運營者有什么畫像:搞錢的,輸出產(chǎn)品或服務(wù)。
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我常常問面試者問題:
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你可以完成整個商業(yè)模式運營和落地及做優(yōu)化嗎?
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你講講你那盤生意你是怎么運作的,人力、資源、業(yè)績、速度、成本、質(zhì)量如何?
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戴明博士提也一個模型:管理學(xué)說閉環(huán)包括計劃(plan) 、執(zhí)行(act)、檢查(check)、處理(act).戴明提出,PDCA是種螺旋上升的知識增長模式,每一層都是一個獨立的PDCA;新的循環(huán)把上一次循環(huán)結(jié)果作為已知條件,于是越來越接近螺旋結(jié)構(gòu)頂端的終極目標(biāo)。
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個人或企業(yè)的能力難于形成閉環(huán),陷入低效循環(huán),公司必死無疑。
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如餐廳老板比很多大企業(yè)副總裁更容易創(chuàng)業(yè)成功,餐廳老板的生意雖小,老板受教育程度未必那么高,但是他需要找場地、采購食材、生產(chǎn)、策劃、銷售等運營多個步聚。也就說餐廳老板具備閉環(huán)能力,并從實踐的角度把生意的整體邏輯過了一遍,走成了,每天每年還在重復(fù)這個流程。大公司的副總裁呢?因為學(xué)歷高、職位高、經(jīng)驗豐富,但他的很多工作是大系統(tǒng)一個小閉環(huán),大企業(yè)各種完善系統(tǒng)、人力閉環(huán)和支撐體系閉環(huán),一旦獨立創(chuàng)業(yè),他很有可能無法獨立完成閉環(huán)。因此為什么很大學(xué)教授創(chuàng)業(yè)失敗率高,理論水平高,獨立運營企業(yè)無法完成閉環(huán)。
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曾經(jīng)面試一些高管跟我講,他只做戰(zhàn)略,定戰(zhàn)略大家都愿意,卷起褲腿下地干活很多人不愿意干,或說腦力倒掛,說“這種臟活累活,怎么可能由我干呢”,這是他們真正想法。這種負(fù)責(zé)戰(zhàn)略、不肯實干的人,自然無法完成閉環(huán)的。
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完成重要,還是堅持完美主義。完美主義通常的做法是把每種路線都嘗試一遍,找出最優(yōu)解。這種追求高質(zhì)量,有其積極一面。但是大多數(shù)時候,它的操作成本過高,耗時長,因為現(xiàn)實生活中很難在短時間內(nèi)找到最優(yōu)解。完美主義繼而容易陷入拖沓的境地,阻礙閉環(huán)完成。
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運營者,能做閉環(huán),做過多種閉環(huán),輸出大量現(xiàn)金者,創(chuàng)造突出業(yè)績者,選出這樣人成為領(lǐng)導(dǎo),將會引領(lǐng)公司走高效循環(huán)運營。
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運營者,是企業(yè)靠普的人才,是企業(yè)最重要的資產(chǎn)。
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