獵頭職場(chǎng)：地產(chǎn)集團是如何做戰略與市場(chǎng)工作的?
本文以深圳某外企地產(chǎn)集團為例，通過(guò)研究其戰略總監及CMO是如何工作來(lái)分析其戰略及市場(chǎng)工作是如何運營(yíng)的。
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企業(yè)戰略:應對政策、競爭對手以及行業(yè)內外部市場(chǎng)變化，尋求新的發(fā)展機會(huì )，制定企業(yè)的發(fā)展戰略與應對戰略，不斷整合企業(yè)內外部資源，結合企業(yè)特點(diǎn)挖掘并打造新的企業(yè)競爭優(yōu)勢，科學(xué)系統化的分解戰略方案并落實(shí)到企業(yè)內部各部門(mén)，最終實(shí)現企業(yè)利潤增長(cháng)。
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企業(yè)定位：制定了高端、高效的差異化企業(yè)戰略定位，并帶領(lǐng)公司在諸多方面實(shí)現：
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?。?）形成了高端住宅市場(chǎng)的差異化競爭優(yōu)勢，高端市場(chǎng)占有率提高了90%，
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?。?）售中環(huán)節（簽約后的法務(wù)、按揭等服務(wù)環(huán)節）實(shí)現了全行業(yè)最短周期29天的業(yè)內新標準，體現了服務(wù)的高效標簽。
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?。?）通過(guò)全新的“美聯(lián)物業(yè)會(huì )客廳”的門(mén)店模式打造了全新的迎客模式，提高了店內房源推薦效率，并將買(mǎi)賣(mài)雙方在店內的價(jià)格談判時(shí)間從平均的10小時(shí)縮短到3小時(shí)，實(shí)現了客戶(hù)高效買(mǎi)房和高端體驗。
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?。?）美聯(lián)好房APP中的指數選房功能通過(guò)對所在城市區域進(jìn)行5000份的劃分，并建立數字模型定義每個(gè)區域內的醫療資源、教育資源、交通資源、噪音情況等十大指數，幫助客戶(hù)在A(yíng)PP選房時(shí)，便捷的推算出總得分最高的匹配房源，開(kāi)創(chuàng )了科學(xué)選房先河，APP當中直播看房功能可以讓客戶(hù)在看房時(shí)實(shí)時(shí)捕獲現場(chǎng)噪音分貝數與光線(xiàn)亮度，客觀(guān)數據支持下的銷(xiāo)售過(guò)程將意向客戶(hù)轉化率從10%提高到30%，而且大大縮短了客戶(hù)找房周期，實(shí)現了高效買(mǎi)房。
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管理增效：優(yōu)化全公司各部門(mén)的管理水平，優(yōu)化組織架構及業(yè)務(wù)流程，負責企業(yè)數字化升級的方案并牽頭落地執行：
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?。?）為企業(yè)管理提效，制定“雙通道晉升”等61條改善方案（涵蓋服務(wù)，銷(xiāo)售流程優(yōu)化，團隊管理，獲客及轉化等多方面），并監督全國各城市執行，極大的激活了團隊工作熱情和效率，提升了美聯(lián)的整體管理水平（管理指數增加了70%）。
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?。?）門(mén)店經(jīng)紀人的AI管理（虛擬店長(cháng)）：通過(guò)最佳銷(xiāo)售經(jīng)驗設定SOP的銷(xiāo)售流程，通過(guò)盤(pán)客系統每日智能化的安排不同經(jīng)紀人不同的工作內容，比如今天針對不同客戶(hù)要做哪些具體的營(yíng)銷(xiāo)或銷(xiāo)售動(dòng)作，隨著(zhù)銷(xiāo)售數據節點(diǎn)數據量增多通過(guò)AI建模和大數據分析完成更有效的任務(wù)指派，讓地產(chǎn)經(jīng)紀人成交周期大大縮短，同時(shí)降低了公司中層管理人員成本。
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營(yíng)銷(xiāo)管理：帶領(lǐng)品牌部、營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)關(guān)系管理部以及市場(chǎng)研究部執行中國區整體的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：
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?。?）提前預判行業(yè)發(fā)展方向，提前三年預判到國內將推行單邊代理制并與另外一家知名地產(chǎn)企業(yè)創(chuàng )辦了針對單邊代理的首個(gè)地產(chǎn)中介談判師認證；
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?。?）提前預判到全面營(yíng)銷(xiāo)在地產(chǎn)領(lǐng)域的運用，推出了美聯(lián)友房的老客戶(hù)轉介模式
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?。?）成功推出并與農業(yè)銀行、知名餐吧多次舉辦針對剛需客的社交屬性游戲“美聯(lián)地產(chǎn)大亨”，玩家通過(guò)游戲體驗中介在購房中的顧問(wèn)價(jià)值和服務(wù)價(jià)值，所有玩家都變成美聯(lián)物業(yè)的意向客戶(hù)并陸續有成交
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?。?）推出“轉介通”做了中港兩地及中國內地城市之間高效的客源共享平臺，三個(gè)月時(shí)間獲得傭金收入200萬(wàn)，并實(shí)現多個(gè)跨市成交；
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?。?）推出美聯(lián)管家，并與上下游企業(yè)，海爾、國美、吉米搬家、裝修公司組成服務(wù)聯(lián)盟；并入駐蘇寧小店，推出地產(chǎn)中介的店中店模式。
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