2001年9.11事件后，幾乎所有的美國航空業(yè)陷入了困境，而捷藍航空是幾家能維持盈利的美國的航空公司之一。捷藍航空的董事長(cháng)Joel Peterson現身說(shuō)法“不該犯的10大招聘錯誤”，值得所有獵頭職業(yè)經(jīng)理人與HR工作者借鑒。
除非你不想成功，否則就不要輕易看上第一個(gè)讓你感覺(jué)“差不多”的候選人。
以下情況是否聽(tīng)起來(lái)很熟悉？你被工作纏身，除非你招聘到另一個(gè)人，否則你根本無(wú)法抽身、無(wú)法進(jìn)行下一個(gè)項目、或無(wú)法拓展業(yè)務(wù)。你急需一個(gè)能幫你手上的工作“結帳買(mǎi)單”的人，好讓你去做“真正重要的工作”。
在壓力下，經(jīng)理人習慣性地使用快餐式招聘解決問(wèn)題。我們饑腸轆轆時(shí)，那些排隊購買(mǎi)健康飲食的隊伍總是很長(cháng)，但是漢堡、薯條、奶昔這些快餐，卻在我們身邊唾手可得。也許我們解決了一餐，其實(shí)是換來(lái)了爾后的腹痛。
然而，一旦你作出了重要決定，再感到失望已經(jīng)來(lái)不及了。
如果你是等到不得已才創(chuàng )造一個(gè)新職位來(lái)招聘時(shí)，通常已經(jīng)太晚了。在用人壓力下，不成熟的管理者，會(huì )直覺(jué)地認為“差不多的候選人”是他們最好的選擇。他們認為等待找到一個(gè)優(yōu)秀的人才，認為是一種不現實(shí)的奢侈想法。
然而獵頭認為這種理念會(huì )造成嚴重的后果，因為，一旦你踏上這條路，“差不多”就會(huì )成為你日漸接受的標準。你會(huì )讓自己相信，剛開(kāi)始招聘時(shí)所看到“差不多的候選人”，代表了全部的候選人的水平。你永遠不知道，有多少真正的優(yōu)秀人才在候選人里面，因為你的“差不多”心態(tài)，讓你從未認真地在人選中的去尋覓。
在我早期房地產(chǎn)行業(yè)的生涯中，我與合作伙伴共享一個(gè)行政助理。當時(shí)，我的職責日漸擴大，電話(huà)被打爆了、我的辦公桌上紙張堆滿(mǎn)。我越來(lái)越急切需要招聘一個(gè)自己的行政助理，但我從來(lái)沒(méi)有過(guò)招聘的經(jīng)驗。
我面試的第一個(gè)候選人是前軍機槍教練，她的作風(fēng)嚴謹，我想她對我而言是完美的。我當場(chǎng)就決定聘請了她。確實(shí)，紙張不再堆積，我的電話(huà)也日漸安靜。但用不了多久，我就發(fā)現到她認真做好她的職責：“讓所有人不要干擾我”。我變成一個(gè)無(wú)法被接觸到的人。
下一次，我就做對了，我花了兩個(gè)月的時(shí)間，找到了一個(gè)優(yōu)秀的行政助理。但我這兩個(gè)月的付出非常值得，這次招聘來(lái)行政助理跟我一起工作十多年了。
第一次的錯誤經(jīng)驗讓我學(xué)習到，招聘是值得花時(shí)間、心力的。更值得你堅持用對的招聘方法：獵頭通常盡量面試更多合格的后選人、建立一系列的招聘標準、并思考每一個(gè)標準如何符合長(cháng)期的需求。
讓人失望的招聘方式，就像一次次的快餐，留給你長(cháng)期持久的傷害?？觳褪秸衅竵?lái)“差不多”的員工，可能會(huì )損害客戶(hù)關(guān)系、做出不好的決策，讓現有員工（包括你）花費寶貴的時(shí)間來(lái)救火。
因此，當你下一次面對“差不多”候選人時(shí)，捫心問(wèn)問(wèn)“優(yōu)秀員工”看起來(lái)是什么樣子。也許，你不得不讓自己吞下“他不是我要的人”的現實(shí)，結束這場(chǎng)面試，因為你手上還有工作等你去做。
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