有效激發(fā)團隊智慧，從問(wèn)對問(wèn)題開(kāi)始！資深獵頭教你如何鍛煉職場(chǎng)高效提問(wèn)力
好的領(lǐng)導者懂得在團隊討論中提出好問(wèn)題，引導與會(huì )者思考與對話(huà)，提升團隊的溝通品質(zhì)。不論是帶領(lǐng)團隊發(fā)想創(chuàng )意、銷(xiāo)售管理、或是執行決策，要有效提問(wèn)，你可以試試這兩個(gè)方法：
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問(wèn)對問(wèn)題，才能解決問(wèn)題
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討論入門(mén)法：ORID聚焦討論法
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要有效運用溝通增進(jìn)團隊效能，可以從最容易入門(mén)的ORID聚焦討論法開(kāi)始。當你帶領(lǐng)的專(zhuān)案團隊來(lái)自多個(gè)不同部門(mén)，卻因為各自的看法不同，導致專(zhuān)案進(jìn)度停滯不前。你可以這樣設計這場(chǎng)會(huì )議討論：
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Objective：觀(guān)察現況的客觀(guān)層次
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我們目前在這個(gè)專(zhuān)案已完成了什么？還有什么沒(méi)完成的？
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現在讓我們請各部門(mén)代表發(fā)言，談?wù)勀銈儗@個(gè)專(zhuān)案的看法？從你的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看這個(gè)專(zhuān)案，問(wèn)題是什么？解決的方法包括哪些層面？
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Reflective：說(shuō)出感覺(jué)的反應層次
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當你聽(tīng)到另一個(gè)部門(mén)對現在的情況提出的看法時(shí)，讓你感到驚訝的是什么？
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對這個(gè)情況，你最感到惱怒或是挑戰的是什么？
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Interpretive：找出意義的詮釋層次
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討論至今，就我們目前面臨的問(wèn)題，出現了哪些啟發(fā)？
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關(guān)于問(wèn)題的成因，有哪些洞見(jiàn)開(kāi)始浮現？對于整件事，有哪些心得正要浮現出來(lái)？
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Decisional：采取行動(dòng)的決定層次
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有什么事需要發(fā)生？我們做些什么、能事半功倍地把我們團隊與這個(gè)專(zhuān)案帶到一個(gè)新的階段？
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接下來(lái)，我們要采取什么行動(dòng)，才能讓我們自己以及這個(gè)專(zhuān)案繼續推進(jìn)？
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用對的順序，問(wèn)對的問(wèn)題，節省至少1/3的溝通時(shí)間 。在談話(huà)中，引導團隊省思各自的經(jīng)驗，檢視目前的工作情況，再決定接下來(lái)的行動(dòng)。
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決策會(huì )議適用：SKS提問(wèn)法
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當團隊在各種創(chuàng )意發(fā)想后，要快速收斂討論內容，定下決策并分配工作任務(wù)，你可以這樣問(wèn)：
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根據剛剛的討論，我們現在可以決定哪些事情不要做？是根據哪一些事實(shí)？
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哪一些可以繼續做？有沒(méi)有需要修改的地方？
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為了要達到目標，我們應該去做些什么？需要再做哪些額外的評估嗎？
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帶領(lǐng)團隊常要面臨許多討論或主持會(huì )議， 有效地提高溝通品質(zhì)，激發(fā)團隊智慧，促使團隊共同參與并采取行動(dòng)，就能讓點(diǎn)子變黃金！
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