頂級獵頭公司的尋才方式
世界頂尖獵頭的尋才方式HEIDRICK&STRUGGLES是一家在NASDAQ上市的企業(yè)?，F在旗下有1100多位專(zhuān)業(yè)獵頭顧問(wèn)，在世界上75個(gè)國家、地區開(kāi)設了80多家公司。日前，該公司原上海辦事處的首席代表Steven.Gu介紹了專(zhuān)業(yè)獵頭的操作方式。
接到一個(gè)case以后，獵頭的第一步驟就是建立一套搜索方案，由公司的高級顧問(wèn)深入了解委托方，搞清楚企業(yè)文化、公司結構、短期長(cháng)期目標等，然后為尋找對象“畫(huà)像”，把要找的人的性格、職位、專(zhuān)業(yè)背景、以往業(yè)績(jì)等主要指標盡可能詳細地描繪出來(lái)。根據這些特征，研究人員會(huì )在公司的資料庫里層層搜索，找到一串候選人的名單。
“其實(shí)我們的這個(gè)系統有點(diǎn)像YAHOO！之類(lèi)的搜索引擎，把關(guān)鍵詞挨個(gè)兒輸入進(jìn)去，一按‘回車(chē)’，名單就出來(lái)了?！盨tevenGu繪聲繪色地說(shuō)，“看起來(lái)不難，其實(shí)有兩個(gè)關(guān)鍵部分是很難的，第一是資料庫的建立，我們在全世界的同事只要接觸過(guò)有可能成為我們對象的人物，都要把交往的經(jīng)過(guò)詳細地寫(xiě)進(jìn)報告交給公司再輸入資料庫，這樣資料庫才會(huì )是最全最新的；第二是制訂搜索方案，一定要把客戶(hù)的要求搞清楚，不能有絲毫偏差，否則找到的一定不是客戶(hù)最需要的人。有時(shí)候我們甚至會(huì )向客戶(hù)建議，你最需要的人其實(shí)還不是你現在要找的那個(gè)，而是……”
經(jīng)過(guò)這些準備工作以后，獵頭就開(kāi)始逐一與被選中的人交流。通常是先打一個(gè)電話(huà)過(guò)去通知對方：我是HEIDRICK&STRUGGLES公司的，是世界上最大的專(zhuān)業(yè)獵頭公司，有點(diǎn)事想和您談?wù)?。StevenGu說(shuō)，由于他們公司在全世界的高級管理人中有不錯的知名度和好口碑，對方通常不會(huì )拒絕會(huì )面的要求，如果對方堅持說(shuō)自己不會(huì )跳槽，那也決不會(huì )去勉強他。
見(jiàn)面聊之前，獵頭通常會(huì )提出讓對方先寄一份簡(jiǎn)歷過(guò)來(lái)看看，確定談話(huà)的重點(diǎn)。見(jiàn)面時(shí)，StevenGu堅持用英語(yǔ)談話(huà)，不管對方是哪個(gè)國家的人，這是為跨國公司服務(wù)的基礎。 談話(huà)的技巧也很重要，StevenGu認為首先是不要問(wèn)簡(jiǎn)歷能夠說(shuō)明的問(wèn)題，而要讓對方解釋簡(jiǎn)歷；同時(shí)不能讓對方覺(jué)得自己是在打聽(tīng)他，這樣會(huì )引起他的不快。問(wèn)問(wèn)題時(shí)應該采取外松內緊的態(tài)度，讓對方在無(wú)意中透露出自己的價(jià)值觀(guān)。比如說(shuō)問(wèn)他：你太太在哪里生活，在中國做事是否習慣，準備在上海買(mǎi)房子嗎，吃東西合不合口味等，然后突然感嘆一句在中國做事有時(shí)候不得不給一些灰色收入啊，看對方反應，有時(shí)候就能明白他最看中的價(jià)值是什么。
他說(shuō)：“真正到了高層的管理者，技術(shù)背景其實(shí)是很淡化的，主要看的就是他的戰略思維能力，價(jià)值觀(guān)，如何做出以往的業(yè)績(jì)，有時(shí)候甚至要看他的直覺(jué)是否敏銳?！?/span>
一番運作下來(lái)，有時(shí)候會(huì )耗時(shí)很長(cháng)，打1000多個(gè)電話(huà)也是家常便飯，最后的結果有時(shí)候則是并不美妙，可能一個(gè)合適的人選也沒(méi)有。因為專(zhuān)業(yè)的獵頭都具備一個(gè)基本條件，寧可找不到也不能找一個(gè)不符合要求的。
StevenGu說(shuō)：“給客戶(hù)寫(xiě)報告的時(shí)候往往很無(wú)奈，我不得不一再提醒自己不要包裝筆下的那個(gè)人。因為辛苦很久找到了一個(gè)人，潛意識里肯定有一種沖動(dòng)，想把他寫(xiě)成完全符合客戶(hù)需要的那個(gè)人，有些細節的描繪就可能不真實(shí)。所以我會(huì )反復看自己寫(xiě)的報告，告訴自己我是在‘search’而不是在‘create’，確定沒(méi)有這種傾向再交給客戶(hù)。你們記者講究寫(xiě)東西要客觀(guān)公正，我們也是一樣的?！?/span>
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