今天說(shuō)的面試今天說(shuō)的面試不包括筆試部分。這個(gè)主要原因是自己沒(méi)做過(guò)也沒(méi)干過(guò)。因為過(guò)去自己 也談?wù)劽嬖嚽暗臏蕚涔ぷ鞴静涣餍泄P試，技術(shù)性的筆試題都是部門(mén)自己出的題目（雖然偶那幾個(gè)前東家都是Top的外企不包括筆試部分。這個(gè)主要原因是自己沒(méi)做過(guò)也沒(méi)干過(guò)。因為過(guò)去自己公司不流行筆試，技術(shù)性的筆試題都是部門(mén)自己出的題目（雖然偶那幾個(gè)前東家都是Top的外企了），后來(lái)筆試題目是下面工廠(chǎng)自己出的，而自己當年求職的時(shí)候是給老板一個(gè)電話(huà)從被窩里叫起來(lái)拿的Offer，也沒(méi)筆試過(guò)。呵呵，人生一大遺憾。所以筆試準備方面的內容，大家還是多看看應屆生的很多其他帖子吧，還有他們出的書(shū)，好像里面很詳細都有很多行業(yè)的行測題。
今天就單獨聊聊面試準備。面試準備，可以分為那么幾個(gè)步驟。第一就是了解面試到底包括什么，各種不同的面試形式HR到底為啥選擇這種方式，我們面試的時(shí)候重點(diǎn)考察的什么，不同面試官到底有什么角色分工?？偠灾?，先是要就是了解面試的形式和目的。然后了解人家看那些方面，最后就是了解你面試的職位和你面試公司的文化。
面試的形式其實(shí)無(wú)非就那么幾種。第一就是大家經(jīng)常在一面中遇到的無(wú)領(lǐng)導小組面試或者動(dòng)手題，最后往往都有人要去做匯報。第二個(gè)就是一對一面試當然有時(shí)候也會(huì )輪軸轉也就是一定時(shí)間內會(huì )有好幾個(gè)面試官和你1:1的面試，最后一種就是一個(gè)求職者一堆面試官同時(shí)面試的方式。
實(shí)在話(huà)來(lái)說(shuō)，面試不單單考核的是學(xué)生的能力，其實(shí)對于面試官也是一種能力的測試。好的面試官可以三言?xún)烧Z(yǔ)就知道真實(shí)的你，差的也許會(huì )兜了老半天都還不太清楚。所以，在講面試形式之前，請大家也要把面試官做一個(gè)普通人看待，他們也會(huì )有失誤，那么即使你很優(yōu)秀卻不幸被刷下來(lái)，不要因為簡(jiǎn)單1,2次的失敗就變得很消極，當然如果次次如此，你還是要總結下自己的問(wèn)題的。
好吧，先說(shuō)說(shuō)面試官看重什么吧。第一就是態(tài)度。畢竟不是每個(gè)職位都需要很強的技術(shù)背景，那么態(tài)度可以說(shuō)是所有面試官都看重的東西。為啥？因為這個(gè)真的很重要。比如說(shuō)，一個(gè)大牛的學(xué)生，每天腦子里就想著(zhù)我要多賺錢(qián)的，那么即使給他一個(gè)很好公司的Offer，但是Offer數字以及未來(lái)的晉升不是他想象的那么快的話(huà)，那么此人很快就會(huì )流失掉的。這是我們無(wú)數年工作經(jīng)驗給我們的教訓。而對于一個(gè)應屆生而言，一開(kāi)始，好的公司都有起碼3個(gè)月至多2年的培訓過(guò)程，這個(gè)過(guò)程當然不都是在教室里上課，我們按照70%做中學(xué)，20%師傅幫帶，10%課堂教學(xué)的要求來(lái)的。別看好像別人幫你的部分只占到30%，但是你最初1-2年，你的貢獻值由于需要邊做邊學(xué)，肯定是弱于有經(jīng)驗的員工的，而師傅幫帶的時(shí)候，如果算上他的工資，課堂教學(xué)的話(huà)，外訓一場(chǎng)基本上每個(gè)人都要上千的培訓費，即使內訓，也要幾百的基本費用。那么公司其實(shí)是在做投資。做投資最怕的就是投了沒(méi)回報，而在50%的應屆生工作2年以?xún)榷紩?huì )跳槽的今天，這就是公司要慎之又慎的事情了。除非是那種就想通過(guò)應屆生撈廉價(jià)勞動(dòng)力的公司，大部分正規的企業(yè)，特別是外企，都會(huì )對態(tài)度有格外關(guān)注的要求。那么什么態(tài)度才是正確的呢？說(shuō)實(shí)話(huà)，這個(gè)很多要和你應聘的企業(yè)的文化搭上關(guān)系。這個(gè)后面我會(huì )說(shuō)的。
但正如我帖子中多次強調過(guò)的，踏實(shí)，肯干，不怕苦，這個(gè)是所有企業(yè)都歡迎的。其他一些例如激情，極度認真這個(gè)就需要根據你所面試的職位來(lái)看了。因為有的職位，激情反倒會(huì )成為不好的東西。
比如，我招聘一個(gè)應收賬款的學(xué)生，這活要干出激情很不容易的。而如果你給我舉得案例說(shuō)你可以為了做一個(gè)項目天天通宵連續數日，最后看到結果出來(lái)特別開(kāi)心，看著(zhù)案例很好，表現了你認真的一面，面試官很多時(shí)候心里就咯噔了一下。這個(gè)你如果進(jìn)項目部很不錯，你進(jìn)財務(wù)做個(gè)應收，估計你呆不久的。那么自然你的機會(huì )就……了。當然這也不是讓你一定要隱瞞自己的個(gè)性和人生態(tài)度，事實(shí)上，你投遞職位的時(shí)候就要先大致了解下這類(lèi)職位和你的人生態(tài)度是不是相符合，否則即使讓你進(jìn)去了，你也很快會(huì )受不了的，不是嗎？
說(shuō)完了態(tài)度之后，就談?wù)劄槭裁次覀冞x取這些不同種類(lèi)的面試形式吧。
面試和筆試最大的不同在于你接觸到的是真實(shí)的人，面試官以及求職者都是活生生的，他們的語(yǔ)言，表情，動(dòng)作都會(huì )給彼此加深了解的機會(huì )。面試不單單是求職者被面試官篩選，很多時(shí)候也是面試官被求職者審核。那么選擇面試種類(lèi)的時(shí)候，我們最常要注意的就是效率問(wèn)題。是的，畢竟面試官的時(shí)間有限，在盡可能短的時(shí)間內看更多的人是我們需要做的。
所以無(wú)領(lǐng)導小組討論，動(dòng)手題小組活動(dòng)也好還有別的很多求職者只有1,2個(gè)面試官的做法，其實(shí)就是一種超級省時(shí)間的面試方法。作為HR，我們必須考慮面試的成本因素，不單是單純的物質(zhì)成本，還有面試官的人力成本。一般來(lái)說(shuō)，如果該企業(yè)位于你所在的城市，面試官們往往還是比較從容不迫的。因為他們可以把日常零碎的時(shí)間挪出來(lái)做面試，只需要HR合理安排時(shí)間即可。但是高峰時(shí)間，大部分面試官和HR一樣要全國飛著(zhù)走，那么留給他們從初面到終面的時(shí)間往往只有2-3天，否則他們還需要在承擔一次飛行的成本，這個(gè)即使是很多很牛的大公司也不得不考慮的成本問(wèn)題。無(wú)領(lǐng)導小組面試的出現就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。一次5個(gè)左右的成員做面試，即使面試官也是5個(gè)人，看著(zhù)效率和1:1的沒(méi)啥差別，但是無(wú)領(lǐng)導小組面試因為大家同時(shí)都在看同一批的學(xué)生做同一件事情，那么面試結束后，交流討論面試結果的過(guò)程就會(huì )被簡(jiǎn)化，就會(huì )很容易達成共識，這塊的效率就大大提升了。這也是為啥，很少有終面采取這種形式的原因，畢竟這種面試形式勝在效率，但是很多地方不盡科學(xué)合理，所以需要通過(guò)其他的面試手段來(lái)加以調和才能保證最終結果是比較正確的。
接著(zhù)就是1:1的面試和多對1的面試。這可以說(shuō)是面試中最常見(jiàn)的方式，無(wú)領(lǐng)導面試基本你如果不是應屆生了，以后要在碰到也難得，而1:1的面試卻是貫穿你整個(gè)求職生涯的。為什么呢？因為它的準確度可以很高。我們評價(jià)一個(gè)面試有效性與否，如果1是100%準確的話(huà)，那么一個(gè)經(jīng)過(guò)精心設計的1:1面試可以達到65%左右的有效性。這已經(jīng)是非常高的了。而一般我們認為最有效的評估中心（Assessment Center）的有效性也就在75%左右徘徊，而那個(gè)做一次，基本上要上萬(wàn)的服務(wù)費。而多名面試官輪流面試一個(gè)候選人，還有可能把面試的有效性再往上提，于是一個(gè)經(jīng)濟的篩選方式就誕生了。
多對1同時(shí)面試其實(shí)比較1對1輪流面試的優(yōu)點(diǎn)和之前無(wú)領(lǐng)導小組面試一樣就是效率，大家都同時(shí)在看求職者，雖然彼此問(wèn)的問(wèn)題不同，但是只需要提問(wèn)一次即可。而如果分開(kāi)來(lái)1:1的話(huà)，可能同一個(gè)問(wèn)題，不同面試官會(huì )問(wèn)幾次。而且往往國企和有效比較大的企業(yè)會(huì )鐘愛(ài)這種面試方式也是因為往往面試不是難事，統一意見(jiàn)卻是難事，大家同時(shí)面可以有效消弭這種極大分歧存在的可能性。
接著(zhù)說(shuō)說(shuō)我們怎么看待各種面試吧。第一是無(wú)領(lǐng)導小組討論。這種面試一般就是給一個(gè)主題，或許是動(dòng)手題，或許是案例分析，或許是……，總是有個(gè)東西可以討論，然后給大家一定的時(shí)間來(lái)討論，之后采取匯報的方式。所以一般，總會(huì )有一個(gè)匯報人員，這個(gè)角色也一般是大家拼搶的最厲害的。因為到了匯報時(shí)間，只有他會(huì )吸引所有考官的注意。大家一定是這么想的吧。那么，矛盾就來(lái)了，因為一般來(lái)說(shuō)一個(gè)團隊中總會(huì )有不止一個(gè)人想要做這個(gè)匯報領(lǐng)袖的角色，于是在一開(kāi)始分配的時(shí)候就是我們HR觀(guān)察的第一個(gè)點(diǎn)。
不是說(shuō)做匯報人不好，而是如果一個(gè)團隊中大家都拼命要做匯報人，那么估計這個(gè)團隊就死的很快了。我自己從來(lái)沒(méi)玩過(guò)這個(gè)，但是基本上，這種面試看的就是個(gè)人的團體性，有效溝通，當然在案例分析角度還有邏輯性等內容。這樣來(lái)說(shuō)，做一個(gè)好團員有時(shí)候比作一個(gè)領(lǐng)袖更容易出彩，特別是你不是一個(gè)真正的領(lǐng)袖人物的時(shí)候。
記得我們當初讀心理學(xué)，就說(shuō)到在一個(gè)團體中，領(lǐng)袖只有1-2個(gè)，其他人都屬于跟隨者，還有一些人屬于被漠視的人群。這種定性不會(huì )輕易改變，而公司也一樣，人人都做領(lǐng)導的話(huà)，這公司肯定要……的。領(lǐng)導力當然是很多HR觀(guān)察的重點(diǎn)，但問(wèn)題在于領(lǐng)導力不是僅僅在于搶到一個(gè)角色，對應屆生而言，如果可以做到從容有度，協(xié)調全場(chǎng)，甘當幕后，那么你就成功了一半了。而且往往這種角色也不容易咋分配的時(shí)候引起大家的群搶。比如我們把這種面試堪稱(chēng)開(kāi)一場(chǎng)會(huì )議，一場(chǎng)彼此有一定分歧的會(huì )議。那么，有一個(gè)會(huì )議組織者，一個(gè)發(fā)言人，一個(gè)時(shí)間控制人，一個(gè)提醒人員（比如提醒跑題或者超時(shí)），一個(gè)書(shū)記員都是可以的角色。對于如何做這類(lèi)面試，有無(wú)數的面經(jīng)，我就建議大家有空去看看一個(gè)培訓叫做Effective Meeting,這個(gè)網(wǎng)絡(luò )各大文庫肯定搜索的到相關(guān)內容的。作為補充吧。當然，針對這種面試，一些預演還是必要的，最好是能事先組織一下，感受下現場(chǎng)可能會(huì )遇到的挑戰。然后還要有1-2個(gè)觀(guān)察員，之后輪流替換，你會(huì )發(fā)現作為觀(guān)察員的時(shí)候你就很能體會(huì )出為啥有些看起來(lái)很強勢，很有氣場(chǎng)的領(lǐng)導人最后被篩掉了。當然，邏輯性分析能力這些討論中用到的東西，大家有空也可以去針對性的看一些思維方式的書(shū)籍或者培訓材料，比如KT什么的，頭腦風(fēng)暴也算一種，這些都屬于Thinking Methodology。多學(xué)點(diǎn)多練習下總沒(méi)錯的?？梢哉f(shuō)，題目是千變萬(wàn)化的，只要掌握了方法，都是可以做的。
說(shuō)完了技巧性最高的無(wú)領(lǐng)導小組討論，剩下的一對一面試也好，一對多面試也好，就沒(méi)有那么多技巧可言了。在這類(lèi)面試中，無(wú)論是STAR面試還是BBI，BEI面試都講究我們當初寫(xiě)議論文的時(shí)候的黃金定律，即“講道理，擺事實(shí)”。一般，優(yōu)秀的面試官在這類(lèi)面試中會(huì )把80%的時(shí)間留給你，20%有他們提問(wèn)。而一般開(kāi)場(chǎng)也會(huì )有一些寒暄的過(guò)程以緩解大家的壓力（壓力面試除外，比如面試銷(xiāo)售的那種）。因為大家并不希望看到由于緊張你個(gè)人呈現出的自己是錯誤的自己，這才有利于更好的評價(jià)你的為人。所以很多同學(xué)的面經(jīng)中也會(huì )經(jīng)常提及面試官和藹可親，HR姐姐態(tài)度很好之類(lèi)，這都是我們讓大家放松的一個(gè)做法。
然后切入正題后，面試官一般會(huì )回顧你的簡(jiǎn)歷，針對簡(jiǎn)歷提出一些他們的問(wèn)題，一樣的問(wèn)題，有時(shí)候問(wèn)法不同，可能你的回答會(huì )很不一樣，這就具有一定的迷惑性質(zhì)了。比如都是年年一等獎學(xué)金，有的會(huì )以贊賞的口氣問(wèn)你：“你每年都是一等獎學(xué)金，是怎么做到的呀？”，而有的則會(huì )說(shuō)：“每年都是一等獎學(xué)金，是不是就犧牲了很多社團活動(dòng)時(shí)間？”一般第一個(gè)問(wèn)題是是針對這個(gè)問(wèn)題的第一個(gè)提問(wèn)，第二個(gè)則適用于追問(wèn)。因為第二個(gè)問(wèn)題已經(jīng)帶有了面試官的主觀(guān)臆測，他或許是希望你在這塊做更多的闡明。那么如果你碰到一個(gè)面試官第一個(gè)問(wèn)題就是問(wèn)你犧牲社團時(shí)間，那么最好還是用2-3句話(huà)概括下你是怎么每年都做到拿一等獎學(xué)金的，這樣就不容易陷進(jìn)去。否則一個(gè)個(gè)追問(wèn)之下，又是在一個(gè)面試經(jīng)驗不怎么足夠的面試官面前，很容易走近他自己設定的對你的預先評價(jià)中。所以請記住，面試官也不是萬(wàn)能的，也需要一定的引導。
講好你的故事則是第二個(gè)注意要點(diǎn)。一般當面試官提出某個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題后，你需要的就是擺明自己的觀(guān)點(diǎn)，這就是我們過(guò)去議論文八股文中所談到的講道理。但是道理是很空虛的，而且優(yōu)秀的面試官是永遠不會(huì )停留在講道理的層次的，我們面試中經(jīng)常說(shuō)，面試官要避免自己和候選人的語(yǔ)言中帶到“會(huì )”，因為這是一種假設狀態(tài)。我們需要的是實(shí)例。而且因為實(shí)例都是真實(shí)的，所以你講起來(lái)也不會(huì )有負擔叫做面試官聽(tīng)起來(lái)也津津有味。所以為了這類(lèi)面試，你所需要做的第二個(gè)功課就是搜刮自己從小到大的生長(cháng)經(jīng)歷，然后準備好一些故事。你自己的故事。不要編，不要抄，因為在你講好你認為的故事后，還會(huì )有一系列的追問(wèn)問(wèn)題，如果這個(gè)故事不是你的，那么你肯定會(huì )路出馬腳來(lái)。何必呢？
除此之外，想清楚你面試的目的也是很關(guān)鍵的。我們叫做Motivational Fit，也就是沒(méi)有動(dòng)機，就沒(méi)有行動(dòng)。要知道你雖然可能花了幾個(gè)小時(shí)為了一個(gè)面試做準備，面試官也同樣在這個(gè)過(guò)程中要陪著(zhù)你玩，面試前如果沒(méi)想好自己為啥來(lái)參加面試，那么如果被問(wèn)到這類(lèi)問(wèn)題，99%會(huì )被人家篩掉的。理由當然要大家自己想清楚，我個(gè)人的感覺(jué)是認真對待自己才能讓人家認真對待你。我碰到過(guò)成績(jì)很好，但是跑來(lái)牛氣沖天好像不給我多少就……的學(xué)生，也碰到過(guò)看著(zhù)很謙卑，回頭給Offer，立馬說(shuō)只是拿你們當墊背的學(xué)生，怎么說(shuō)呢，求職階段，多點(diǎn)機會(huì )不是壞事，但是這么做，其實(shí)對彼此都是浪費不是嗎？而且隨著(zhù)面試人員越來(lái)越火眼金睛，這個(gè)被識別出來(lái)的幾率也越來(lái)越高了。
最后就是想好你要問(wèn)面試官什么問(wèn)題。一般在面試的結尾，我們都會(huì )預留一小段時(shí)間問(wèn)學(xué)生有什么問(wèn)題，這既是一種很合適的結束談話(huà)的方式，也是彼此增進(jìn)了解的過(guò)程。我的建議是，大家好好想想自己最想問(wèn)的問(wèn)題，那些從網(wǎng)絡(luò )上不一定搜索得到的內容。而且最好能夠問(wèn)比較具體的內容。至于薪資，我倒不建議這時(shí)候問(wèn)。一般薪資水平除非面試官問(wèn)你，應屆生工資大多數公司都是固定的，一個(gè)學(xué)歷，一種職位一個(gè)工資，上下差距很小，除了某些IT企業(yè)，大部分都這樣，這種信息，搜搜都可以搜得到，而且就像我反復說(shuō)的，其實(shí)第一份工作，看信誰(shuí)是最傻的。因為進(jìn)了某個(gè)行業(yè)，你要出來(lái)沒(méi)那么容易。之前有個(gè)快消的朋友，就曾經(jīng)對我介紹給她的一個(gè)鐘情快消的孩子說(shuō)：“你想好了，你是不是要進(jìn)入這個(gè)，行業(yè)老，論資排輩，工資不高，工作辛苦，人際復雜的行業(yè)？”實(shí)際上，是我那個(gè)快消的朋友自己挺不爽這個(gè)行業(yè)的，可能是他個(gè)性不適合或者別的原因，所以才會(huì )對別人道出這樣的苦水。但他也很無(wú)奈，因為進(jìn)來(lái)了，做了幾年發(fā)現真的不合適自己，卻不是那么容易跳出去的。當然當初進(jìn)來(lái)也是因為快消應屆生的高工資吸引，現在回頭看看，很多過(guò)去差不多的同學(xué)在別的地方混的也不錯，就心理失衡了。所以，與其問(wèn)薪水，還不如問(wèn)問(wèn)職業(yè)發(fā)展通道或者培訓體系，或者轉崗比例等比較具體人家也好回答你的問(wèn)題。
說(shuō)完了面試的一些內容，就講到另外一個(gè)面試前的準備工作，了解你所應聘的公司和應聘的職位。這個(gè)重要性一點(diǎn)也不比第一點(diǎn)差。如果說(shuō)第一點(diǎn)只是你知道了回頭練習下就可以了，這個(gè)則需要你認認真真像做作業(yè)一樣的每天努力。畢竟高峰季節，一個(gè)應屆生投遞幾百個(gè)崗位的也絕不在少數，那么當人家給你電話(huà)面試的時(shí)候，如果你連那個(gè)公司，應聘了那個(gè)職位都分不清楚的話(huà)，希望就很渺茫了。對此我的第一個(gè)建議就是做筆記。自己那個(gè)excel表格或者本子劃好線(xiàn)，把何時(shí)應聘何公司的情況都給記錄下來(lái)，隨身攜帶，每天在回顧一下自己的求職進(jìn)度。
一般來(lái)說(shuō)，了解公司可以通過(guò)應屆生大禮包之類(lèi)的進(jìn)行了解，當然那上面的信息也不完全正確，所以最好還是去官方網(wǎng)站好好了解下，或者通過(guò)Linkedin，師兄師姐找到熟人打聽(tīng)一下比較好，這個(gè)真的蠻重要的，會(huì )決定你的面試策略。比如說(shuō)華為和Intel兩家公司吧，要的都是底層方向的人，但兩個(gè)企業(yè)文化很不一樣，一家講究狼的文化，拼勁十足，另一家講究有自己的觀(guān)點(diǎn)并堅持到底（不是說(shuō)只有偏執狂才能勝利嗎？），而且公司的value就是work life balance，那么你和前者面試的時(shí)候大談自己對人生要平衡的追求，和后者大談我怎么做怎么做，公司是不是就能給我什么什么，估計都會(huì )很快歇菜。大的企業(yè)，他所提倡的文化還是很植根于員工心目中的。認真了解下這些文化口號以及背后的故事，并在面試中適當分享，就能很好的拉近你和面試官的距離。
此外，就是要了解你所應聘的職位需要怎樣的人。舉一個(gè)我自己的案例，有一次面試的時(shí)候，前一天，我就找了個(gè)熟人把面試公司的所有business group都研究了一遍，因為這公司太大了，每個(gè)BU做的都是不同的東西，花了整整一個(gè)小時(shí)，第二天面試的時(shí)候，當面試官問(wèn)你對我們公司有什么了解的時(shí)候，我就直接把他們公司的org chart畫(huà)出來(lái)了，然后面試官就非常贊賞，因為我當時(shí)面試的是一個(gè)HR調研員的工作，需要的就是這個(gè)人有很強的信息搜索能力。所以，了解你的職位也是非常重要的。例如，對于一個(gè)財務(wù)基層員工而言，仔細認真，不計較辛苦可以說(shuō)是必備品質(zhì)，而且不需要你很?chē)Z叨，很有想法，但是對于一個(gè)財務(wù)經(jīng)理而言，有自己的想法并且會(huì )為之而堅持就非常重要了。就想做銷(xiāo)售要懂得口若懸河的說(shuō)動(dòng)客戶(hù)一樣，每個(gè)不同智能的工作對人的要求都會(huì )不同。當然這不是叫大家都要偽裝自己，因為你即使偽裝成功了，回頭真干這個(gè)工作也會(huì )很痛苦的。比如我過(guò)去獵頭公司，那些調研員小姑娘短期離職率都在50%以上，因為他們不習慣騙的生活。而做一個(gè)優(yōu)秀的獵頭researcher，騙就是基本功。面試的時(shí)候有些看著(zhù)不錯的薪資待遇都躍躍欲試，回頭不合適，苦的還不是自己？
?
簡(jiǎn)歷投遞：hr@qiankunlt.com
獵頭服務(wù)咨詢(xún)熱線(xiàn)： 400-6222-973
高端交流群：310325624，行業(yè)內部交流，高端人才共享
參考網(wǎng)址：www.tubshowroom.com
更多獵頭公司資訊請關(guān)注乾坤獵頭公司微信平臺：qiankunlt
