何為專(zhuān)業(yè)的獵頭公司?唯好奇、好客、與好勝爾
大家都感受到了，獵頭市場(chǎng)最近這段時(shí)間發(fā)生了很多變化，我自己也在做很多思考，到底什么樣的獵頭會(huì )是未來(lái)的佼佼者。大家這么多年一直想給專(zhuān)業(yè)獵頭公司畫(huà)一個(gè)標準畫(huà)像，但頂尖的獵頭公司，似乎各個(gè)類(lèi)型的都有，好像暫時(shí)還沒(méi)一個(gè)完全公認的框架或者模型。
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我回想了一下，在過(guò)去的職業(yè)生涯當中。做HR時(shí)，和我合作的那些特別專(zhuān)業(yè)的獵頭公司形象（2009年也就是10年前，當時(shí)和我們公司合作的獵頭當中，已經(jīng)出現了百萬(wàn)顧問(wèn)-美金級的）。讓我覺(jué)得專(zhuān)業(yè)的獵頭不僅可以贏(yíng)得獎金，更可以贏(yíng)得尊重和榮譽(yù)。
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后來(lái)自己做了獵頭之后，接觸了更多同行，還有同事，比如當時(shí)在澳洲，看到不少白發(fā)蒼蒼的顧問(wèn)，也讓我意識到獵頭其實(shí)是一個(gè)可以做到老的工作。
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5年前，在獵頭公司做了培訓師之后，接觸了更多中國，美國、日本、新加坡、英國等，世界級獵頭人的風(fēng)采，讓我越來(lái)越感嘆，獵頭是一個(gè)很有趣而且非常豐富多彩的世界。
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雖然這些公司各有特質(zhì)，但我還是試圖從這些優(yōu)秀、頂尖、專(zhuān)業(yè)的獵頭公司當中發(fā)現了一些共同之處。
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當大家都在思考如何回歸獵頭價(jià)值的時(shí)候，我也想把這些觀(guān)察和思考跟大家分享一下。
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好奇心
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我看到的獵頭幾乎毫無(wú)例外，都有著(zhù)巨大的好奇心。分幾種：
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1. 對人好奇：
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他們對人有著(zhù)很強的敏感性，對他們的經(jīng)歷總有一種想要深入挖掘。這些人，如果去做新聞?dòng)浾呋蛘呷宋飩饔涀髡?，一定也是非常好的人才。我認識的一些都能清楚把候選人孩子在哪兒上學(xué)，另一半做什么工作，個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷，甚至小時(shí)候的一些故事等，都如數家珍。
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其實(shí)對人的好奇的背后，其實(shí)也潛藏著(zhù)這樣的獵頭對于候選人、客戶(hù)的同理心，以及發(fā)自?xún)刃牡囊环N關(guān)切。
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2. 對行業(yè)好奇：
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對行業(yè)的故事，歷史以及發(fā)生的一些變化都特別熟悉。比如我認識的一位獵頭，她對于行業(yè)里哪家公司又有架構變化了，哪家公司有了新的產(chǎn)品，要開(kāi)拓新市場(chǎng)了。有些信息，她甚至比公司內部HR了解的還早，還全。有的對一些公司內部的代號，都能說(shuō)的非常清楚。這也體現了他們對于行業(yè)的專(zhuān)注度和敬畏心。
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3. 對周遭好奇：
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這點(diǎn)的感觸，隨著(zhù)自己年齡經(jīng)歷的增長(cháng)，越發(fā)感受濃烈。我們常說(shuō)“功夫在詩(shī)外“，那些獵頭職業(yè)生涯可以很長(cháng)的獵頭，往往在行業(yè)以外也有很大的歷練和投入?；蛘咄ㄋc(diǎn)講，是“開(kāi)過(guò)眼界”的獵頭。
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他們樂(lè )于去學(xué)習各種新鮮事物，他們對很多事物都很好奇，不同的學(xué)科，活動(dòng)等等。即使跟工作不直接相關(guān)，他們都樂(lè )于開(kāi)拓。不知道是不是巧合，很多專(zhuān)業(yè)頂尖獵頭，他們至少都有1-2項已經(jīng)到了一定水平的愛(ài)好或者收藏。
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好客心
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通俗講的就是沒(méi)有那么的“功利”。是不是真正地把客戶(hù)和候選人當真正的“客人”，甚至先當成一個(gè)正常的“人”。有意識的去良好的服務(wù)，去建立長(cháng)久的關(guān)系，
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大家聽(tīng)到這個(gè)可能會(huì )覺(jué)得是危言聳聽(tīng)。這里的“當人“是指，真的把客戶(hù)和候選人當作合作伙伴，甚至朋友，而不是純粹的“一錘子買(mǎi)賣(mài)”，或者只是當作完成自己KPI和業(yè)績(jì)的一個(gè)途徑，不看機會(huì )就掛，不合作的客戶(hù)就再也不聯(lián)系了等。
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套用現在“時(shí)髦”的話(huà)來(lái)講，真正的高手都是長(cháng)期主義者。能夠克服棉花糖效應獲得延遲滿(mǎn)足的，不把一朝一夕，一個(gè)電話(huà)一個(gè)拜訪(fǎng)看作是終點(diǎn)，而是看重未來(lái)更美好的關(guān)系與結果。
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這點(diǎn)上，我也是特別感觸深刻。很多人會(huì )跟我講說(shuō)，他們很多的客戶(hù)和候選人，都是通過(guò)長(cháng)期的積累，慢慢變成合作伙伴的，有的人甚至還在當中收獲了友情和愛(ài)情。
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我還發(fā)現有這種好客心的人，比較容易快樂(lè )。因為他們會(huì )覺(jué)得得失只是暫時(shí)的，他們也更容易接受眼前的事情的結果和情況，并把它積攢成為明天成功的基石。要想工作變得更加快樂(lè )，這或許是我們需要去借鑒的一個(gè)方法、心態(tài)。
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好勝心
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有時(shí)候在做培訓的時(shí)候，獵頭公司老板會(huì )跟我講說(shuō)：我們的顧問(wèn)可能會(huì )有些放不開(kāi)。我總會(huì )笑笑說(shuō)：放心，能來(lái)做獵頭的，心中都有一頭“小野獸”，關(guān)鍵是怎么激發(fā)。
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因為我相信，沒(méi)有一個(gè)獵頭是被用槍指著(zhù)來(lái)做的，其實(shí)都是自己的選擇。做獵頭，多多少少都是有一點(diǎn)好勝心的。而優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)的獵頭，他們的好勝心來(lái)的更強烈，他們有幾個(gè)比較明顯的特征：
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1、“如果這個(gè)單子要被關(guān)掉，一定是老子（娘）關(guān)的”。他會(huì )對于拿到職位的完成率，有著(zhù)一種強大的“迷之自信”。很多人甚至跟我講說(shuō)：我也不知道我當年怎么會(huì )這么猛，我當時(shí)就真的做到了。當然，這個(gè)其實(shí)也是基于他前面兩個(gè)“心”的基礎之上，才讓他更有自信。
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2、對于KPI和業(yè)績(jì)的“不屑”。他們的好勝心體現在公司的KPI和業(yè)績(jì)對于自己來(lái)說(shuō)根本算不上什么。就好像一個(gè)學(xué)霸從來(lái)不會(huì )覺(jué)得考個(gè)及格是自己的目標。他們總是會(huì )以超越公司和行業(yè)目標來(lái)要求自己。對于公司含金量很高的一些評選，他們也是志在必得的。我就看到過(guò)不少我的獵頭朋友，是從最佳新人拿起，再到最佳顧問(wèn)，然后最佳Leader這么一路走上來(lái)。
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3、“屬于我的東西，我一定要拿回來(lái)”。對于一些發(fā)生在身上不公平，或者是一些客戶(hù)欠費啊，同行的不良競爭啊，他們會(huì )覺(jué)得“不掙饅頭，掙口氣”，他們會(huì )為自己、團隊和公司的利益“斗爭”到底，不唯唯諾諾。
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不知道大家看到這里，感受如何？
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至少自己在寫(xiě)的時(shí)候，每一句話(huà)，每一個(gè)故事，腦海中都能跳出很多獵頭人鮮活的畫(huà)面。也是這些全球的獵頭精英的故事，激勵著(zhù)自己努力前行。
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很多人問(wèn)我對未來(lái)獵頭行業(yè)的看法，至少我自己比較確信的事情是：未來(lái)獵頭公司一定會(huì )向更專(zhuān)業(yè)化、精細化、人性化的角度發(fā)展。
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與其說(shuō)這兩年在洗牌，不如說(shuō)實(shí)在洗人，洗出那些真正為客戶(hù)和候選人提供卓越價(jià)值，擁有“好奇、好客、好勝”的獵頭公司。這是對于真正想做好獵頭這門(mén)“手藝”的獵頭公司的挑戰，也是機遇。
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祝福大家以夢(mèng)為馬，不負韶華，創(chuàng )造出自己心中的那家獵頭公司！
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