獵頭職場(chǎng)：辦公用品公司的重點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理是如何做客戶(hù)工作的？
本文以國內某知名辦公用品公司的客戶(hù)經(jīng)理為例，分享其客戶(hù)工作的內容，其去年總目標達成率120%，位于公司前5；獨立負責多個(gè)重點(diǎn)項目投標、中標并簽訂合同。
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客戶(hù)拓展策略：關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及各類(lèi)項目信息，與央企、國企以及互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、醫療、軟件等行業(yè)TOP級公司建立聯(lián)系，開(kāi)發(fā)重點(diǎn)新客戶(hù)及挖掘項目機會(huì )；根據客戶(hù)需求，提供解決方案及銷(xiāo)售方案，解決客戶(hù)痛點(diǎn)，提升客戶(hù)粘性。
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客戶(hù)積累：公司分配資源客戶(hù)實(shí)現100%覆蓋；0到1開(kāi)發(fā)中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司、用友網(wǎng)絡(luò )科技股份有限公司、完美世界控股集團有限公司、中材建設有限公司等行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)。
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戰略合作達成：圍繞公司核心業(yè)務(wù)，針對重點(diǎn)項目規劃戰略合作，已與中國船舶、國家電網(wǎng)、金輝地產(chǎn)、富力地產(chǎn)等簽訂框架合同。
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客戶(hù)關(guān)系維護：協(xié)調公司內外部資源，及時(shí)解決客戶(hù)售后、財務(wù)等問(wèn)題，獲得客戶(hù)高度認可，為新項目挖掘打下基礎。
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項目運作：統籌項目全流程事務(wù)，負責客戶(hù)拜訪(fǎng)、需求分析、標書(shū)制作、投標環(huán)節協(xié)助、商務(wù)談判、簽訂合同、結算等。
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渠道管理：負責集成商、代理商開(kāi)發(fā)，把控集成商、代理商報價(jià)與出貨等，多維度維護渠道健康發(fā)展。
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