獵頭職場(chǎng)：某智慧運營(yíng)項目的項目總監，主要做哪些工作？ 2022年7月18日
1、主要職責：
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?。?）客戶(hù)溝通：與聯(lián)通市場(chǎng)部門(mén)、管控部門(mén)、IT部門(mén)和系統實(shí)施等部門(mén)關(guān)鍵人開(kāi)展溝通，充分了解不同部門(mén)對于企業(yè)戰略的解讀，以及各自核心訴求，分析勾勒大B企業(yè)戰略地圖，以及成長(cháng)路徑；
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?。?）戰略解碼：幫助聯(lián)通軟件研究院組織戰略解碼，分析愿景與現實(shí)之間的業(yè)績(jì)差距與機會(huì )差距，通過(guò)市場(chǎng)洞察規劃成長(cháng)路徑，落實(shí)到數字化轉型關(guān)鍵任務(wù)，描繪發(fā)展藍圖與資源協(xié)同；
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?。?）項目定位：規模型企業(yè)需求往往是多重和復雜的，按照“價(jià)值、能力、效用”三個(gè)判斷依據，幫助軟件研究院找出最能體現其價(jià)值的場(chǎng)景，定制軟件工具，安排實(shí)施團隊與運營(yíng)團隊協(xié)同交付；
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?。?）團隊組織：負責亞信內部團隊組織以及與聯(lián)通團隊協(xié)同工作；內部團隊由咨詢(xún)規劃團隊、運營(yíng)服務(wù)團隊和軟件實(shí)施交付團隊跨專(zhuān)業(yè)協(xié)同組成，按照項目制進(jìn)行管理，采用工時(shí)利用率考核；
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?。?）過(guò)程跟進(jìn)：作為項目總監同時(shí)牽頭多個(gè)項目團隊工作，定期檢查工作成果，在項目設計、啟動(dòng)、實(shí)施、交付、傳播、反饋等關(guān)鍵節點(diǎn)參與客戶(hù)關(guān)鍵交流，并提供專(zhuān)業(yè)建議；
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2、瓶頸：項目瓶頸主要出現在幾個(gè)方面，第一，智慧運營(yíng)的設計者、使用者與付款人不同，利益訴求不同；第二，需求多，不聚焦，流程長(cháng)，收效慢；第三，對于技術(shù)路線(xiàn)可實(shí)現的現實(shí)性考慮不足，例如客戶(hù)希望將AI技術(shù)應用于管理文檔的結構化分析，而目前自然語(yǔ)言處理技術(shù)尚不足以支撐。
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3、方案：
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?。?）方案設計：采用整體設計，分步實(shí)施的策略，幫助聯(lián)通軟件研究院規劃“智慧運營(yíng)”能力框架，對于關(guān)鍵場(chǎng)景安排分階段實(shí)施，不斷輸出軟件研究院的聲音；
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?。?）利益協(xié)同：考慮組織定位，分析關(guān)鍵人的核心利益，幫助市場(chǎng)部門(mén)、技術(shù)部門(mén)，以及省公司、子公司實(shí)現各自核心訴求，從而形成利益紐帶，推動(dòng)項目持續前行；
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?。?）組織交付：采用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的灰度交付的模式，不斷通過(guò)demo方式與客戶(hù)確認需求，開(kāi)展AB測試，快速上線(xiàn)并快速迭代，收集末梢用戶(hù)反饋后再迭代，實(shí)現敏捷開(kāi)發(fā)；
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4、創(chuàng )新：
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?。?）業(yè)務(wù)創(chuàng )新：通過(guò)規劃引導方式，使聯(lián)通數字化轉型關(guān)鍵節點(diǎn)完全落入亞信掌握；
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?。?）管理創(chuàng )新：改變傳統定制軟件開(kāi)發(fā)由客戶(hù)需求驅動(dòng)的交付模式，通過(guò)規劃引導建設方式提升項目利潤，并且可以通過(guò)“運營(yíng)成果付費”商業(yè)模式的創(chuàng )新實(shí)現價(jià)值交付；
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?。?）技術(shù)創(chuàng )新：將數據挖掘、機器學(xué)習、自然語(yǔ)言處理、知識圖譜等大數據、人工智能技術(shù)引入應用平臺，提高系統效率，構建競爭壁壘。
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