2013年7月橫空出世的GSK（葛蘭素史克）中國區賄賂丑聞歷經(jīng)10個(gè)月的發(fā)酵后，目前正逼近案件調查收尾工作的節點(diǎn)。然而，就在公安部等上級部門(mén)對GSK涉案主要負責人梁宏等人的量刑與整起案件性質(zhì)蓋棺定論之前（曾傳出今年4月會(huì )作了結），GSK中國區對于醫藥代表的大裁員清理已經(jīng)如火如荼了，此舉也引發(fā)員工的抗議。
21世紀經(jīng)濟報道記者從GSK中國公關(guān)部門(mén)和部分公司的醫藥代表處分別證實(shí)：自3月下旬以來(lái)，GSK中國開(kāi)展了多輪大規模裁員，所涉及銷(xiāo)售人員的職位從基層的醫藥代表、大區經(jīng)理一直到部門(mén)主管。
“去年公司丑聞事發(fā)之后，GSK對旗下3000名醫藥代表中三分之一的人進(jìn)行了內部核查，調查到近千名存在所謂‘合規問(wèn)題嫌疑’的藥代。此后通過(guò)內部單獨面談希望讓這部分藥代簽署‘認罪’性質(zhì)的說(shuō)明書(shū)?！盙SK中國一位參與抗議的醫藥代表王強告訴記者。
據其透露，公司方面聲稱(chēng)簽署了這些所謂“認罪”說(shuō)明書(shū)就能安全過(guò)關(guān)，否則就將訴諸法律手段。而僅僅過(guò)了數月，公司卻拿這些簽了說(shuō)明書(shū)和合同即將期滿(mǎn)的員工開(kāi)刀，終止勞動(dòng)關(guān)系。
王強表示：“截至目前已經(jīng)裁去了超過(guò)150人，近期很可能還將繼續。這些被辭退員工中不僅有孕婦和哺乳期的，很多還沒(méi)有獲得理應承諾的‘N+1’勞動(dòng)補償和原先工作的報銷(xiāo)經(jīng)費、銷(xiāo)售獎金，而全國所涉員工的這些報銷(xiāo)費用至少超過(guò)千萬(wàn)?！?/div>
清理“問(wèn)題員工”
3月31日，GSK中國位于上海的總部大樓前聚集了眾多公司醫藥代表，從其所拉出的橫幅和口中反復質(zhì)疑的話(huà)中可以了解到，雙方最為核心的矛盾點(diǎn)集中在“變相辭退和克扣經(jīng)費”上。
多名參與抗議醫藥代表均表示：“以上矛盾都來(lái)自GSK劇烈的銷(xiāo)售體系肅清行動(dòng)中的不規范行為?！?/div>
作為公司反省中國區此前銷(xiāo)售亂象的一劑猛藥，去年12月中旬GSK宣布在中國區銷(xiāo)售模式“急轉彎”，即在內部銷(xiāo)售薪酬考核中，將不再出現個(gè)人銷(xiāo)售指標，取而代之的是公司將從多方面對直接與處方醫生聯(lián)系的所有銷(xiāo)售團隊員工進(jìn)行評估和獎勵。
不過(guò)，上述藥代透露，“GSK中國內部新的銷(xiāo)售模式及隨之而來(lái)的報銷(xiāo)、獎金分發(fā)模式早在2013年7月就已低調實(shí)施了，早于外界公布半年之久?！?/div>
王強表示，2013年6月底之前，GSK所有的藥代都是有銷(xiāo)售指標的，每個(gè)人基本都有上萬(wàn)元的銷(xiāo)售費用等待批準報銷(xiāo)。但在事發(fā)之后，這部分費用的報銷(xiāo)被內部審核給打斷，原本只需一個(gè)月的報銷(xiāo)周期無(wú)限延遲，至今大多數人都沒(méi)有得到報銷(xiāo)。
不僅如此，作為轉型前同大多數醫藥公司一樣的內部激勵機制，GSK每季度會(huì )對完成指標的藥代支付獎金。而這筆作為此前藥代收入重要部分的獎金也因為內審而未有下文，主要涉及2013年的三四季度。
據了解，GSK方面為清理銷(xiāo)售體系中疑似存在的合規問(wèn)題人員，在2013年聘請了第三方機構進(jìn)行內部審核，并于今年3月中旬開(kāi)始對其認定有問(wèn)題的藥代進(jìn)行合約終止。21世紀經(jīng)濟報道記者從藥代方面提供的多份企業(yè)內部審核、談判溝通的錄音中了解到，有負責內審的工作人員向藥代直言不諱的表示：“不要去質(zhì)疑為什么和你有同樣情況的人被認定無(wú)辜，而你卻將被辭去。說(shuō)你有問(wèn)題，你就有問(wèn)題?！?/div>
“在公司被調查審核的千名員工中，公司基本都是選出那些合同快到
期的或者之前被其威逼利誘簽署‘認罪’說(shuō)明書(shū)的人下手，但從我們內部橫向比較來(lái)看，這些員工與其他人并無(wú)任何業(yè)務(wù)合規上的差別?！巴鯊娬f(shuō)。
據其透露，GSK內部第一二輪已經(jīng)分別裁去了50人和100人，其中河南地區已經(jīng)有兩個(gè)主管因此離職，未來(lái)還會(huì )有兩個(gè)主管級別的下馬?！皟葘徱詠?lái)已經(jīng)有超過(guò)300名員工主動(dòng)辭職或被終止合同。從理論上來(lái)說(shuō)，這一千個(gè)藥代都同樣面臨被裁去的風(fēng)險?！?王強進(jìn)一步透露。
對此，GSK中國在回復中證實(shí)了扣發(fā)獎金確有其事?！盀榱朔瞎菊叩囊幎?，接受合規調查的員工的獎金有可能被推遲發(fā)放。GSK正在對2013年部分可能存在問(wèn)題的報銷(xiāo)申請進(jìn)行調查，以確保其符合公司的規章制度?！?/div>
裁員貼補銷(xiāo)售轉型？
王強透露，公司內部銷(xiāo)售改制后，最初還是承諾會(huì )履行報銷(xiāo)義務(wù)，只是適當延后，不料最后無(wú)疾而終。而隨著(zhù)近期員工抗議的逼迫，GSK方面也對160個(gè)參與的員工進(jìn)行了每人五千元左右的安撫報銷(xiāo)。
對于備受質(zhì)疑的裁員標準，GSK方面并未在回應中予以解釋。公司方面只是強調，如果發(fā)現相關(guān)員工違反了公司的政策規定，公司將根據情節的嚴重程度，給予警告甚至解職處分，并有可能不發(fā)放獎金?！肮緦⒋_保所有與2013年報銷(xiāo)相關(guān)的調查的高效性，從而盡快得出最終結論?！?/div>
“這更讓我們質(zhì)疑克扣經(jīng)費和終止合同背后根本是人為篩選操縱因素占據主導，一切都是為了節省人力成本來(lái)貼補公司銷(xiāo)售的下滑?！币晃籊SK醫藥代表告訴21世紀經(jīng)濟報道記者，其所在內科重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域，因為丑聞重創(chuàng )后銷(xiāo)售下滑超過(guò)60%，業(yè)績(jì)亟待開(kāi)源節流。而新銷(xiāo)售模式的實(shí)際推行較難，新業(yè)務(wù)開(kāi)展正面臨一定挑戰。
在此輪合規內審中，GSK表現出了相當鐵腕的處理態(tài)度。根據21世紀經(jīng)濟報道記者得到的GSK內部對“問(wèn)題藥代”的《解除勞動(dòng)合同通知書(shū)》等文件中發(fā)現，公司方面會(huì )列出藥代合同期內疑似合規風(fēng)險的內容進(jìn)行質(zhì)疑，并以此作為解聘依據。如不配合終止合同，則將開(kāi)具懲罰性質(zhì)的附帶解聘說(shuō)明，后者將對藥代日后再就業(yè)產(chǎn)生重大影響。
值得注意的是，21世紀經(jīng)濟報道記者從得到的多份藥代內部文件中看到，被GSK企業(yè)層面認定為藥代個(gè)人行為的合規報銷(xiāo)，大多有著(zhù)上級主管的簽字審核。內部主管對于開(kāi)展銷(xiāo)售所需的這部分支出都有內部文件指導操作。
關(guān)于乾坤獵聘
- 2000年在北京注冊成立并開(kāi)展獵頭業(yè)務(wù)
- 《中國十佳獵頭服務(wù)企業(yè)》
- 公司主要負責人曾任多家著(zhù)名跨國公司HRD
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