǎn)。構建“建立依賴(lài)+深化需求+初級決策”三階段轉化流程，細化各階段運營(yíng)動(dòng)作并復盤(pán)提升。
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8.復購增長(cháng)：
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以提升成交用戶(hù)的復購及裂變復購為目的，設計用戶(hù)激勵體系。落地用戶(hù)可操作的分享成交流程，包括圈定目標、引發(fā)興趣、產(chǎn)品引入、促成成交。復購成交占比20%。
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9.用戶(hù)服務(wù)：
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打造標準化的用戶(hù)服務(wù)流程，創(chuàng )造超預期的用戶(hù)體驗。用戶(hù)兩年內保險退保率2?，用戶(hù)滿(mǎn)意度及信任度高。
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