獵頭公司人才推薦 某天然氣公司 會(huì )員中心總經(jīng)理 100萬(wàn)
自我評價(jià)：
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【職業(yè)經(jīng)歷】從業(yè)18年，先后服務(wù)于中能源石油、蘇寧、樂(lè )視、迅雷、阿里巴巴等企業(yè)。
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【業(yè)務(wù)優(yōu)勢】畢業(yè)于北京大學(xué)，從事互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運營(yíng)相關(guān)工作10多年，擅長(cháng)合作談判、資源整合，敏銳的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)嗅覺(jué)；在中能源全面負責新零售便利店業(yè)務(wù)，搭建O2O電商平臺，實(shí)現與油品業(yè)務(wù)發(fā)展的有機結合；擅長(cháng)線(xiàn)上線(xiàn)下引流促銷(xiāo)，平臺系統化管理落站，會(huì )員權益及服務(wù)完善；商品渠道建立、會(huì )員中心發(fā)展規劃，可根據公司戰略建立產(chǎn)品采購、供貨管理體系。
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工作經(jīng)歷：
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某石油天然氣有限公司（2018.10 - 至今, 3年）， 會(huì )員中心總經(jīng)理。
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1、全面負責電商、商務(wù)及會(huì )員管理中心工作，運營(yíng)商務(wù)及會(huì )員業(yè)務(wù)、實(shí)施開(kāi)展，并實(shí)現戰略目標的分解落地，完成公司通過(guò)ToB合作觸達ToC的業(yè)務(wù)路徑；
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2、全面負責2000余座便民超市運營(yíng)管理，商品供應鏈，資金供應鏈，商品補貼，商品選品，便利店的SEO（針對當地用戶(hù)針對性尋找渠道，供貨，選品）
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2、從0-1搭建O2O電商平臺（自營(yíng)ciec加油app）、會(huì )員業(yè)務(wù)體系（新零售便民超市），負責電商平臺的整體運營(yíng)策略布局以及日常運營(yíng)管理工作，并對業(yè)務(wù)結構及價(jià)值進(jìn)行了市場(chǎng)化改革，完成電商、商務(wù)及會(huì )員產(chǎn)品、商品、權益、增值業(yè)務(wù)的商業(yè)化布局，會(huì )員數量從12萬(wàn)增至2000萬(wàn)，會(huì )員商品從200個(gè)SKU增至128000SKU、會(huì )員權益從0增至131項，增值業(yè)務(wù)從0增至35項；
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3、全面負責會(huì )員管理中心（積分，商品管理，貨源配比，銷(xiāo)量）工作，運營(yíng)會(huì )員業(yè)務(wù)、實(shí)施開(kāi)展，并實(shí)現戰略目標的分解落地；
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4、制定針對電商、商務(wù)及會(huì )員業(yè)務(wù)的戰略規劃、經(jīng)營(yíng)計劃，單站會(huì )員日均收入從5000元增至最高270000元，服務(wù)期間日均130000元；
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6、組織經(jīng)營(yíng)公司電商平臺，孵化電商平臺并管理平臺產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)、運營(yíng)、經(jīng)營(yíng)等工作；
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7、組織并協(xié)調戰略級業(yè)務(wù)落地，簽署與蘇寧、京東、中糧、首農、華為、小米全系、vivo、抖音、快手、tcl等集團合作；
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8、為公司及項目等業(yè)務(wù)通過(guò)拉新、獲客、用戶(hù)渠道建設等手段創(chuàng )造良好的外部環(huán)境，建立針對于會(huì )員定制的收入及補貼結構，通過(guò)金融機構及肄業(yè)服務(wù)商合作為會(huì )員消費補貼累計1.56億元；
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9、建立會(huì )員服務(wù)體系、會(huì )員管理工具、營(yíng)銷(xiāo)及產(chǎn)品服務(wù)等體系化應用工具；
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10、對會(huì )員各項工作進(jìn)行全面管理，保證售后服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化投訴管理機制、豐富會(huì )員問(wèn)題解決通道，確保會(huì )員滿(mǎn)意度；
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11、根據業(yè)務(wù)計劃，制定年度會(huì )員銷(xiāo)售任務(wù)，拓展肄業(yè)會(huì )員合作，進(jìn)行會(huì )員發(fā)展、續費目標分解，推動(dòng)并確保會(huì )員發(fā)展服務(wù)目標的達成；
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12、根據市場(chǎng)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調整會(huì )員服務(wù)內容、營(yíng)銷(xiāo)策略，持續完善會(huì )員激勵機制及增值服務(wù)，提升會(huì )員的忠誠度及粘性，提高市場(chǎng)競爭力。
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