? ? 人在職場(chǎng)，難免會(huì )有多多少少或大或小的失誤，作為職場(chǎng)人，應該以何種心態(tài)面對職場(chǎng)失誤，
北京獵頭公司將與您一起探討！
就算再怎樣恪盡職守、如履薄冰，作業(yè)時(shí)辰長(cháng)了，失誤總是難免的。
日子中，小孩子隨手打翻一杯果汁，弄臟了地毯，大概只需一句“我不是故意的”便可以全身而退；但要換作是成年人，則很可以需要為自己這個(gè)不經(jīng)意的行動(dòng)付出價(jià)值。
職場(chǎng)的規矩也是一樣：不問(wèn)初衷，只看作用。就算一件事的愿景再夸姣，一旦失誤了，價(jià)值除了降職、罰款這些實(shí)真真實(shí)的懲戒之外，還有一種更隱形的、殺傷力更大的作用——給協(xié)作者的心思留下陰影，為將來(lái)的火伴設置障礙。
因此，失誤之后的洗白變得尤為要害——這不只意味著(zhù)在行動(dòng)層面糾正一個(gè)過(guò)錯、改掉一個(gè)習氣，更重要的是，你還需要從上司和火伴們心里的“黑名單”中完全掙脫出來(lái)。
在一自己漫長(cháng)的職業(yè)生涯中，磕磕碰碰總是難免的。但好的性格、過(guò)硬的心思本質(zhì)以及周?chē)说挠焉?，加上恰當的機緣以及對經(jīng)歷經(jīng)歷的及時(shí)總結，這些都會(huì )協(xié)助你把壞事變成積德行善，把洗白變成翻牌。
洗不白的無(wú)心之過(guò)？
李佳如今才覺(jué)得自己從兩年前那次失誤的陰影中走了出來(lái)。
李佳每天的作業(yè)都要和數字打交道：搜集各種商場(chǎng)數據并進(jìn)行統計分析，再把研討結論寫(xiě)成陳說(shuō)交給公司高層，為其選擇方案供應依據。
就是這么一個(gè)說(shuō)重要也重要，說(shuō)不重要也不重要的作業(yè)，李佳做了三四年。在她仍是新手的時(shí)分，每月底出陳說(shuō)那幾天都過(guò)得戰戰兢兢，從頭到尾重復核對每一個(gè)數字，生怕出了啥忽略。
當悉數走上正軌之后，緊繃的神經(jīng)總算可以放松些了。李佳越發(fā)體會(huì )到那個(gè)聞名的“二八規矩”是多么登高望遠：把80%的精力花在20%最重要的有些，用另外20%的精力結束不那么重要的80%的作業(yè)。漸漸地，李佳覺(jué)得自己找到了作業(yè)的節奏，應付起那些數字來(lái)，倒也鎮定了許多。
可是，百密一疏。
正是在不那么重要的80%里，她翻船了。一個(gè)小數點(diǎn)的失誤，讓整份陳說(shuō)出現了結論性的過(guò)錯。好在這個(gè)過(guò)錯結論在進(jìn)一步的數據對比中被及時(shí)糾正，才沒(méi)有讓公司高層在選擇方案時(shí)走上過(guò)錯的方向。
鑒于沒(méi)有構成本質(zhì)性丟掉，公司對李佳網(wǎng)開(kāi)一面，只是簡(jiǎn)略地罰了罰款。但這并不意味著(zhù)沒(méi)有價(jià)值——此后每個(gè)月交陳說(shuō)的時(shí)分，李佳那份總是被單獨拎出來(lái)。別人的陳說(shuō)，領(lǐng)導都是大致掃一眼便落筆簽字，僅有她的，每次都要被從頭到尾詳細審理，才得以過(guò)關(guān)。
兩年時(shí)辰，李佳都活在這種不被信任的羞恥中，郁悶得要死。
對人士來(lái)說(shuō)，上司和火伴的信任是一種稀缺且名貴的東西。這種信任經(jīng)過(guò)一件件小事銖積寸累建立起來(lái)，卻很簡(jiǎn)略被一次的不靠譜行動(dòng)簡(jiǎn)略割裂。若想重建，則需要比之前付出更多的極力和時(shí)辰。職場(chǎng)
李佳運用悉數可以運用的機緣，向領(lǐng)導傳遞“前次只是無(wú)心之過(guò)”的信息，一同在每次出陳說(shuō)之前，像強迫癥一樣重復核對小數點(diǎn)是不是出如今恰當的方位。這是她的翻身之道：一樣的過(guò)錯永不再犯，用實(shí)習行動(dòng)證明自己“失敗乃成功之母”了。
洗白的基礎，一定信任的修正，而這靠的決不是慷慨激昂和賭咒發(fā)誓——與其把胸脯拍得咚咚響，還不如鍥而不舍地把手里每一項作業(yè)做得讓人定心更有用。
當然，要想縮短這個(gè)信任修正的進(jìn)程，需要方法。
從失誤開(kāi)端以經(jīng)歷結束
老陳的助理犯了個(gè)初級過(guò)錯——把給山西的貨發(fā)到了河北。
這么一來(lái)，山西的出售合同眼看著(zhù)要逾期，河北的零售商則難以想象地接到兩批貨品，不知怎樣是好。
那些天，老陳動(dòng)用悉數可以想到的資源，來(lái)補償這個(gè)可笑的失誤，并且在總公司那里替助理把責任扛了下來(lái)。
老陳是當笑話(huà)給我講這件事的。我安慰他說(shuō)：“估計往后你的助理再也不會(huì )犯類(lèi)似的過(guò)錯了吧?！睕](méi)想到老陳一向在搖頭：“她一向覺(jué)得自己只是一時(shí)粗心了，并沒(méi)有從中吸取到經(jīng)歷?！?/div>
老陳所謂的經(jīng)歷，其實(shí)是作業(yè)方法。按照他的說(shuō)法，華北區域有五個(gè)省份，每個(gè)省份的訂單都有十幾個(gè)，哪個(gè)發(fā)了貨，哪個(gè)現已結清賬款，哪個(gè)需要補貨，這么多東西，光靠腦子記，難免出過(guò)錯。
老陳當年做助理的時(shí)分，會(huì )把這種需要尋找的訂單聯(lián)絡(luò )在一同，列個(gè)表。橫軸是發(fā)貨區域，縱軸是產(chǎn)品明細，每結束一項，就在相應的格子里畫(huà)個(gè)勾；有需要分外說(shuō)明的事項，也一同備注在上面。按照這樣的作業(yè)方法，很難希望會(huì )出現眼下發(fā)錯貨的情況。
關(guān)于絕大多數的常規作業(yè)來(lái)說(shuō)，過(guò)火依托人的習氣和大腦，總不是件分外有確保的事。人的性格各異，腦力水平也良莠不齊，即便是同一自己，也有可以因為各種突發(fā)情況致使“程序不穩定”甚至“死機”。因此，在事務(wù)性作業(yè)中，只需經(jīng)過(guò)原則、流程和作業(yè)方法，才調確保一件事平穩、有序地推進(jìn)。
比來(lái)微博上撒播這樣一張相片：某公司拆穿發(fā)布的招聘啟示上，把“本公司”寫(xiě)成了“笨公司”。我們當然可以批評經(jīng)辦此事的公司員工粗心粗心、責任心差，但從這個(gè)失誤中得到的經(jīng)歷如果只是是“此人不堪重用”的話(huà)，那么這膏火難免有些過(guò)于昂貴了。
——對公司來(lái)說(shuō)，最直接的經(jīng)歷是對作業(yè)程序作出調整，在文件拆穿發(fā)布之前要經(jīng)過(guò)至少一道程序的核對。對這個(gè)一不小心犯過(guò)錯的倒運員工來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)略有用的經(jīng)歷就是下載一個(gè)語(yǔ)音朗讀軟件，讓電腦用播音腔把自己結束的文稿朗讀一遍，以絕后患。
如果每一次失誤都能獲得流程上的優(yōu)化和方法上的改進(jìn)，讓領(lǐng)導和火伴們切真實(shí)實(shí)地意識到“按照新的作業(yè)方法，想犯過(guò)錯都難”，這無(wú)疑會(huì )大大提升他們作為協(xié)作者的決計，把自己的洗白進(jìn)程大大縮短。
言辭的殺傷力
失誤的修正善程，也有可以因為某些緣由變得反常艱難。職場(chǎng)
比如言辭。
小藝在一家服務(wù)機構“坐窗口”，每天和數以百計的客戶(hù)面對面打交道。半年前，一個(gè)來(lái)就事的客戶(hù)手續不全，按照規矩無(wú)法處置。所以小藝請他下次再來(lái)，并奉告需要賠償提交的資料。誰(shuí)知客戶(hù)怒形于色，一怒之下跑去投訴。
往后，單位領(lǐng)導幾經(jīng)查詢(xún)，還調取了監控錄像，斷定小藝悉數言行都契合規矩，完全沒(méi)有責任。
本以為這件事現已過(guò)去了，誰(shuí)知前幾天，小藝上班時(shí)晚到了20分鐘，正支支吾吾準備找托言呢，領(lǐng)導先發(fā)話(huà)了：“你要注重一下，你可是被客戶(hù)投訴過(guò)的?！?/div>
小藝一瞬間頭都大了：不是說(shuō)沒(méi)責任嗎？干嗎還拿出來(lái)說(shuō)事？
后來(lái)她發(fā)現，自己被投訴這件事，單位里人盡皆知。更可怕的是，很多人看到了領(lǐng)導大張旗鼓地查詢(xún)取證，并不知道結論是小藝無(wú)責。在大多數不明就里的火伴們眼里，“被投訴”已然成為貼在小藝身上的一個(gè)標簽，掙脫不掉。
委屈、委屈、無(wú)法，還沒(méi)當地說(shuō)理。
這件事通知我們一個(gè)道理，關(guān)于失誤或許負面作業(yè)，一方面要勇于擔任，不推脫責任，一同，另一方面也要注重，千萬(wàn)把壞消息控制在一定的方案里，越小越好。職場(chǎng)
積德行善不出門(mén)，壞事傳千里，負面作業(yè)本身就具有非同尋常的八卦潛質(zhì)，很簡(jiǎn)略成為作業(yè)室里茶余飯后的談資。要知道，這些壞消息一旦插上同黨，就會(huì )被擴展n倍——可以會(huì )引來(lái)更多的痛惜，但更可以讓越來(lái)越多的火伴在日后的協(xié)作中對失誤者失掉最起碼的信任。
? 以上是
獵頭公司為您介紹的如何面對職場(chǎng)失誤！
