獵頭公司案例剖析 | 面試順風順水，談到Offer時，涼了……
C女士:
?
藥學本科學歷，11年臨床經(jīng)驗，8年PV經(jīng)驗，過往背景都是大外資藥企和CRO，年初入職到客戶競爭對手公司任職PVM崗位，且從0到1搭建了目前的團隊，從簡歷上看，簡直perfect！
?
腦子里有個聲音，她就是我要找的人。于是立刻撥通了C女士的電話，簡單的自我介紹以后，C女士告知在上班不方便，讓我加微信聊。
?
下午18：30左右，C女士通過了微信驗證，嘗試打電話過去，多次被摁掉。故用文字的形式簡單給她介紹了一下客戶和職位，C女士溝通風格非常直接，犀利，言簡意賅，看機會原因就是錢，能給到稅前45W就考慮接觸。C女士表示上午有獵頭給她推薦了這個崗位，她當時沒興趣和對方聊，現(xiàn)在想了下，薪資能達到的話可以考慮。
?
面對如此激烈市場競爭，我在征求了C女士的同意后，幫她做了推薦，她答復我詳細版的CV盡快給我。次日一早我剛拿到C女士的最新簡歷，HRM就讓我約C女士面試，且簡歷里有幾個小細節(jié)希望我跟C女士確認一下。
?
我嘗試給C女士打電話，又摁掉了。于是微信溝通，一來約面試，二來確認簡歷細節(jié)。C女士回復我，上班太忙周末再聊。我擔心HR等太久，且想著約面試花不了太多時間，就嘗試微信詢問C女士，午休或下班后是否方便，我打給她。
?
結(jié)果，萬萬沒想到……，換來的是 “不方便，你在上班時間打擾別人工作，挖人，我沒有主動找你跳槽”的回復，然后，我發(fā)現(xiàn)我被刪除了。
?
額……差點一口老血噴出來。這種風格的候選人，我該怎么辦？從背景和工作能力看，相當合適，從溝通風格和情商來看，有點兒麻煩。
?
作為獵頭我算是幸運的，做case過程中遇到的喜怒哀樂還可以到珍妮姐的新人群里去分享，求抱抱。每次遇到疑難雜癥，珍妮姐和大伙兒也會積極幫我的出謀劃策，學習交流之余也得到放松。
?
這次也不列外，我又到珍妮姐的群里“吐槽”，我發(fā)誓如果不是珍妮姐和大伙兒的勸慰分析，我絕不會再聯(lián)系C女士。
?
“也許她正為了工作焦頭爛額”
?
“也許她剛好心情不好”
?
“也許她有特殊情況”
?
“建議你周末電話溝通一次看看”……
?
冷靜之后，我決定周末再聯(lián)系C女士試試，沒想到這次C女士判若兩人，雖然溝通風格還是比較直接，但是不像微信上那么犀利，惜字如金。我也了解到她目前工作的處境，壓力非常大，每天加班，且新來的老板拿著高薪不懂落地業(yè)務，項目全部積壓在她身上，卻沒有相應的報酬，沒有上升空間等，不知不覺聊了一個小時，也約好了面試時間。
?
C女士準時參加了F2F，且面完之后給我做了詳細的反饋，希望對我做客戶的其他case也有所幫助。
?
次日HR反饋公司有意向offer C女士，同時表示Line Manager面下來感覺C女士的motivation不是很強，能力方面沒有問題，讓我再次確認期望薪酬和意向，也告知目前還有其他獵頭推薦的候選人作為備選，但C女士是該崗位的第一候選人。
?
回想起前兩次Turn down經(jīng)歷，我心有余悸。所以主動約C女士見面，期望更深入的把控她的motivation，她以工作太忙為由拒絕了。表示當日午休時間可以溝通。
?
期間，C女士問了客戶公司的很多細節(jié)，包括員工離職原因，項目進展，五險一金，社保，福利，薪資組成等等，再次強調(diào)自己看機會很慎重，想加入穩(wěn)定平臺，不想頻繁跳槽。同時表示薪資若能到稅前45W，她應該會接offer（她目前稅前25W,也提到如果原公司給她漲薪到稅前45W，她會留下來。）
?
聊完之后，我和leader溝通了這個情況，出于對客戶負責的態(tài)度及對候選人后期風險把控考慮，我們認為有必要適當告知客戶C女士的潛在風險。
?
于是，在電話中如實告知了客戶我對C女士的顧慮：
?
1、候選人溝通風格直接、犀利
?
2、看機會把薪資放在相對重要的位置，離職有一定程度被挽留的風險。
?
HR答復會跟部門領導溝通，自己也會給C女士打電話，了解清楚她的想法，讓我們等消息。
?
結(jié)局與反思
?
“Jerlin，PV Manager的崗位，我們不考慮offer C女士了，謝謝你的推薦……”
?
沒想到最后等來的消息是公司不考慮offer C女士了，而C女士還在隔三岔五的問我，客戶反饋下來了么？...
?
歷時3個多月的case，終究還是和我擦肩而過。
?
我不禁反思：
?
跳槽只看錢或者很看重錢的候選人，推還是不推？
?
能力很牛，溝通風格犀利（或稱情商低）的候選人，推還是不推？
?
候選人有顧慮，要不要如實告知客戶，哪些說？哪些不說？說的話，怎么說？
?
獵頭點評：
?
如果是你，在類似的情況下，你會反饋嗎？
?
至于Jerlin的其他提問也非常的好，我相信正確答案并不唯一。
?
只是，我們每一次的思考出發(fā)點必須是以終為始的，必須有一個標準在。沒有放之四海皆準的操作，但是有放之四海皆準的價值觀。
?
我們怎么說、怎么做的出發(fā)點到底是在維護誰的利益？
?
又應該維護誰的利益？
?
在風險與收益之間，有所謂的最佳選擇嗎？
?
當我們以為我們做到位的時候，我們到底做到位了，還是做太少了，還是做太過了？
?
我只能說，如果是站在維護客戶利益的角度去思考問題，那么怎么說、怎么做都不是錯。只是還有一個問題，在我們的眼中，客戶到底是誰？當獵頭把人選給客戶交代干凈的那刻起，就應該做好客戶對人選say no的準備。沒有人的信心是扛得過懷疑的，夫妻尚且不行，別說客戶與人選了。而沒有人是沒毛病或私心的。里面或許可以說有個度可以把握，但是這個度很難把握。
?
我這么說并非說站贊同不說的一方，而是說我覺得這事的確很難辦。一定要從你的出發(fā)點（為人處世的價值觀）去思考。你是怕?lián)熑伪涣R而說呢，還是怕客戶真的offer了人，人不去，客戶損失時間了而說呢？進一步想下去，客戶損失的時間和客戶損失了人，到底哪個損失更大呢？再進一步想下去，某個崗位的重要性到底有多大呢？多想一想后，你遇到具體的問題時，就不會簡單地認為說或不說，或者盲目相信自己說的水平很高而去說。
?
就這個Case本身來說，不給客戶提顧慮，或許C就offer進去了，但也或許沒有，比如其他原因?qū)е聸]發(fā)offer給C或發(fā)了，C也沒接受。一切皆有可能性。包括C進去后能不能做得開心，我們也無法絕對預測。所以，to Jerlin，我想說的是，無需太過懊惱。我估計大多數(shù)人在經(jīng)歷了2次人選Turn down后，到第三個人時，都會選擇說的。
?
只是，你選擇了你的標準，愿賭要肯服輸。
?
你有怎樣的承受能力，你就做怎樣的選擇。
?
國內(nèi)最好的獵頭公司是哪家？首選就是乾坤獵頭，咨詢熱線： 4006222973
簡歷在線投遞請登錄：www.tubshowroom.com
高端人資交流群④群 197105271，高端交流，人才共享
「定制」簡歷服務：職業(yè)顧問為你量身打造優(yōu)質(zhì)簡歷，提供面試指導、職業(yè)生涯規(guī)劃，詳詢職業(yè)導師
更多獵頭資訊，請關注乾坤獵頭公司微信平臺：qiankunlt
