一、需求溝通階段
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1.企業(yè)提出招聘需求
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企業(yè)首先需要明確自身的招聘職位，包括職位名稱、工作職責(zé)、任職要求等詳細(xì)信息。例如，企業(yè)要招聘一名市場(chǎng)總監(jiān)，就需要詳細(xì)說明該職位是負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)整個(gè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)開展品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等工作，并且要求候選人具備豐富的市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的營(yíng)銷策劃能力、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力以及相關(guān)行業(yè)背景。
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同時(shí)，企業(yè)還要告知獵頭公司關(guān)于該職位的戰(zhàn)略意義，比如這個(gè)市場(chǎng)總監(jiān)職位是為了拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是為了提升品牌在特定市場(chǎng)的知名度等。這有助于獵頭更好地理解企業(yè)的期望和目標(biāo)，從而尋找更符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的人才。
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2.獵頭公司了解企業(yè)情況
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獵頭公司會(huì)對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的了解，包括企業(yè)的行業(yè)地位、企業(yè)文化、組織架構(gòu)等方面。例如，對(duì)于一家強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作文化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，獵頭公司在尋找人才時(shí)就會(huì)注重候選人是否能夠適應(yīng)這種文化氛圍。
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獵頭還會(huì)關(guān)注企業(yè)的發(fā)展階段和戰(zhàn)略規(guī)劃。如果企業(yè)處于快速擴(kuò)張階段，可能需要招聘具有開拓精神的人才；如果是在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)期，那么對(duì)候選人的跨行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力會(huì)有更高的要求。通過深入了解企業(yè)的這些情況，獵頭公司可以為企業(yè)提供更精準(zhǔn)的人才搜索服務(wù)。
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3.雙方確定合作意向和服務(wù)條款
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在充分溝通的基礎(chǔ)上，企業(yè)和獵頭公司會(huì)商討合作意向。如果雙方達(dá)成一致，就會(huì)確定合作的服務(wù)條款。這些條款包括獵頭服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，通常是按照候選人年薪的一定比例收?。ɡ?，一般在候選人年薪的200%左右）；服務(wù)期限，即獵頭公司需要在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成招聘任務(wù)；以及雙方的權(quán)利和義務(wù)等內(nèi)容。例如，獵頭公司有義務(wù)按照企業(yè)要求進(jìn)行人才搜索和篩選，企業(yè)有義務(wù)及時(shí)提供反饋和必要的協(xié)助等。
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二、人才搜索和篩選階段
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1.獵頭公司制定搜索策略
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根據(jù)企業(yè)的招聘需求和自身的人才資源，獵頭公司會(huì)制定詳細(xì)的搜索策略。如果是招聘一名高級(jí)技術(shù)人才，獵頭可能會(huì)先從自己的人才庫(kù)中查找相關(guān)的技術(shù)專家，同時(shí)利用行業(yè)人脈，聯(lián)系同行業(yè)企業(yè)中的技術(shù)骨干。
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對(duì)于一些稀缺的專業(yè)人才，獵頭公司還會(huì)通過專業(yè)的社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、行業(yè)論壇等渠道進(jìn)行搜索。例如，在尋找人工智能領(lǐng)域的頂尖算法工程師時(shí)，獵頭會(huì)關(guān)注在知名的人工智能學(xué)術(shù)會(huì)議、技術(shù)論壇上發(fā)表過重要成果的研究人員和工程師，主動(dòng)聯(lián)系并介紹企業(yè)的職位機(jī)會(huì)。
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2.篩選候選人簡(jiǎn)歷和初步溝通
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獵頭公司會(huì)收到大量的潛在候選人簡(jiǎn)歷，然后進(jìn)行初步篩選。他們會(huì)根據(jù)企業(yè)設(shè)定的任職要求，如學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等條件進(jìn)行篩選。例如，對(duì)于一個(gè)財(cái)務(wù)經(jīng)理職位，獵頭會(huì)篩選出具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格、有多年財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)并且熟悉相關(guān)財(cái)務(wù)軟件的候選人。
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接著，獵頭會(huì)與初步篩選后的候選人進(jìn)行溝通。在溝通中，除了進(jìn)一步核實(shí)候選人的基本信息外，還會(huì)了解候選人的職業(yè)意向、對(duì)新職位的期望等內(nèi)容。這有助于獵頭判斷候選人是否真正適合企業(yè)的職位，同時(shí)也能讓候選人對(duì)企業(yè)和職位有更深入的了解。
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3.深入評(píng)估和面試候選人
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對(duì)于通過初步溝通的候選人，獵頭公司會(huì)進(jìn)行更深入的評(píng)估。這包括對(duì)候選人專業(yè)技能的測(cè)試、軟技能的評(píng)估等。例如，對(duì)于一個(gè)人力資源總監(jiān)職位，獵頭可能會(huì)要求候選人提供其設(shè)計(jì)的人力資源管理體系方案，或者通過案例分析來評(píng)估其在人才招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理等方面的專業(yè)能力。
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獵頭還會(huì)安排面試環(huán)節(jié)，可能采用行為面試、結(jié)構(gòu)化面試等多種方式。在面試過程中，觀察候選人的溝通能力、應(yīng)變能力、領(lǐng)導(dǎo)能力等軟技能。只有經(jīng)過嚴(yán)格評(píng)估且符合企業(yè)要求的候選人，才會(huì)被推薦給企業(yè)進(jìn)行下一步的面試。
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三、企業(yè)面試和錄用階段
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1.企業(yè)進(jìn)行面試
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獵頭公司將篩選后的候選人推薦給企業(yè)后，企業(yè)會(huì)安排面試。面試的形式可能包括多輪面試，如初步面試、部門主管面試、高層領(lǐng)導(dǎo)面試等。在面試過程中，企業(yè)會(huì)重點(diǎn)考察候選人是否與企業(yè)的文化相契合、是否能夠勝任職位的工作要求等內(nèi)容。例如，企業(yè)的文化強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，那么在面試中會(huì)關(guān)注候選人在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目中的協(xié)作表現(xiàn)和溝通方式。
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企業(yè)在面試后會(huì)向獵頭公司反饋面試結(jié)果。如果企業(yè)對(duì)候選人不滿意，獵頭公司需要根據(jù)企業(yè)的反饋意見，重新尋找和推薦新的候選人；如果企業(yè)對(duì)候選人比較滿意，獵頭公司會(huì)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行后續(xù)的背景調(diào)查等工作。
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2.背景調(diào)查和薪酬談判
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獵頭公司會(huì)協(xié)助企業(yè)對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查。這包括核實(shí)候選人的工作經(jīng)歷、教育背景、業(yè)績(jī)成果等信息。例如，對(duì)于一個(gè)銷售經(jīng)理職位，獵頭會(huì)調(diào)查候選人在之前企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)是否真實(shí)，是否存在違規(guī)行為等情況。
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同時(shí)，獵頭公司還會(huì)在企業(yè)和候選人之間進(jìn)行薪酬談判。他們會(huì)根據(jù)市場(chǎng)行情、候選人的期望以及企業(yè)的薪酬政策等因素，協(xié)調(diào)雙方達(dá)成一個(gè)合理的薪酬方案。例如，候選人期望的年薪是50萬元，企業(yè)的預(yù)算是4550萬元，獵頭公司就需要在兩者之間進(jìn)行溝通和協(xié)商，找到一個(gè)雙方都能接受的薪酬點(diǎn)。
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3.候選人錄用和入職跟進(jìn)
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一旦企業(yè)和候選人就薪酬等問題達(dá)成一致，企業(yè)就會(huì)向候選人發(fā)出錄用通知。獵頭公司在這個(gè)過程中會(huì)協(xié)助候選人辦理離職手續(xù)等相關(guān)事宜，確保候選人能夠順利入職。例如，對(duì)于一些受到競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議限制的候選人，獵頭公司會(huì)幫助企業(yè)和候選人解決相關(guān)法律問題，保證候選人能夠按時(shí)入職。
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在候選人入職后，獵頭公司還會(huì)進(jìn)行一定期限的跟進(jìn)。一般會(huì)在入職后的13個(gè)月內(nèi)，與企業(yè)和候選人保持聯(lián)系，了解候選人的工作適應(yīng)情況，確保招聘的效果符合企業(yè)的預(yù)期。如果出現(xiàn)問題，獵頭公司也會(huì)盡力協(xié)助解決。
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