?? 無(wú)論是在工作或生活，“談判”都是一門(mén)藝術(shù)，它能幫助我們與他人達成共識，是處理好人際關(guān)系的有效方法。在職場(chǎng)，當與上司、同事甚至公司發(fā)生分歧，“談判”更是不可或缺，如何掌握好這當中藝術(shù)，是職場(chǎng)人的必修課程。
?? 銷(xiāo)售經(jīng)理不會(huì )“談判”遭排斥受訪(fǎng)者：強尼，貿易公司英文創(chuàng )意總監強尼屬創(chuàng )意部，負責對產(chǎn)品進(jìn)行包裝；李劍屬于銷(xiāo)售部，負責向客戶(hù)展示和銷(xiāo)售公司產(chǎn)品?！昂芏嗳硕紝顒Ψ锤?，因為他在與不同部門(mén)交流時(shí)經(jīng)常出現問(wèn)題?！睆娔嵴f(shuō)。李劍總喜歡拿著(zhù)創(chuàng )意部提供的文案向上司表達不滿(mǎn)，例如“這幾句英文表述得不地道”或者“這個(gè)創(chuàng )意根本就過(guò)時(shí)了”，卻從不直接向提供文案的部門(mén)或當事人提出意見(jiàn)。
李劍的文案創(chuàng )意能力有多少斤兩，其實(shí)大家都清楚。強尼說(shuō)：“即使他真覺(jué)得有問(wèn)題，可以直接找創(chuàng )意部的同事討論，或者與我這個(gè)部門(mén)主管‘談判’，犯不著(zhù)對著(zhù)公司‘大嘴巴’。這樣的合作方式，簡(jiǎn)直沒(méi)給我面子，并且還會(huì )影響上頭對我的評價(jià)?！?br /> 后來(lái)有一次，李劍趕著(zhù)要與客戶(hù)推銷(xiāo)公司的一款經(jīng)典產(chǎn)品，又找到強尼“可是我已經(jīng)不想與這種人合作，就推說(shuō)其他銷(xiāo)售經(jīng)理也趕著(zhù)要包裝，他的要排期，就這么拖著(zhù)。他等不了新的文案，只能拿著(zhù)去年的PPT自己亂改一下。結果，商談失敗了?！睆娔嵴f(shuō)，“因為這件事，李劍被降為副經(jīng)理，沒(méi)了第一季度的獎金，最后他郁悶地離職了?！?br /> “談判高手”洞悉人心的準則因地制宜，采用適當的談判策略：針對不同的談判對象、不同的利益點(diǎn)及與談判對象的關(guān)系，我們采取的談判策略都會(huì )有所不同，需要做好充分準備。
談判就是變通，最終為了“雙贏(yíng)”：真正的職場(chǎng)談判可能需要雙方的讓步和妥協(xié)，說(shuō)白了其實(shí)是一種相互的變通。
談判不拼輸贏(yíng)，結果只分好壞：職場(chǎng)談判跟商業(yè)談判不同，它不是作戰。談判是為了更好地合作，是雙方為達成共識而共同努力的過(guò)程。我們關(guān)注的焦點(diǎn)應從“商業(yè)上的打倒對方”轉移到“成就彼此”。談判的結果只分好與壞，沒(méi)有輸贏(yíng)。
道理不是必要的，照顧他人情緒同樣重要：在談判時(shí)應懂得尊重對方，以更好地了解談判對象的觀(guān)點(diǎn)和想法，使談判的結果向預期的方向發(fā)展。
“談判”滲入工作和生活提到“談判”，不要以為那就是一個(gè)嚴肅的詞，要知道它并不是商業(yè)行為的專(zhuān)利，事實(shí)上，即使是和我們最親近的人，我們也可以學(xué)會(huì )“談判”的技巧和藝術(shù)，以幫助我們處理與人交涉的困境。談判并不意味著(zhù)必須坐在會(huì )議桌旁，神情嚴肅地就一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論。它可以發(fā)生在任何時(shí)間和場(chǎng)合。并且，我們所處的社會(huì )是個(gè)人際關(guān)系的大網(wǎng)絡(luò )，所謂“談判”，就意味著(zhù)要學(xué)會(huì )整合資源，找到最佳的平衡點(diǎn)。
在職場(chǎng)中，妥協(xié)往往并不是一種很好的解決方法，多數情況下，它是一種不能帶來(lái)積極結果的策略。為了取得良好的協(xié)調，作為職場(chǎng)人，必須掌握一些非正式的“談判藝術(shù)”。
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