在國內(nèi),大大小小的獵頭公司遍地開花,魚龍混雜的獵頭公司使得獵頭行業(yè)亂象橫生,最終也導致獵頭公司的招聘效率低下,那到底是什么原因?qū)е芦C頭公司的招聘效率不高?又該如何解決招聘效率的問題呢?下面羅勒通過參考相關的調(diào)查報告,總結出以下幾點內(nèi)容。
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一、獵頭公司招聘效率的影響因素
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1、許多獵頭公司業(yè)務定位模糊
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在知識經(jīng)濟時代背景下,許多新技術得到不斷應用,諸如網(wǎng)絡、微信、高端社交平臺等。這些平臺的利用使得獵頭公司可用的資源不斷豐富,此外,廣告等信息傳遞技術也不斷成熟,使獵頭公司人才信息得到及時更新。因此,獵頭公司的人才信息庫和業(yè)務不斷擴大,使得許多獵頭公司的定位僅僅局限在賺錢,而非“專攻”,即對各個行業(yè)的職能人才了解不深,導致服務質(zhì)量低下。專家通過分析國外幾家知名獵頭公司發(fā)現(xiàn),許多獵頭公司的運作之所以影響力巨大,是因為其對一個或多個行業(yè)、職能人才了解深刻,并在每個行業(yè)均建立有針對性的服務體系。簡而言之,即獵頭公司需在某一領域或多個領域建立起專業(yè)優(yōu)勢。羅勒網(wǎng)成立于2009年,十余年間一直專注于建筑領域,在建筑領域的深耕細作也造就了羅勒網(wǎng)在建筑領域的專業(yè)優(yōu)勢。
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2、訂單反應速度慢
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我國的獵頭行業(yè)可以總括為起步晚、發(fā)展快。正因如此,我國獵頭行業(yè)的行業(yè)規(guī)范還不健全,往往許多獵頭公司為謀一個訂單而進行惡性競爭。實際攫取市場的根本不在于惡性競爭,而在于如何在最快的時間內(nèi)為客戶提供滿意的候選人。
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獵頭公司作為咨詢類的服務行業(yè),所提供的服務難以批量進行,往往實際提供服務的獵頭顧問手上有多個訂單,單位時間內(nèi)獵頭顧問難以確保所有訂單客戶的服務質(zhì)量。
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實踐中我們可以發(fā)現(xiàn),服務質(zhì)量與獵頭顧問的需要服務對象數(shù)量呈反比。作為盈利性的獵頭公司需要找準其中的契合點,在確保服務質(zhì)量的同時,盡可能多的向獵頭顧問分配訂單。這里獵頭顧問的訂單反應速度顯得尤為重要,如何使獵頭顧問的訂單反應速度得到提高,需要獵頭公司經(jīng)營者和管理者做好組織協(xié)調(diào),并制定出簡潔的操作流程和管理模式,以此來提升獵頭顧問的訂單反應速度,最終提升獵頭公司的招聘效率。
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3、獵頭顧問的專業(yè)素養(yǎng)欠缺
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當前獵頭公司的顧問學歷以本科為主,從業(yè)經(jīng)驗較為匱乏,大多獵頭顧問為畢業(yè)后就在招聘行業(yè)工作。羅勒網(wǎng)主要從以下幾個方面對獵頭招聘顧問的缺陷進行了概括。
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任職經(jīng)歷不夠豐富
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由于獵頭工作性質(zhì)的特殊性,獵頭顧問需面對高素質(zhì)人才與具有經(jīng)驗豐富的人力資源主管,因此獵頭顧問的專業(yè)性很重要。尤其是在電話溝通和當面溝通中,場控能力較為欠缺,使得整個對話環(huán)節(jié)處于不對等,不能有效揣摩客戶的期望或高級人才的擇業(yè)態(tài)度,這是導致招聘效率不高的重要原因。
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對職業(yè)的理解有待深入
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正因上面內(nèi)容所提到的,許多獵頭顧問就業(yè)經(jīng)驗不夠豐富,使得其對職位的理解也不夠深入。羅勒網(wǎng)認為,造成這種理解不夠深入的原因來自內(nèi)外兩個方面,內(nèi)在因素在于獵頭顧問的個人魅力不足,即不能把握訂單客戶準確的用人需求;外在因素在于獵頭顧問對操作的職位了解不夠深入,工作經(jīng)驗有待積累。
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缺乏行業(yè)或?qū)I(yè)背景
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由于獵頭行業(yè)的迅猛發(fā)展,導致許多獵頭公司急劇擴張,獵頭公司的人員配置也不斷壯大,表面繁榮的背后凸顯的則是獵頭顧問水平參差不齊。
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一個優(yōu)秀的獵頭顧問,應當擁有多年的工作經(jīng)驗,并在成為資深顧問后專注于一個或多個行業(yè),對行業(yè)知識、行業(yè)背景、行業(yè)發(fā)展前景等非常了解。當前大多數(shù)獵頭公司的獵頭顧問多為文科類專業(yè)出身,對其他理工類行業(yè)缺乏了解,阻礙了其對職位的理解,最終造成招聘效率不高。
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缺乏敏銳的感知力和判斷力
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敏銳的感知力和判斷力是一個資深獵頭顧問必須具備的能力。這種能力簡而言之就是一種經(jīng)驗,這種經(jīng)驗是需要不斷積累才能夠擁有的。
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當前許多獵頭公司的獵頭顧問平均年齡不超過28歲,各方面經(jīng)驗都較為欠缺,大多數(shù)訂單的達成主要來自于自身人才庫的充足,是否成功完成服務與獵頭顧問的個人能力關聯(lián)不大。因此,獵頭公司需不斷培養(yǎng)和引進經(jīng)驗豐富的獵頭顧問。
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二、如何提升獵頭公司的招聘效率
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1、提升業(yè)務定位清晰度
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要提升業(yè)務的定位清晰度首先要建立以智能為導向的定位體系,并集中獵頭公司的資源來提高其市場競爭力,最終達到提升招聘效率。
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根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示,當前訂單中比例較大的五類行業(yè)分別為工程(16%)、銷售(15%)、供應鏈(12%)、質(zhì)量(12%)、生產(chǎn)(10%)。而且這五類訂單受其行業(yè)影響較小,因此獵頭公司可從這五類行業(yè)入手,建立自己核心競爭力。
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其職能的劃分主要分兩步走,即以智能為導向進行劃分,將具有相關經(jīng)驗或特長的獵頭顧問劃分為五個小組,每個小組分別負責自己領域的業(yè)務。以此為基準,不斷提升該組獵頭顧問領域內(nèi)的專業(yè)知識等;按智能領域?qū)ν膺M行市場營銷,當獵頭公司的組織體系建成后,尤其是高素質(zhì)人才庫積累達到1000人以上后,可進行具有針對性的市場營銷,通過市場營銷手段,不斷輻射周邊,占領更大的獵頭市場。
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2、提升訂單的反應速度與服務質(zhì)量
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①做好客戶的專項評估
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不論訂單數(shù)的多少,首先都要對客戶做好專項評估,找出重點客戶。從而完成對訂單的優(yōu)先排序。
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②做好資源的整合
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在獵頭公司內(nèi)部,做好各個獵頭顧問的資源共享,能夠有效提升訂單的反應速度,為訂單客戶在最短時間內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)的候選人。
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③提升獵頭顧問的項目管理能力
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每一個訂單都是一個單獨的項目,項目的管理,即訂單開發(fā)、訂單操作、與客戶協(xié)調(diào)、安排、跟進,最終促成訂單。因此獵頭顧問的項目管理能力至關重要。獵頭顧問的管理能力需在實踐中不斷的總結、學習和提升。
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3、提升顧問的專業(yè)素養(yǎng)
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獵頭公司雖數(shù)人才招聘行業(yè),其本身就是一個企業(yè),自身也有人員流失。因此,公司自身也要做好人才的引進和培養(yǎng),不斷提升整體獵頭顧問的專業(yè)素養(yǎng),引進和培養(yǎng)一批任職經(jīng)歷豐富、獵頭工作經(jīng)驗豐富、個人交際能力寬廣、領導能力出色的顧問。
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