獵頭職場(chǎng)：做一個(gè)溫暖的獵頭。
在R獵頭公司的系統中，保留著(zhù)一段錄音，它來(lái)自于一位自稱(chēng)是專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)的獵頭助理。他與候選人電話(huà)溝通職位時(shí)，讓候選人很不開(kāi)心地拒絕了，還斥責了這個(gè)人，因為這位所謂的專(zhuān)業(yè)獵頭對他所推薦的職位知之甚少，也看不懂候選人的簡(jiǎn)歷，結果推薦的職位與候選人不匹配，但是這位專(zhuān)業(yè)的獵頭卻在自己的系統里評價(jià)該候選人的態(tài)度極為惡劣，不好交流。
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看到這里我就覺(jué)得很好笑，原因有三第一，此人本身不是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的獵頭顧問(wèn)而是助理，卻謊稱(chēng)自己是專(zhuān)業(yè)的獵頭；第二，對候選人的簡(jiǎn)歷和所推薦的職位把握不準；第三，該獵頭助理心胸狹隘，且不自知。
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針對這個(gè)錄音，我開(kāi)始思考，獵頭與候選人的關(guān)系應該是怎樣的呢？我相信大家對答案都早就了然于胸了——我們跟候選人應當保持相對親密的關(guān)系，要讓候選人把自己當朋友并信任自己。這是一種理想的狀態(tài)，雖然實(shí)際操作起來(lái)是有一定難度的，但是，最起碼我們也要做到不讓候選人討厭自己，不讓候選人跟自己站在對立的角度，我相信這個(gè)狀態(tài)是大家都可以做到的，毫不諱言，筆者現在就任職在R公司，是剛剛入行的新獵，但是我所接觸的候選人，即使不考慮我所推薦的職位，但一般都不會(huì )跟我站在對立面。方式方法具體如下。
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首先，在跟候選人溝通之前，要先梳理候選人的整體履歷，對候選人所在公司情況有一定了解，這樣能讓你更好的把握候選人現在的具體工作職責和職級。這樣做的目的是為了避免出現所推薦的職位與候選人實(shí)際工作不符的情況。
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其次，與候選人電話(huà)溝通的時(shí)候，自己要保持微笑。微笑是有很大的感染力的，雖然它本身并不能被感知。在卡耐基的《人性的弱點(diǎn)》一書(shū)中就有這樣一個(gè)例子，美國俄亥俄州辛辛那提的一家電腦公司的經(jīng)理就是通過(guò)電話(huà)溝通時(shí)的微笑來(lái)找到了一個(gè)很合適的人選去填補公司里很重要的缺額。這個(gè)經(jīng)理有別于其他同行，他的電話(huà)并不是冷冰冰的，也沒(méi)有那么重的商業(yè)味道，反而是那么的真誠熱切，因為他在別人電話(huà)溝通時(shí)總能保持著(zhù)微笑。這個(gè)例子告訴我們，我們要做一個(gè)有溫度的獵頭/HR，去溫暖候選人的心情。
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第三，實(shí)事求是。助理就是助理，你現在不專(zhuān)業(yè)就不要說(shuō)自己專(zhuān)業(yè)，我相信一個(gè)高素質(zhì)的人選不會(huì )因為你是助理而對你百般刁難，相反，這樣可以讓你能更順暢更舒服的跟候選人溝通，而且，在溝通當中或者對職位中你不懂得地方可以向對方請教，對方只要時(shí)間環(huán)境方便，都可以給你做一些解答。
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最后，請收起你的功利心，不要為了做單而做單，不要做一個(gè)做單機器，也不要只做簡(jiǎn)歷的搬運工，做一個(gè)有溫度的獵頭，不論是對愿意讓你推薦的候選人，還是拒絕你的候選人，多一點(diǎn)耐心和熱情，多一句問(wèn)候，我相信，這會(huì )讓你有很大的收獲。
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無(wú)論是企業(yè)HR還是獵頭，招聘是帶有一點(diǎn)銷(xiāo)售性質(zhì)的，但我認為更多的是服務(wù)，服務(wù)于企業(yè)的同時(shí)，也服務(wù)于候選人。中國是一個(gè)人情社會(huì )，有揚手不打笑臉人的說(shuō)法，所以我們保持微笑，多點(diǎn)禮貌，虛心請教，我相信，一次簡(jiǎn)短的電話(huà)溝通，會(huì )讓你有不同的感受。
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