“全世界沒(méi)有哪國人對知識的渴求和好奇比得上中國人。當我的第一本書(shū)《才經(jīng)》（Great People Decisions）引入中國的時(shí)候，媒體發(fā)布會(huì )就開(kāi)了4個(gè)小時(shí)，有60多名嘉賓到場(chǎng)，再加上媒體記者，他們不斷地向我提出問(wèn)題，絲毫未感疲倦。中國人對知識的渴求程度令人難以想象?！?strong>北京獵頭笑著(zhù)對我說(shuō)。
作為享譽(yù)全球的頂級人才專(zhuān)家，北京獵頭畢業(yè)于斯坦福大學(xué)商學(xué)院MBA，畢業(yè)后在麥肯錫咨詢(xún)公司任職，隨后加入國際頂級獵頭乾坤獵頭公司擔任合伙人及資深顧問(wèn)。北京獵頭多次被美國《商業(yè)周刊》評為全球最有影響力的獵頭顧問(wèn)之一，《才經(jīng)》是他最著(zhù)名的暢銷(xiāo)書(shū)。
“中國人有兩大優(yōu)點(diǎn)，一是勤奮，二是求知欲強，這兩項素質(zhì)在當下尤為重要?！?a href="http://www.tubshowroom.com" target="_blank">北京獵頭表示。在他的新書(shū)《It's Not the How or the What but the Who》里，他描述了時(shí)代變遷引發(fā)的人才需求變化：“在人才決策的第一個(gè)時(shí)代，力量是最重要的評判標準，比如建造金字塔、修建運河、收莊稼等工作；第二個(gè)時(shí)代，重點(diǎn)轉移到了智商和經(jīng)驗；第三個(gè)時(shí)代，是考驗對工作的勝任能力，是尋找最適合的人才?！?/span>
在北京獵頭看來(lái)，在科技發(fā)展日新月異的今天，商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、地緣政治環(huán)境愈發(fā)復雜，人才決策也將迎來(lái)第四個(gè)時(shí)代，即以“潛力”為核心的人才評價(jià)體系。對于高潛力人才來(lái)說(shuō)，勤奮和強烈的求知欲即是最重要的兩大素質(zhì)?！斑@些恰好是中國人最擅長(cháng)的，同時(shí)你們還具備韌性（Resilient）。潛力的四大構成要素中，中國人已占據三項?！?strong>北京獵頭告訴我。
在全球競爭舞臺上，中國人的潛力究竟有多強？?jì)|康先達在全球42個(gè)國家有分部，幾年前北京獵頭曾建立數據庫，評估并追蹤全球職業(yè)經(jīng)理人的潛力與工作勝任能力：“就潛力來(lái)說(shuō)，我認為中國人在全球至少可排到前25%，甚至是前10%。要知道中國人的競爭對手是來(lái)自全球最發(fā)達的國家和其他大型發(fā)展中國家的經(jīng)理人?！?/span>
但談到中國人對工作的勝任能力時(shí)，北京獵頭卻有所保留：“中國人的潛力很大，但工作的勝任能力卻參差不齊。我曾去過(guò)北京、上海、深圳，也和華為、騰訊這樣的企業(yè)有過(guò)合作。這些企業(yè)有著(zhù)先進(jìn)的人才管理理念，以華為為例，每年他們會(huì )派上千名員工到海外工作學(xué)習、增長(cháng)見(jiàn)識。所以在人才的勝任能力方面，這些企業(yè)就做得很好。但與此同時(shí)，中國有大量企業(yè)人才管理不夠專(zhuān)業(yè)，導致員工對工作的勝任能力不足?！?/span>
“除此之外，中國的職場(chǎng)人往往不夠耐心，頻繁跳槽換工作。其中一部分是被金錢(qián)所驅使，但我始終認為，金錢(qián)絕非激勵人才的最佳手段，能夠激勵最優(yōu)秀人才的是挑戰和學(xué)習的機會(huì )，而不是金錢(qián)?！?strong>北京獵頭表示：“中國的商業(yè)領(lǐng)袖普遍比其他國家的商業(yè)領(lǐng)袖年輕，他們往往精力十足，喜歡事必躬親。這對他們自身的學(xué)習和成長(cháng)來(lái)說(shuō)是好事，但對組織來(lái)說(shuō)卻未必是好事，這會(huì )扼殺其他人的機會(huì )?！?/span>
北京獵頭認為，中國企業(yè)應該建立從內部識別高潛力人才的機制，并給予他們充分的學(xué)習機會(huì )：“遺憾的是，在這方面做得好的企業(yè)少之又少。我每年會(huì )到哈佛大學(xué)商學(xué)院授課，全球有超過(guò)40個(gè)國家的商業(yè)領(lǐng)袖來(lái)聽(tīng)課，其中許多就來(lái)自中國。但其中70-80%的企業(yè)都未建立有效的模型以評估人才潛力，多數中國企業(yè)對此甚至毫無(wú)概念。他們亟待建立完善的潛力評估體系，以吸引、激勵、培養他們最優(yōu)秀的人才?！?/span>
對于中國家族企業(yè)普遍面臨富二代接班的問(wèn)題，北京獵頭表示，同樣的問(wèn)題也存在于歐美發(fā)達國家：“美國和歐洲多達30%的大型企業(yè)仍是家族控制，在東亞和拉丁美洲該數字更是高達60%?！睘榱俗屜乱淮玫亟庸芗易迤髽I(yè)，北京獵頭提出了三種解決方案：強有力的董事會(huì )、唯才是舉的精英統治、有組織的權力交接。 “首先，你需要來(lái)自外部的優(yōu)秀獨立董事，這不僅是名義上的獨立，還包括財務(wù)上的獨立，獨立董事必須要不受任何干擾地為你出謀劃策。其次，接班人必須要達到某種職業(yè)水準，而不是任人唯親。他們要么在企業(yè)接受基層鍛煉，要么具有很強的職業(yè)和學(xué)術(shù)背景，不達標準者絕不任用。最后，認真對待權力交接，包括與股東提前溝通協(xié)調，公開(kāi)篩選、調查、評估候選接班人，這是一個(gè)正式而有組織的過(guò)程，不可草率對待?！?/span>
對于當前網(wǎng)絡(luò )與社交媒體招聘的熱潮，北京獵頭認為，社交媒體與網(wǎng)絡(luò )招聘可以有效篩選人才的硬技能，如編程能力、外語(yǔ)水平等：“但對于高級崗位的招聘，網(wǎng)絡(luò )就遠遠不夠了?！痹诒本┇C頭看來(lái)，區別高級與一般崗位的并非外語(yǔ)、編程等硬技能，而是溝通、領(lǐng)導力等軟技能。而社交媒體和招聘網(wǎng)站都是基于自我評價(jià)的招聘體系，但很多時(shí)候自我評價(jià)并不可信。
“在自我評價(jià)的時(shí)候，你當然更希望夸大事實(shí)以推銷(xiāo)自己。另外，除非你是一個(gè)天生悲觀(guān)的人，否則一般人都有樂(lè )觀(guān)的傾向性，這意味著(zhù)，你所認知的自己往往比實(shí)際要優(yōu)秀?！?strong>北京獵頭表示：“《商業(yè)周刊》曾經(jīng)對美國兩千多名職業(yè)經(jīng)理和中層員工做過(guò)調查，讓他們評價(jià)自己是否是公司最優(yōu)秀的10%員工，出乎意料的是，其中90%的人都認為自己是公司最優(yōu)秀的10%?！?/span>
北京獵頭還指出，社交媒體和招聘網(wǎng)站上的推薦人都是公開(kāi)的，這些人與被推薦者通常是熟人或朋友，推薦的時(shí)候難免存在偏見(jiàn)，往往報喜不報憂(yōu)：“另外在美國等國家，如果推薦信寫(xiě)得不好或惡意說(shuō)壞話(huà)，是有可能被告上法庭的。所以說(shuō)，盡管網(wǎng)絡(luò )和社交媒體招聘很強大，但在識別高級人才的軟技能方面存在短板，而這些需要精心設計的面試和詳細調查候選人的過(guò)往經(jīng)歷來(lái)彌補?！?/span>
對于中國經(jīng)濟的未來(lái)前景，北京獵頭則充滿(mǎn)信心：“我最近看過(guò)《財富》世界500強名單。十年前，榜單上只有8家企業(yè)來(lái)自中國；十年之后，世界500強中已經(jīng)有88家中國企業(yè)，這太驚人了。今天的美國消費者，使用較多的是蘋(píng)果iPhone和三星手機，但五年之后，一定會(huì )有不少美國人使用華為等中國企業(yè)生產(chǎn)的手機?！?/span>
“中國市場(chǎng)變化太快，這讓中國人更加懂得如何快速適應與學(xué)習，令他們更具潛力?！北本┇C頭表示：“但中國企業(yè)也要學(xué)習如何更有效地從內部培養人才，因為中國對人才的需求更大，你不能指望一直從別的公司挖人來(lái)解決問(wèn)題。這是一個(gè)零和游戲，如果你從別的公司挖人，被挖的公司就面臨損失。如何從內部培養人才，對于中國未來(lái)十年的商業(yè)發(fā)展至關(guān)重要?！?/span>
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