獵頭公司人才推薦 某教育科技公司 策略運營(yíng)負責人80萬(wàn)
自我評價(jià):
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1. 全鏈條運營(yíng)與管理能力：4年傳統行業(yè)高管+3年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營(yíng)管理+3.5年在線(xiàn)教育運營(yíng)負責人，兼具大廠(chǎng)成熟業(yè)務(wù)增長(cháng)經(jīng)驗，創(chuàng )新項目從0到1經(jīng)驗，項目操盤(pán)與管理經(jīng)驗；
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2. 邏輯分析能力：善于抓住問(wèn)題主要矛盾，能夠找準工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，并系統化解決問(wèn)題，重視并擅長(cháng)數據分析，能夠從數據中挖掘內在的隱性規律，定位用戶(hù)的強價(jià)值感知點(diǎn)，并落地運營(yíng)方案；
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3. 抗壓及執行能力：能夠在緊張的環(huán)境下保持冷靜并進(jìn)行合理安排，能從大局出發(fā)，站在整體角度思考并推進(jìn)解決問(wèn)題，工作認真負責，善于進(jìn)行目標拆解和時(shí)間管理，保證團隊高效運轉；
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4. 溝通與推進(jìn)能力：在工作生活中能夠做到主動(dòng)溝通、事前溝通，善于傾聽(tīng)指令并準確的傳達指令，及時(shí)、有效地做好信息反饋，能清晰梳理業(yè)務(wù)流程和各方組織邊界，注重伙伴培養和團隊幸福感的打造;
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5. 學(xué)習能力：善于對個(gè)人和團隊工作進(jìn)行階段復盤(pán)，不斷突破自我，對新鮮事物與外部變化的感知和探索能力強，具有較強的業(yè)務(wù)探索能力。
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工作經(jīng)歷:
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某教育科技公司（2020.05 - 至今, 1年4個(gè)月）,策略運營(yíng)負責人.
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1. 策略運營(yíng)：負責售賣(mài)策略、排課策略、排灌班策略的方案、落地與復盤(pán)，并進(jìn)行持續的策略效果跟進(jìn)分析，著(zhù)力提升策略的杠桿效應，為用戶(hù)的LTV負責；
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2. 用戶(hù)運營(yíng)：搭建平臺內容層培養用戶(hù)認知，提升WAU和用戶(hù)粘性，設計端上用戶(hù)觸點(diǎn)，結合各場(chǎng)景下用戶(hù)心流和用戶(hù)標簽配置運營(yíng)策略，在不同階段對不同用戶(hù)進(jìn)行有效內容觸達，不斷優(yōu)化各渠道拉新轉化鏈路，提升千次曝光收益；
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3. 數據挖掘與標簽建設：負責整個(gè)高中業(yè)務(wù)的數據分析與用研工作，與大數據深度合作進(jìn)行用戶(hù)分層算法和行為路徑分析，產(chǎn)出成單率預估模型，不斷進(jìn)行標簽有效性驗證和閾值調優(yōu)，并萃取行為標簽落地到LPC與輔導側工作臺，提升整體留存和自然轉化；
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4. 流量運營(yíng)：負責作業(yè)幫APP和各拉新渠道的展示內容和轉化鏈路設計，對APP的產(chǎn)品模塊、運營(yíng)位、資源位進(jìn)行規劃，持續輸出主站內容，優(yōu)化端上跳轉路徑，結合ROI與北極星指標分配各渠道拉新權重，并沉淀企業(yè)流量池，運營(yíng)私域流量矩陣，有效進(jìn)行leads回撈；
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5. 用戶(hù)增長(cháng)：探索低投入高收益的業(yè)務(wù)模式，前后作為高中轉介紹業(yè)務(wù)、高價(jià)專(zhuān)題課業(yè)務(wù)、AI課業(yè)務(wù)的運營(yíng)負責人，通過(guò)財務(wù)模型設計業(yè)務(wù)線(xiàn)的商業(yè)模式，參與產(chǎn)品設計，負責業(yè)務(wù)拉新轉化路徑的整體規劃和落地，進(jìn)行[課設-觸點(diǎn)-招募-轉化]的全路徑優(yōu)化，提升內容有效復用率解決課程內容共計不足問(wèn)題，各項業(yè)務(wù)ROI均在4以上；
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6. 履約運營(yíng)：負責用戶(hù)購買(mǎi)系統課后履約環(huán)節整體線(xiàn)上、線(xiàn)下運營(yíng)方案的設計，梳理用戶(hù)體驗地圖，針對好/中/差學(xué)生和不同學(xué)習習慣的用戶(hù)設計差異化的SOP，并通過(guò)培訓和督導保證SOP的高質(zhì)量落地，探索強用戶(hù)價(jià)值感知點(diǎn)并不斷優(yōu)化到運營(yíng)方案，推動(dòng)用戶(hù)服務(wù)藍圖的優(yōu)化，從而提升看課率等核心過(guò)程指標，并最終保證續報率、擴科比的達成，有力提升ARPU值；
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7. 用戶(hù)體驗優(yōu)化：作為整體產(chǎn)研需求負責人，推動(dòng)從前后端獨立運營(yíng)到全鏈條運營(yíng)的轉變，負責全LTV的用戶(hù)體驗優(yōu)化，填補用戶(hù)空窗期，并搭建用戶(hù)評價(jià)體系和決策快速響應機制，不斷優(yōu)化評價(jià)標簽與口碑展示形態(tài)與內容，聯(lián)動(dòng)產(chǎn)研和業(yè)務(wù)支持部門(mén)落地方案，實(shí)現前后臺從“課”的維度到“人”的維度的數據展示與反饋，不斷提升NPS和各層轉化率，有效減少VOC客訴量；
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8. 團隊建設，目標拆解：負責作業(yè)幫高中策略運營(yíng)團隊從5人到75人的組建，架構設計，結合企業(yè)戰略目標，做好策略中臺和運營(yíng)中臺的各項業(yè)務(wù)目標合理拆解，進(jìn)行管理線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)人員培養，推進(jìn)運營(yíng)序列優(yōu)化，使能力水平與職級拉齊，打造團隊幸福感。
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