獵頭公司內部培訓：如果發(fā)生訂單沖突，我們是否應該區別對待，通過(guò)協(xié)商解決？
在做單時(shí)，獵頭顧問(wèn)偶爾會(huì )遇到這種情況：
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該候選人已被推薦給企業(yè)客戶(hù)，但企業(yè)人力資源部沒(méi)有確認該信息是否已經(jīng)存在。在面試過(guò)程中，發(fā)現應聘者已經(jīng)被另一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源相關(guān)的獵頭推薦，比他自己的推薦早了半天。這是什么情況？
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從問(wèn)題描述中，我們可以清楚地看到問(wèn)題：企業(yè)沒(méi)有統一的人才重復檢查系統，不同業(yè)務(wù)部門(mén)的人力資源分別與獵頭供應商連接。第一次審核推薦人選比較困難，導致上述情況。
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如果候選人最終被錄用，兩家獵頭公司都有權獲得傭金。因為大多數獵頭公司的合同都有這樣的流行條款，即人力資源將首先以獵頭發(fā)送的簡(jiǎn)歷為準。如果其他獵頭重復發(fā)送簡(jiǎn)歷，人力資源部將通知他們。
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根據這一條件，個(gè)別獵頭公司可以進(jìn)行“盲目推送”，即只要應聘者符合條件，就可以將簡(jiǎn)歷推送到企業(yè)人才系統或人力資源部“帶頭”。
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但是，如果沒(méi)有上述重復檢查系統，將非常麻煩。誰(shuí)推薦的？
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僅從合同條款來(lái)看，第一家推薦的獵頭公司是合理的。畢竟，它是按照合同條款行事的。但是，如果第二家獵頭公司推薦的業(yè)務(wù)部門(mén)的另一個(gè)職位在面試中獲得成功，它不應該得到傭金嗎？
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大多數情況下，解決辦法是談判。有責任的人力資源部將主動(dòng)協(xié)調此事，并希望候選人能夠順利進(jìn)入該職位。兩家獵頭公司將根據協(xié)商的比例分享股份。一些人力資源部會(huì )通知獵頭公司，您已與我們協(xié)商付款，否則我們不會(huì )付款。一些企業(yè)甚至因為這件事放棄了這個(gè)候選人的報名，選擇了其他候選人。
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事實(shí)上，作為獵頭和HR，沒(méi)有人希望發(fā)生這種訂單沖突，所以最好的解決方案是提前避免，這可以通過(guò)以下兩種方式避免：
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首先，獵頭合作合同或補充協(xié)議應提前與企業(yè)客戶(hù)HR達成一致：
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如果甲方提前從其他招聘渠道獲得乙方提供的候選人，甲方應在收到候選人綜合推薦報告后48小時(shí)內書(shū)面通知乙方，并提供相關(guān)材料供乙方核實(shí)。如果甲方未能在期限內通知甲方，或甲方通過(guò)乙方安排面試，或直接要求乙方提供候選人的聯(lián)系方式，或乙方推薦的候選人報告符合甲方的委托要求，但甲方未按合同約定對應聘者進(jìn)行面試或未向乙方說(shuō)明面試原因的，視為乙方已完成人才招聘服務(wù)，甲方應按合同約定支付服務(wù)費。
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其次，也可以提前與被推薦人簽訂書(shū)面協(xié)議，要求被推薦人簽署推薦授權書(shū)。核心內容包括姓名、身份證、授權時(shí)間、是否有推薦等信息。
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此外，還需要注意的是，如果獵頭公司與企業(yè)簽訂的合同中沒(méi)有明確標明有效的推薦方式，則應進(jìn)一步確認，以避免風(fēng)險。例如，許多人力資源部不查看系統和電子郵件。只要有人通過(guò)微信推薦，最好澄清一下這個(gè)方法。
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總之，如果訂單發(fā)生沖突，我們應該區別對待，通過(guò)協(xié)商解決。維護自己合法權益的最好辦法就是提前預防。讓我們看看你是否有這樣的漏洞！
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