獵頭職場(chǎng):大眾汽車(chē)公司的質(zhì)量經(jīng)理,一般需要負責哪些工作?
負責動(dòng)力總成質(zhì)量管理,組織變速箱/電驅產(chǎn)品的質(zhì)量分析,提升產(chǎn)品可靠度。
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負責變速箱/電驅產(chǎn)品的售后質(zhì)量抱怨處理,提升市場(chǎng)口碑。
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負責新能源電驅團隊的搭建和能力建設。
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監控動(dòng)力總成市場(chǎng)質(zhì)量,負責動(dòng)力總成產(chǎn)品質(zhì)量目標路線(xiàn)圖的制定和定期回顧,降低上汽大眾動(dòng)力總成的產(chǎn)品故障率
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組織供應商開(kāi)展專(zhuān)題分析和質(zhì)量攻關(guān),通過(guò)質(zhì)量持續改進(jìn)降低市場(chǎng)故障率和索賠費用。優(yōu)化和創(chuàng )新產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)業(yè)務(wù)流程,有效縮短問(wèn)題分析時(shí)間、提高問(wèn)題解決效率。
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開(kāi)展新產(chǎn)品 Profi-Anlauf 工作,確??焖俑倪M(jìn)新車(chē)上市初期市場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題。
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協(xié)調生產(chǎn)和物流等,推動(dòng)落實(shí)重點(diǎn)質(zhì)量改進(jìn)項目的實(shí)施。
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負責動(dòng)力總成業(yè)務(wù)和大眾集團平臺的溝通交流和問(wèn)題升級。
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控制并優(yōu)化上汽大眾動(dòng)力總成三保費用,降低質(zhì)量成本。
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完成新車(chē)型階段動(dòng)力總成故障率和費用預測,為新項目質(zhì)量目標的制定提供數據和決策支持。
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根據產(chǎn)品滿(mǎn)意度發(fā)展戰略,參與市場(chǎng)質(zhì)量調研,組建攻關(guān)小組,開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意度分析,推進(jìn)改
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進(jìn)項目的落實(shí),不斷提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
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開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )及媒體輿情監控及分析,對重點(diǎn)投訴及時(shí)處理;根據輿情動(dòng)態(tài),適時(shí)啟動(dòng)應對預案。
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開(kāi)展動(dòng)力總成產(chǎn)品安全分析及風(fēng)險評估工作,完成相關(guān)問(wèn)題的質(zhì)量改進(jìn),消除售后市場(chǎng)車(chē)輛的
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安全隱患,并及時(shí)向公司產(chǎn)品安全委員會(huì )報告產(chǎn)品安全信息。
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開(kāi)展 Taskforce 行動(dòng),對售后服務(wù)部門(mén)提供技術(shù)支持,配合售后快速處理市場(chǎng)用戶(hù)重大抱怨。
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協(xié)助動(dòng)力總成相應配件質(zhì)量抽檢抽查,快速有效整改相應問(wèn)題,提升配件產(chǎn)品質(zhì)量
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對動(dòng)力總成的索賠信息和數據進(jìn)行審核,識別虛假索賠,并落實(shí)相應拒賠。
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協(xié)助倉儲質(zhì)量控制和改進(jìn),提高上海大眾產(chǎn)品的交付質(zhì)量。
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對經(jīng)銷(xiāo)商 PDI 的退換車(chē),開(kāi)展重點(diǎn)分析和改進(jìn),降低退換車(chē)數量。
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