淺析如何提升獵頭公司的服務(wù)價(jià)值？
在電影《讓子彈飛》中有這么一個(gè)鏡頭讓我記憶深刻，姜文扮演的土匪張麻子對葛優(yōu)扮演的湯師爺說(shuō)：“我是想站著(zhù)，還把錢(qián)賺了！”。一個(gè)土匪對自己尚且有這樣的要求，那作為獵頭——在外人看來(lái)高大上的職業(yè)，是不是也應該有這樣的要求呢？
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獵頭服務(wù)，究其本質(zhì)是一種交易：我們給客戶(hù)提供人才信息中介服務(wù)，客戶(hù)為此支付中介費。既然是交易，就應該遵循價(jià)值對等的原則。說(shuō)到這里，我們再回頭看看客戶(hù)要求降低費率比例、采用職位定價(jià)收費、客戶(hù)某些不良工作人員吃拿卡要的現象，是不是找到原因了？根本上是客戶(hù)覺(jué)得我們的服務(wù)不值那么多錢(qián)，但是人家不好意思把原因直接告訴我們。那我們該怎么辦呢？
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那就把做出我們的價(jià)值來(lái)吧！并充分展現給客戶(hù)！否則的話(huà)，等待這我們的后果無(wú)外乎兩個(gè)：放棄或者“跪舔”。
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那獵頭公司的價(jià)值該如何體現呢？個(gè)人認為要從賦能客戶(hù)、賦能候選人、客戶(hù)成功三方面來(lái)努力。
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我們該怎樣賦能客戶(hù)呢？我覺(jué)得這主要體現在幫助客戶(hù)實(shí)現崗位責權利安排合理化、以及招聘流程的細致把控方面。
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1、 按照客戶(hù)提供的崗位職責描述、任職資格（如果客戶(hù)沒(méi)有，我們需要通過(guò)與其溝通并幫助客戶(hù)整理出來(lái)），去尋訪(fǎng)符合要求的候選人；
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2、 初步面試后，結合客戶(hù)及候選人的反饋及尋訪(fǎng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與客戶(hù)探討是否有優(yōu)化調整的必要？如果有，該如何調整？
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3、 利用Job Fit、Location Fit、Motivation Fit、乃至Culture Fit的探尋去確定候選人的精準畫(huà)像以及職位的賣(mài)點(diǎn)，從而完成崗位責權利的合理化過(guò)程。
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4、 通過(guò)我們的推薦報告，提示客戶(hù)我們對該職位和該候選人匹配程度的分析，來(lái)引導面試的重點(diǎn)；
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5、 如果客戶(hù)需要，我們還可以幫助客戶(hù)設計該職位的面試評估表，幫助客戶(hù)厘清該職位候選人的評估維度、評估項及權重，來(lái)提升整體候選人評估過(guò)程的全面性、客觀(guān)性、公平性；
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6、 候選人評估過(guò)程中除了面試之外，是否還需要增加知識考試、性格測評等環(huán)節？如何進(jìn)行薪酬談判？如何進(jìn)行背景調查？如何處理競業(yè)禁止、保密協(xié)議、培訓協(xié)議等麻煩問(wèn)題？甚至，是否需要對客戶(hù)面試官進(jìn)行面試技巧的培訓和輔導？等等。
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候選人賦能主要體現在幫助候選人準備面試上。實(shí)際上，面試輔導就是幫助候選人在面試過(guò)程中“好好說(shuō)話(huà)”，也就是重點(diǎn)突出地、有邏輯地、真實(shí)地展示自己。當然并不是每個(gè)候選人都需要。
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1、 我們需要和候選人一起梳理這個(gè)崗位的關(guān)鍵勝任力要素，這需要我們用“上帝視角”，而不是任職者視角，這種勝任力既要包括硬技巧（hard skills），也要包括軟技巧（soft skills）。
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2、 要和候選人一起做TA的SWOT分析，確定其和這個(gè)職位的匹配程度。
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3、 幫助候選人挖掘其在Strength方面的實(shí)際案例，并幫助TA用清晰且有邏輯的方式展示出來(lái)。
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4、 幫助候選人梳理一下自我介紹、離職原因、W和T方面的一些問(wèn)題、如何提出自己的薪資要求及如何問(wèn)對方問(wèn)題等。
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5、 如果有一些硬傷，一定囑咐候選人坦然面對！我相信，誠實(shí)與真誠是如何一家理性企業(yè)認可的品質(zhì)，有時(shí)這可能起到扭轉乾坤的作用。
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6、 面試輔導，千萬(wàn)不能幫助候選人作假，也并不是給TA一份標準答案去背！
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我個(gè)人覺(jué)得面試輔導就像幫助一個(gè)高三學(xué)生去備戰高考一樣：如果我們在輔導一個(gè)考985院校有余力的學(xué)生，通過(guò)我們的共同努力，TA也許能考上清華，并在入學(xué)后，憑借TA勤奮，能夠順利從清華畢業(yè)；如果TA是一個(gè)能否考上三本都不好說(shuō)的學(xué)生，我們通過(guò)作弊，也幫助TA考上了清華，TA十有八九會(huì )因為作弊事件東窗事發(fā)，或者因為考試不及格，被清華開(kāi)除。所以我們需要認真考慮面試輔導的目的是什么？
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在完成了賦能客戶(hù)、賦能候選人之后，實(shí)際上客戶(hù)成功才是雙方的終極目標，這里的客戶(hù)涵蓋了求才的企業(yè)和求職的人才，企業(yè)收獲到了預期的業(yè)績(jì)，人才收獲了其職業(yè)滿(mǎn)足感、個(gè)人成長(cháng)、個(gè)人收入、工作與生活平衡等等。
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1、 在簽了offer、完成了體檢、通過(guò)了背景調查之后，幫助候選人順利完成離職、入職手續，有時(shí)還需要協(xié)助候選人完成異地安頓的事宜
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2、 提示雙方，開(kāi)始合作后，一定會(huì )發(fā)現對方的一些缺點(diǎn)和不如人意的地方，這是正?，F象！關(guān)鍵點(diǎn)在于是不是“瑕不掩瑜”？找對方確認一下，你發(fā)現的“瑕”是否真的是那樣嗎
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3、 幫助新入職者在企業(yè)內找一個(gè)“Buddy”（通常是企業(yè)中任職時(shí)間比較長(cháng)、充分了解企業(yè)、積極向上、樂(lè )于助人的人，HR通常是個(gè)不錯的人選），幫助TA更好的了解企業(yè)，融入企業(yè)
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4、 幫助新入職者建立一個(gè)快速解決所招聘崗位面臨的突出問(wèn)題的行動(dòng)計劃，讓部門(mén)、企業(yè)有更快、更大、更好的獲得感。
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如果我能做到這些，我相信企業(yè)不再會(huì )覺(jué)得我的服務(wù)不值那個(gè)價(jià)錢(qián)了！我無(wú)法直接改變別人，但我可以通過(guò)改變自己來(lái)影響對方向我希望的方向轉變。如果還不行，我還有選擇權！說(shuō)到底，要有選擇權，還有靠我們的硬核實(shí)力。
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