張騫是某保健品公司華東大區經(jīng)理，華東是公司的重點(diǎn)市場(chǎng)之一，也是全國市場(chǎng)的排頭兵和典范，更是績(jì)效任務(wù)的重要貢獻市場(chǎng)。但華東市場(chǎng)同樣也是公司最復雜、最敏感和最兇險的市場(chǎng)。一是全國市場(chǎng)看華東，華東市場(chǎng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)向標；二是全國大部分經(jīng)銷(xiāo)商都以華東市場(chǎng)為馬首是瞻；三是華東市場(chǎng)關(guān)乎到企業(yè)的錢(qián)袋子；四是華東市場(chǎng)的經(jīng)銷(xiāo)商大都牛氣沖天，潛在的風(fēng)險很大。
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如此舉足輕重和中流砥柱之地，自然需要一個(gè)優(yōu)秀的大區經(jīng)理坐鎮和把守。張騫是營(yíng)銷(xiāo)中心上下公認的優(yōu)秀大區經(jīng)理，他在這個(gè)位置上已經(jīng)干了三年多，每年都圓滿(mǎn)完成了公司下達的目標任務(wù)。另外，營(yíng)銷(xiāo)中心的各項考核指標，華東大區也是處于公司6個(gè)大區的前列。今年他們已經(jīng)暗自下定決心，力爭年度各項指標考核進(jìn)入前三名。
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就在他們你追我趕、力爭上游的時(shí)候，營(yíng)銷(xiāo)總監突然發(fā)生了異動(dòng)，現總監無(wú)奈辭職，老板的同學(xué)介紹了一個(gè)新總監。老板的一個(gè)大學(xué)同學(xué)，來(lái)公司幾次之后就跟老板說(shuō)，公司的管理文化有問(wèn)題，團隊缺乏狼性理念和文化，公司顯得死氣沉沉的沒(méi)有一點(diǎn)活力。
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該同學(xué)建議盡快改變這種糟糕與被動(dòng)的狀態(tài)，在企業(yè)管理中，全面倡導和引入狼性文化和理念，通過(guò)挖掘狼性、明確狼性和注入狼性，樹(shù)立和打造一支能征善戰、勇往直前的優(yōu)秀團隊?？紤]到市場(chǎng)是公司的命脈，于是決定從營(yíng)銷(xiāo)中心開(kāi)始，進(jìn)行大刀闊斧的狼性試驗與鍛造。
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新來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)總監夏某，初來(lái)乍到就給所有的同事，留下了一個(gè)像狼一樣兇狠、冷酷和機警的形象。他也似乎完全擁有了那種狼性的嗅覺(jué)與作風(fēng)甚至是血腥，眼里唯有目標、服從、戰斗和業(yè)績(jì)，而過(guò)程就是絕對的忠誠、配合和絕對。
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他走馬上任就把以前的管理制度，予以全盤(pán)否認并推翻。夏總給出的理由是，那里面察覺(jué)不出狼的味道和氣息。他堅定說(shuō)道，我們需要改頭換面，然后才可以重新整裝出發(fā)。否則，團隊就會(huì )維持現狀，一種死氣沉沉和做一天和尚撞一天鐘的樣子。為此，夏總還制定了一個(gè)“頭狼行動(dòng)”計劃。
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一、打造狼性團隊。絕對服從頭狼的指揮，不管有多大的困難和壓力，勇往直前和創(chuàng )新突破就是生存與發(fā)展的不二法則。任何人不得有任何的理由和借口拖團隊的后腿，也不允許有任何的抱怨和牢騷，適者生存是基本的職場(chǎng)準則。
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二、以結果為導向。無(wú)條件接受并圓滿(mǎn)完成公司下達的目標任務(wù)，堅決拒絕討價(jià)還價(jià)行為。如若不接受、不認可，可以主動(dòng)辭職。此條款同等適用于經(jīng)銷(xiāo)商，分為季度、半年度和年度三個(gè)時(shí)段考核，根據考核結果分別給予取消返利、獎勵、終端動(dòng)銷(xiāo)支持、降低合作級別和取消下年度合作。
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三、目標責任管理。營(yíng)銷(xiāo)中心全體崗位實(shí)行嚴格的目標責任考核管理，所有人員一律簽訂目標績(jì)效責任書(shū)，逾期不簽訂目標績(jì)效責任書(shū)的員工，一律以自動(dòng)離職論處。
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四、掉隊等于淘汰。管理層按照5-10%的比例，普通員工按照15-20%的比例，實(shí)施嚴格的淘汰管理。連續兩個(gè)月或季度內兩個(gè)月沒(méi)有完成任務(wù)和排名末位，予以辭退或開(kāi)除（也可以主動(dòng)辭職）處理。
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五、工作就是戰場(chǎng)。每天實(shí)施定時(shí)、定點(diǎn)和定位管理，嚴禁請假和調休，每天晚上9點(diǎn)之前交日工作報告。否則， 一律按曠工處理。工作報告內容主要包括：行程安排、主要事項、當日業(yè)績(jì)、問(wèn)題曝光和每日總結等。
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夏總的“頭狼計劃”實(shí)施不到三個(gè)月，由于沒(méi)有更多的行動(dòng)輔導和支持舉措，唯有狼性中的血腥與冷酷，缺乏應有的中庸之道和人情世故的調和與圓潤，致使團隊甚至許多經(jīng)銷(xiāo)商，焦急、焦躁和憂(yōu)心忡忡之情蔓延，而牢騷滿(mǎn)腹、怨聲載道則弱化了市場(chǎng)活力與穩定，甚至開(kāi)始涌現出消極怠工和破罐子破摔的混亂與動(dòng)蕩現象。
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張騫的華東大區也未能幸免，甚至還引發(fā)了地震、海嘯般的災難，兩端（較大和較?。┑慕?jīng)銷(xiāo)商開(kāi)始出現倒戈、反水事件，終端渠道拓展和動(dòng)銷(xiāo)活動(dòng)受阻甚至陷入停滯狀態(tài)。員工主動(dòng)辭職、被動(dòng)離職和被開(kāi)除的時(shí)有發(fā)生，員工和經(jīng)銷(xiāo)商隊伍開(kāi)始變得人心惶惶與得過(guò)且過(guò)。別說(shuō)市場(chǎng)發(fā)展提升了，如若還不懸崖勒馬，能夠與去年持平就已經(jīng)要謝天謝地了。
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故事有感：我不否認狼性文化，對團隊的提升、協(xié)作和目標達成等積極的作用與良好的效能。只是需要把握好一個(gè)度，如果一味地倡導和推崇狼性文化與組織管理，甚至是無(wú)狼而不談企業(yè)管理，那么企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與價(jià)值取向，就很容易陷入弱肉強食和唯頭狼是仰的極端與單邊主義的深坑，從而引發(fā)諸多深層次的問(wèn)題與困擾。
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隨著(zhù)時(shí)間的不斷推移和累積，這種純粹的狼性文化和理念，可能還會(huì )給企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)，帶來(lái)嚴重、甚至是致命的傷害和短板。因為參與其中的人，為了達成所謂的目標或者推行簡(jiǎn)單、粗暴管理，并為自己的行為和結果留下緩沖的余地，總能在在狼性中找到支撐點(diǎn)和行為依據。于是在自覺(jué)與不自覺(jué)中，放大和膨脹了管理中的形式主義。
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