知名獵頭公司分享：提升自我，即是價(jià)值所在
隨著(zhù)時(shí)代的變化和科技的發(fā)展，人才已經(jīng)成為了最急需也是最關(guān)鍵的資源，各個(gè)城市乃至各個(gè)國家都出現了不同程度的“搶奪人才戰”，而在這個(gè)時(shí)候人力資源行業(yè)的作用也愈來(lái)愈舉足輕重。
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在近十年的職業(yè)生涯中，乾坤獵頭運營(yíng)Mark經(jīng)歷了人力資源行業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段。最初的時(shí)候，人們只是把人力資源當做一個(gè)后勤部門(mén)，在公司的重大決策上幾乎沒(méi)有什么發(fā)言權，但現在人力資源是非常重要的，要幫助企業(yè)CEO做出正確的選擇，“現在是一個(gè)戰略部門(mén)”。Mark坦言：“一個(gè)公司能不能跑得快、跑得遠，與人力資源部門(mén)有著(zhù)莫大的關(guān)系?！碑敼局贫ê靡粭l戰略路線(xiàn)時(shí)，人力資源部門(mén)只有兩個(gè)選擇，那就是“推”或者“拉”，與公司共進(jìn)退?！爱斎?，我個(gè)人是比較傾向于處在拉動(dòng)的位置上的，這可能與我早期的工作經(jīng)驗有關(guān)——我是一個(gè)喜歡主動(dòng)出擊的人，人力資源部門(mén)就是要主動(dòng)去幫CEO設計團隊，規劃未來(lái)。這才是它的價(jià)值?！?/span>
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Mark在培訓和人才發(fā)展的過(guò)程中，十分推崇“STAR分析法”，即Situation（背景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）和Result（結果）?！癝TAR分析法的工作原則就是這樣，把這四個(gè)維度都搞清楚，就會(huì )得到一個(gè)獨一無(wú)二的例子。
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就像我，從來(lái)不會(huì )要求員工告訴我那些書(shū)上讀來(lái)的東西，我只會(huì )讓他們用具體的行動(dòng)呈現。所以這也是我一再強調的，HR的所有事情應該全部要落地，哪怕再有創(chuàng )造力，無(wú)法付諸行動(dòng)都是空口白話(huà)罷了。
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而這一切在Mark看來(lái)，就是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。
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盡管經(jīng)歷過(guò)十幾年前人力資源職能最低效的時(shí)期，Mark還是對人力資源行業(yè)懷揣著(zhù)最大的喜愛(ài)和熱情?！艾F在的HR所扮演的角色相較之下已經(jīng)豐滿(mǎn)了許多，我覺(jué)得這是個(gè)非常好的進(jìn)步?！痹谶^(guò)去，人力資源就是用人力去解決很多問(wèn)題，而現在社會(huì )所提倡的就是人力資源要精簡(jiǎn)，花更少的精力去解決更多的問(wèn)題?！耙郧暗娜肆Y源需要大量人力去做社保和勞保等業(yè)務(wù)，但現在不同了，不但有了各類(lèi)工具，還出現了云端操作系統。就像現在出現的AI，完全可以替代HR去完成一些重復的批量性的工作，那么HR節省出來(lái)的事件就可以去關(guān)注其他事情，比如上層建筑?！盡ark分析道，“因為現在是一個(gè)很復雜的時(shí)代，人們每天都在嘗試新的事物。當做了一些新的嘗試以后，沒(méi)有人會(huì )指責你做得不好，哪怕你失敗了，你也積攢了很多別人沒(méi)有的經(jīng)驗?！?/span>
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除了要勇敢創(chuàng )新以外，Mark建議HR還應該做好服務(wù)，將自身的價(jià)值充分發(fā)揮?！耙驗槿肆Y源行業(yè)的根本是服務(wù)，我就始終在給自己的員工貫徹做好服務(wù)這個(gè)理念?！碑斀裆鐣?huì )的發(fā)展之快，是沒(méi)有人可以預測的，很多東西都會(huì )在一夜之間發(fā)生天翻地覆的變化，但服務(wù)是不會(huì )被替代掉的?！斑@是一個(gè)感性的行業(yè)，這種無(wú)法捉摸的心理是沒(méi)有辦法被替代的，所以服務(wù)是至關(guān)緊要的?！比肆Y源行業(yè)的服務(wù)并不是在于服務(wù)流程如何，而是在于員工要什么，那就給予什么。當給予到位，服務(wù)自然就會(huì )得到一致的好評，人力資源行業(yè)的價(jià)值也會(huì )隨之體現。
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最后，Mark談到了人力資源從業(yè)者應該具備良好的品質(zhì)和刻苦好學(xué)的習慣?！拔曳浅？粗氐氖且粋€(gè)人的品質(zhì)，能力這些都是可以后天培養的。中國文化源遠流長(cháng)，人性中的‘正氣’是絕對不能丟的?！痹贛ark的觀(guān)念中，要成為一個(gè)持續有價(jià)值的HR，就要學(xué)會(huì )吃苦，尤其是對于現在的新生代員工來(lái)說(shuō)更是這樣，只有吃得了苦才會(huì )長(cháng)久，“畢竟地基不扎實(shí)的話(huà)就很容易會(huì )轟塌”。而好學(xué)就是給自己增加見(jiàn)解，“要時(shí)刻清空自己，從零開(kāi)始”，要把耳朵豎起來(lái)多去學(xué)習自我認知范圍外的東西，這樣才是給自己“充電”，變得更有價(jià)值。
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