獵頭公司人才推薦 三星(中國)投資有限公司 電商運營(yíng) 24萬(wàn)
自我評價(jià)
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1.工作背景：世界500強3C韓資企業(yè)大中華區總部企劃、電商運營(yíng)、費用、庫存等管理6+年工作背景，非常熟悉電子產(chǎn)品、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工作模式。
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2.市場(chǎng)策劃能力：豐富的促銷(xiāo)及上新活動(dòng)項目策劃經(jīng)歷，精準的MKT費用管控經(jīng)驗，能獨立承擔項目的組織協(xié)調及管理工作。
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3.電商運營(yíng)管理能力：專(zhuān)業(yè)的電商客戶(hù)服務(wù)指標化管理經(jīng)驗，擁有數據調研分析能力，善于利用數據對產(chǎn)品價(jià)值和用戶(hù)體驗進(jìn)行深入挖掘，微信小程序，抖音平臺新媒體賬號的創(chuàng )建及內容運營(yíng)維護經(jīng)驗。
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4.領(lǐng)導能力：有10人以上團隊搭建管理經(jīng)驗，有策略能力，心態(tài)開(kāi)放積極。
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5.學(xué)習能力：熱愛(ài)學(xué)習，不斷進(jìn)取，積極參加英語(yǔ)、企劃、Field Marketing（Retail）、產(chǎn)品新功能及賣(mài)點(diǎn)等方面的培訓。大學(xué)期間擔任過(guò)院學(xué)生會(huì )主席、院文藝部長(cháng)、班長(cháng)，多次策劃組織學(xué)院迎新晚會(huì )、文藝對抗賽等，并從2010年至2014年連續四年獲得三等獎學(xué)金、“優(yōu)秀學(xué)生干部”等稱(chēng)號。
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6.性格特質(zhì)：抗壓能力強，開(kāi)朗大方、自信陽(yáng)光，在校期間曾在京東東北區財務(wù)部和賽諾菲沈陽(yáng)辦事處各實(shí)習過(guò)一個(gè)月，均獲得好評。興趣愛(ài)好廣泛，能歌善舞，掌握小提琴，吉他，尤克里里等樂(lè )器，曾擔任“三星第十一屆心連心合唱大賽”領(lǐng)舞并獲金獎。
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7.熱心公益：2011年 & 2012年參加無(wú)償獻血2次、沈陽(yáng)2013年全運會(huì )城市志愿者。傳播積極生活正能量，在“下廚房”等公眾平臺分享菜譜，傳播烘焙經(jīng)驗。
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工作經(jīng)歷：
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三星(中國)投資有限公司（2018.03 - 至今, 2年3個(gè)月），電商運營(yíng)。
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1.工作概述：主要負責京東/蘇寧店鋪?lái)?yè)面視覺(jué)管理，粉絲運營(yíng)，大促&新品上市活動(dòng)規劃，客服管理。店鋪粉絲數18年至今由80萬(wàn)＋增長(cháng)到目前1500萬(wàn)＋，京東平臺售前客服滿(mǎn)意度和平均響應時(shí)間行業(yè)Top1。
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2.京東平臺運營(yíng)：熟悉京東商家運營(yíng)系統(VC后臺/通天塔/商智/咚咚管家等)操作，了解店鋪首頁(yè)裝修/活動(dòng)頁(yè)搭建流程，熟悉頁(yè)面布局與視覺(jué)優(yōu)化，大促新品氛圍制造，了解SKU創(chuàng )建上架，標題和高廣優(yōu)化，參數維護，搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化流程。店鋪粉絲運營(yíng)，通過(guò)站內蓋樓互動(dòng)，站外來(lái)客有禮/種豆得豆等平臺活動(dòng)實(shí)現粉絲裂變拉新。
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3.京東平臺推廣：了解京準通投放，流量&投放數據（PV/UV/ROI/CTR等）監控 ，品牌ROI 35↑，異常指標分析與監控。
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4.京東/蘇寧店鋪客服運營(yíng)管理：管理客服運營(yíng)指標，包括咨詢(xún)量、應答率、滿(mǎn)意度，保證了客服咨詢(xún)轉化率在25%以上。對店鋪評論進(jìn)行維護及中差評管理，保證店鋪產(chǎn)品好評率90%以上，客服銷(xiāo)售貢獻度由2018年的20%提升到截至目前的26%。
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5.618/雙11大促活動(dòng)規劃：通過(guò)京東/蘇寧平臺資源位規劃，站內私域粉絲活動(dòng)、站內直播、站外微信H5小游戲、APP/EDM push、微博微信推廣、海報戰報宣傳等形式，保證大促時(shí)期產(chǎn)品利益點(diǎn)宣傳。站內PGC直播觀(guān)看量平均30萬(wàn)人次，UGC直播觀(guān)看量5000人次，直播帶貨同期提升5%店鋪銷(xiāo)售量。
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6.Note/ S/A系列新品上市活動(dòng)規劃：新品上市期，通過(guò)復聯(lián)IP合作，稀奇/良品鋪子/小牛/樂(lè )高等跨品牌聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，京東超級品牌日等付費資源位，文藝復“星”主題線(xiàn)下活動(dòng)等全方位運營(yíng)，擴大新品上市聲量，通過(guò)定制禮盒，捆綁銷(xiāo)售等豐富新品上市形式。
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7.新媒體運營(yíng)：創(chuàng )建并運營(yíng)京東手機自營(yíng)店微信小程序，拓展營(yíng)銷(xiāo)平臺，與京東APP同步聯(lián)合運營(yíng)，2018-2019年小程序日活保持京東全平臺TOP15。創(chuàng )建并運營(yíng)三星online專(zhuān)屬抖音賬號“星選玩家”用于新品宣傳和促銷(xiāo)推廣，累計發(fā)布達人/藍V視頻90+條，粉絲7.7萬(wàn)，獲贊64W。
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