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獵頭新聞|獵頭學(xué)院
獵頭公司內訓:獵頭溝通體驗的對比與思考
  獵頭公司內訓:獵頭溝通體驗的對比與思考
獵頭公司
  最近在新一輪求職的過(guò)程中,與20位左右獵頭顧問(wèn)有過(guò)初步的交流。跟Jason原來(lái)的觀(guān)點(diǎn)一樣,或許很多同學(xué)覺(jué)得能接到獵頭的崗位邀請是一件挺炫酷的事情,但其實(shí)只要將自己的簡(jiǎn)歷用心寫(xiě)好放到獵聘上,很容易能得到獵頭的關(guān)注。當然,如果能接到五大獵頭公司的電話(huà)(光輝國際、海德思哲等),那相信你已經(jīng)是非常優(yōu)秀的C或D級別人物?,F在企業(yè)方不僅僅針對年薪過(guò)50w或百w的高端崗位與獵頭合作,對于中端甚至稍微偏低端的崗位也會(huì )考慮使用獵頭。畢竟對于高速發(fā)展中的雇主而言,通過(guò)各種渠道找到合適人選才是當務(wù)之急。
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  2015年國內的獵頭公司數量有8865家,相較于2011年的2000多家翻了四倍。由于國內企業(yè)的強勢崛起,也帶來(lái)了獵頭行業(yè)的高速發(fā)展。Jason試著(zhù)回顧與不同獵頭溝通的體驗,與大家分享自己觀(guān)察到的優(yōu)秀獵頭所展現的能力與價(jià)值,以及與企業(yè)的合作方式。(數據來(lái)源:2016,艾瑞咨詢(xún),中國高端獵頭行業(yè)研究報告)
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  丨尋訪(fǎng)與候選人評估
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  從時(shí)間的角度來(lái)看,Jason經(jīng)歷的80%的溝通只持續在10分鐘以?xún)?,溝通流程也相對標準化。而在這10分鐘以?xún)?,又只有大?0%的時(shí)間用于對Jason的評估以及求職意向溝通(僅僅問(wèn)兩至三個(gè)初級的問(wèn)題),其余80%的時(shí)間介紹公司以及崗位。如果意向基本合適,就會(huì )給雇主推薦簡(jiǎn)歷和安排后續面試。
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  站在公司內HR的角度,以上獵頭朋友對企業(yè)的情況,以及崗位需求的了解都較為初級,僅承擔了簡(jiǎn)歷篩選和面試邀請的工作。曾經(jīng)接到一個(gè)薪酬福利的崗位邀請,對學(xué)歷有硬性的要求,而對于崗位能力的要求并不是很高,不會(huì )涉及像設計薪酬體系類(lèi)原創(chuàng )性的工作,只需要在既定的框架下執行流程即可。既然雇主動(dòng)用了獵頭,想必也希望候選人到崗能夠直接上手。溝通中Jason表達了是否能夠勝任的擔憂(yōu),因為過(guò)往經(jīng)歷中受限于企業(yè)規模,薪酬工作較為基礎。但是對方的回復卻顯得隨意,表示只要大概做過(guò)即可。
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  在這樣的推薦下,對于候選人評估的環(huán)節更多還是交給了企業(yè)的HR,推薦候選人與崗位匹配的比例并不見(jiàn)得很高。但其實(shí)在電話(huà)溝通的過(guò)程中,若能提前對崗位進(jìn)行細致地分析和設計提問(wèn)內容,也能夠對候選人匹配度進(jìn)行相當的判斷。
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  在所有溝通中有一個(gè)例外持續了40分鐘,獵頭顧問(wèn)來(lái)自新加坡最大的獵頭公司HRnetOne(2015年營(yíng)收額過(guò)3000w,國內排名前20),有著(zhù)常青藤名校的碩士背景。溝通中大部分的問(wèn)題是對于自己能力和經(jīng)驗的評估,問(wèn)的內容較為細致,比如公司與營(yíng)收規模、業(yè)務(wù)類(lèi)型、面臨挑戰、個(gè)人職能、匯報對象、發(fā)展的思考等等。雖然溝通下來(lái)自己由于經(jīng)驗尚淺并不適合這個(gè)崗位,但是獵頭顧問(wèn)在整個(gè)過(guò)程中營(yíng)造了一個(gè)很舒適、令人愿意分享的氛圍,后來(lái)也保持了聯(lián)系并推薦了幾位朋友給對方。
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  這樣的尋訪(fǎng)過(guò)程,顧問(wèn)已經(jīng)為雇主做了較為嚴謹地篩選,而且具備快速與候選人建立關(guān)系的能力,能夠為未來(lái)各種可能的合作機會(huì )做好鋪墊。這樣的能力體現在很多的細節,比如預約電話(huà)溝通的時(shí)間,提問(wèn)的方式、語(yǔ)氣和節奏,電話(huà)溝通前詳細自我介紹的鋪墊等等。
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  HRnetOne與企業(yè)合作是預付款模式(一個(gè)崗位起價(jià)10w),這也代表著(zhù)獵頭和雇主共同對于某個(gè)高級崗位招聘的重視與投入的承諾。大部分其余的獵頭合作方式一般為按到崗付費。Jason在某個(gè)同樣崗位上曾接到3個(gè)不同獵頭的電話(huà),繼而對這個(gè)崗位產(chǎn)生較為廉價(jià)的感覺(jué)。猜測此雇主考慮到?jīng)]有結果不需要付費,就把崗位開(kāi)放給了各個(gè)獵頭公司,但是這卻容易給候選人留下比較負面的印象。
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  丨Offer談判
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  如果候選人通過(guò)了雇主的面試評估,收到Offer,那么主動(dòng)的選擇權就交到了候選人手中。這時(shí)候選人會(huì )有各種考量——薪酬合理不、崗位職責匹配嗎、地點(diǎn)、上級、企業(yè)文化、行業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展……企業(yè)HR自吹自擂有時(shí)可能不一定很有說(shuō)服力(是在說(shuō)我自己嘛),這時(shí)獵頭顧問(wèn)就能起到說(shuō)客角色帶來(lái)的較為中立的溝通價(jià)值。
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  這需要獵頭對于服務(wù)的雇主和行業(yè)有著(zhù)自己獨到地見(jiàn)解,以及在公開(kāi)渠道所了解不到的信息(這也是為什么很多優(yōu)秀獵頭原來(lái)都是各行業(yè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)負責人),這才能為候選人提供有價(jià)值的決策建議,并更好地說(shuō)服候選人接受Offer。之前還聽(tīng)聞?dòng)械念檰?wèn)為了邀請候選人接受到杭州的異地offer,特意了解了當地幼兒園教學(xué)情況和相關(guān)政策,因為孩子的成長(cháng)也是候選人考慮職業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要因素。
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  同時(shí),相比HR,候選人也更加容易把獵頭當做自己的顧問(wèn),來(lái)直接溝通一些相對敏感的問(wèn)題,這為獵頭說(shuō)服候選人接受Offer提供更多的機會(huì )與可能性。
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獵頭學(xué)院 企業(yè)服務(wù)
服務(wù)流程 熱點(diǎn)職位
關(guān)于乾坤獵聘
  • 2000年在北京注冊成立并開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)
  • 《中國十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
  • 公司主要負責人曾任多家著(zhù)名跨國公司HRD
  • 有超過(guò)百萬(wàn)份不同行業(yè)的高級人才信息
  • 有北京市頒發(fā)的《職業(yè)中介許可資格證書(shū)》
  • 獲國際獵頭協(xié)會(huì )《優(yōu)質(zhì)獵頭服務(wù)資質(zhì)證書(shū)》
  • 中國人才交流協(xié)會(huì )理事會(huì )員單位
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