最近,乾坤
上海獵頭公司針對職業(yè)人談了職業(yè)枯竭的六大特征———
第一個(gè)特征是生理耗竭
是職業(yè)枯竭的臨床維度,主要表現特點(diǎn)是感到持續性的精力不充沛、極度疲勞和虛弱,對疾病的抵抗力也在下降,然后出現一些身心癥狀,比如說(shuō)頭疼、腰酸背疼、腸胃不適、失眠,飲食習慣的改變等等,嚴重的會(huì )導致精神疾患。
第二個(gè)特征是才智枯竭
屬于職業(yè)枯竭的一個(gè)認知維度,它主要表現在,感覺(jué)到一種空虛感,有一種被掏空的感覺(jué),你會(huì )覺(jué)得自己的知識已經(jīng)沒(méi)有辦法去滿(mǎn)足工作的需要了,思維效率下降,注意力不集中,不能夠很好地去適應當代的知識更新。
第三個(gè)特征是情緒衰竭
這是枯竭的一個(gè)壓力維度,也是職業(yè)枯竭非常顯著(zhù)的一個(gè)特征,主要表現在工作熱情消失了,爾后表現出許多情緒上的特點(diǎn),比如說(shuō)煩躁、易發(fā)脾氣、易遷怒于人、對人冷漠無(wú)情、麻木不仁、沒(méi)有愛(ài)心,甚至沮喪、抑郁、無(wú)助、無(wú)望,直至消沉
第四個(gè)特征是價(jià)值衰落
它屬于枯竭的一個(gè)評價(jià)性維度。主要表現是,個(gè)人的成就感下降,同時(shí)自我效能感、自我評價(jià)也在降低,覺(jué)得自己沒(méi)有能力去做好工作。對自己所從事工作的意義和評價(jià)也在下降,覺(jué)得工作沒(méi)有意思,工作變得非常機械化,然后出現一系列工作的問(wèn)題。這樣一種挫敗感會(huì )使職業(yè)人減少心理上的投入,不再去付出努力了,會(huì )出現消極怠工,甚至出現離職或者轉行的傾向。
第五個(gè)特征是“去人性化”
它屬于職業(yè)枯竭的一個(gè)人際維度,會(huì )直接影響到人際交往質(zhì)量,其特征就是很消極的、否定的一種態(tài)度,即以冷漠的態(tài)度去對待自己周?chē)娜?,甚至是對待自己非常親近的人,包括家人或者一些好朋友。這些人表現出多疑、猜忌,同時(shí)對別人充滿(mǎn)了一種批判性。
第六個(gè)特征是攻擊行為
攻擊行為一般來(lái)說(shuō)有兩個(gè)方向。一是對別人的攻擊行為會(huì )增多,比如說(shuō)人際摩擦增多,會(huì )在極端的情況下出現打罵無(wú)辜人的情況。比如說(shuō)有的人在
獵頭公司里面受了老板的氣,回家可能就會(huì )拿老婆孩子“開(kāi)刀”,去找“替罪羊”。另外一種,他的攻擊并不是指向外人的,而是指向自身,出現自殘行為,甚至在極端的枯竭情況下出現自殺。
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