現在階段大多數企業(yè)要招的三種人才，銷(xiāo)售型\技能型\管理型。
銷(xiāo)售型的，一方面缺低端基層銷(xiāo)售（一般的不缺，缺銷(xiāo)售業(yè)績(jì)好的），第二是缺終端管理經(jīng)驗較強的（幾乎每家企業(yè)都缺店長(cháng)），第三是缺拓展客戶(hù)經(jīng)驗能長(cháng)期駐點(diǎn)的（基層拓展），第四是缺終端培訓能力。
技術(shù)型的，缺高端（主管設計部的，有系統化的）。技術(shù)型，有分軟硬件（硬件開(kāi)發(fā)及軟件開(kāi)發(fā)，服裝分類(lèi)就是主設計師及打版師之分，其實(shí)也是軟硬之分），設計助理基本較好找，但諸如主買(mǎi)手、主設計師，打版師，可以說(shuō)是千金易得一將難求。
管理類(lèi)的，可以說(shuō)現在基本每家企業(yè)都在招人力資源總監、財務(wù)總監、營(yíng)銷(xiāo)總監、企劃總監，四大天王崗位永遠是炙手可熱。
那么，如何招聘到這些人。
第一章 招聘的渠道
1、熟人介紹：營(yíng)銷(xiāo)型人才的招聘招聘比較適用的是內外部推薦，這個(gè)我相信很多企業(yè)都有，但做得都不到位，在內部招聘上要不就是招聘崗位的更新信息不夠，要不就是獎勵機制不給力，要不就是結算方式有問(wèn)題影響積極性，員工推薦其實(shí)可以說(shuō)是一把利器，你沒(méi)做好，是你的問(wèn)題，不是模式有問(wèn)題，也不是別人。建議您做一個(gè)招聘更新版，每天在員工休息處放著(zhù)，然后在旁邊寫(xiě)上推薦回報，不愁沒(méi)人推薦給你。至于外部招聘，往往是您的人際圈沒(méi)有應用起來(lái)。其實(shí)一個(gè)企業(yè)里，最大的人力資源獵頭資源是老板及幾位高管，很多時(shí)候他們身邊很多資源，只是沒(méi)有被盤(pán)活起來(lái)，而這些資源對招聘營(yíng)銷(xiāo)型人才是很有效的。還有就是，招聘營(yíng)銷(xiāo)型的人才多去終端走走，多去代理商處坐坐，他們有很多資源等著(zhù)你整合。曾經(jīng)我招聘的一個(gè)零售總監就是如此獵聘回來(lái)的。
2、崗位挑戰：技術(shù)型崗位、核心機密型崗位、店長(cháng)督導、中層管理，一般我都建議內部提升，大多數銷(xiāo)售型企業(yè)會(huì )季度性篩出一批管理人員，同時(shí)通過(guò)內部崗位挑戰選擇新鮮血液增強企業(yè)戰斗力，這些人一般忠誠度高，也比較知根知底。
3、網(wǎng)絡(luò )招聘：網(wǎng)絡(luò )招聘是技術(shù)類(lèi)人才及管理型人才的招聘的主要渠道。別人都說(shuō)網(wǎng)絡(luò )招聘是效果不好，但告訴您，獵頭用的都是網(wǎng)絡(luò )招聘。那只能說(shuō)，沒(méi)用好這個(gè)平臺。很多人在購買(mǎi)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的時(shí)候錯了，喜歡買(mǎi)最便宜的，40個(gè)崗位發(fā)布，200份簡(jiǎn)歷下載（而且還是廣州本地的）。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò )招聘有個(gè)特點(diǎn)就是新發(fā)布崗位一般會(huì )排名在前3頁(yè)，也就是說(shuō)，你發(fā)布職位等著(zhù)人家投遞，必須1個(gè)半月左右就更新一次，不然你的崗位已經(jīng)在第6頁(yè)以后了，還有人來(lái)投么？說(shuō)到簡(jiǎn)歷下載，90%的HR不會(huì )應用好這個(gè)功能，很多HR往往都是招一些主動(dòng)投遞的人，往往不主動(dòng)投遞的才是你需要的中高或技術(shù)人才。HR很多無(wú)用功就是約了一堆主動(dòng)投遞但又不專(zhuān)業(yè)對口的人來(lái)。簡(jiǎn)歷下載有不少訣竅，比如，你輸入“生鮮 空格 市場(chǎng)”，你會(huì )發(fā)現一堆做過(guò)生鮮的人才，你再輸入“蔬菜 空格 市場(chǎng)”，又會(huì )發(fā)現一堆做過(guò)生鮮的人才，甚至你想找您競爭對手的市場(chǎng)經(jīng)理，如“迪卡儂 空格 市場(chǎng)”，曾經(jīng)在迪卡儂做過(guò)歷任的市場(chǎng)經(jīng)理都在您面前。（前幾天，我還幫某企業(yè)找到一個(gè)上市企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)總監，把他驚詫極了）。
4、擺攤招聘：這個(gè)方法很有效，其實(shí)，某些廣州地區不適合招聘，比如海珠區，想招十幾個(gè)店員，但那里本地多外地人口少，薪酬水平社保等要求高，總找不到。我要人資搞幾個(gè)宿舍，然后從白云區南粵人才市場(chǎng)、黃埔大道人才市場(chǎng)處擺攤3天，招了三十個(gè)外地人來(lái)，肯干苦力活，工資還低，當然，要提供住宿，對比費用下降了，而且一下解決了困擾企業(yè)2個(gè)月的人才空缺。一般廣州高端點(diǎn)的如南方人才市場(chǎng)，人流量大，參加一場(chǎng)拿50多份簡(jiǎn)歷沒(méi)有問(wèn)題。而新市、黃埔大道則相對中低端人才及外地人才會(huì )多點(diǎn)。
擺攤還有一些叫招聘流動(dòng)攤，當然不太建議，在一些比較人流大的商超或街道上用一張桌子帶上一張宣傳布，給來(lái)往的人填寫(xiě)簡(jiǎn)歷后，人資挨個(gè)打過(guò)去再約見(jiàn)，也是一種擺攤的方法。
擺攤還有一種叫橫幅式或戶(hù)外張貼式招聘： 針對于特定人群。如某日在一白領(lǐng)租住地，一住宅樓突然垂下一橫幅：招聘部門(mén)經(jīng)理，辦公文秘人員，結果費用不高但收效甚大。此方法的特點(diǎn)是費用較少，針對性強，適合于短期或長(cháng)期針對性招聘。
4、順藤摸瓜：我曾經(jīng)復制過(guò)競爭對手迪卡儂的產(chǎn)品管理部過(guò)來(lái)，輕而易舉就把整個(gè)供應部門(mén)收過(guò)來(lái)，并沒(méi)有用到獵頭，其實(shí)就來(lái)源于我的一個(gè)倉庫主管。我新招了一個(gè)倉庫主管后，當了解到他是從迪卡儂剛出來(lái)，我在請他吃飯喝酒時(shí)，了解迪卡儂的很多情況，甚至是內部問(wèn)題，然后還獲得他的一個(gè)原公司的聯(lián)系目錄，他還答應以他出面邀請采購總監出來(lái)，當我和采購總監聊天時(shí)，對迪卡儂的情況了解讓他感到驚詫?zhuān)缓笪翼樚倜系耐黄?，并從企業(yè)未來(lái)發(fā)展高度引入他加入我們企業(yè)，然后他又帶來(lái)他的團隊……最后，憑著(zhù)那份競爭對手企業(yè)的聯(lián)系目錄及迪卡儂來(lái)的人提供的信息，我每個(gè)電話(huà)打過(guò)去，都切中要害，別人都說(shuō)為什么你了解我們這么多，我又再接再勵，聘入多位高管?？梢哉f(shuō)，正如愛(ài)因斯坦的名言：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我能撐起這個(gè)地球”，招聘的突破點(diǎn)經(jīng)常就在你身邊，有沒(méi)有發(fā)現珍惜好，HR就必須具有伯樂(lè )相馬的獨特眼神。甚至在面試時(shí)，您都可以問(wèn)面試者，“您在那個(gè)企業(yè)的某人可以幫忙介紹過(guò)來(lái)么？”往往這個(gè)方式也十分有效，我試過(guò)引進(jìn)3-5人。
5、招聘啟示：門(mén)店貼招聘啟示，小賣(mài)鋪門(mén)前掛個(gè)小牌，在某些人才云集的商廈放一兩個(gè)電梯廣告，這樣的招聘效果雖然老式，百試不爽；但招聘廣告如何寫(xiě)得吸引人，這又是一種學(xué)問(wèn)，“年薪20萬(wàn)，按國家規定購買(mǎi)五險一金，提供住房”等字眼是抓人眼球的不二法則。門(mén)店式招聘一般是銷(xiāo)售型企業(yè)的法寶。逛逛步行街，你就能發(fā)現，招聘廣告已經(jīng)和整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的POP廣告融合為一體。這種招聘適合于銷(xiāo)售企業(yè)。農村式招聘則是適合于工廠(chǎng)。一個(gè)人事部文員或招聘專(zhuān)員，帶著(zhù)一張小凳，紅紙（寫(xiě)好內容），到某某落后地區定點(diǎn)擺幾天就一堆人拉回來(lái)。曾見(jiàn)過(guò)某企業(yè)在某郊區附近農村包輛大巴，大巴上寫(xiě)大量高薪誠聘工人，一張小凳，一個(gè)人坐那，招聘到的人約定什么時(shí)候在這等，然后一車(chē)拉回宿舍。5、看出處?；鶎愉N(xiāo)售人才云集的地區是？在廣州，不用說(shuō)，白云區及廣州周邊如車(chē)陂、棠下、東圃等租房子價(jià)格稍微低廉地區?；鶎尤瞬诺恼衅高€有一種方式就是當大量需要勞務(wù)型工種時(shí)，還可以對接一些勞務(wù)派遣公司，費用也只有100-200元/人。
6、獵頭介紹：幾個(gè)核心人力資源部是必須需要獵頭支持的，因為專(zhuān)業(yè)的獵頭他就在這個(gè)圈子，所以對你的資源很有幫助（如平面設計、企劃、拓展這些人，都是需要獵頭支持的）。
7、圈子說(shuō)。你對你所在的企業(yè)圈子熟悉嗎？熟悉了就有千萬(wàn)種可以獵頭的方式。比如，我很喜歡走訪(fǎng)終端，一走訪(fǎng)終端，從督導、店長(cháng)、優(yōu)秀店員的圈子里，你會(huì )有很多專(zhuān)業(yè)人才信息，挖角??！
第二章 招聘的方式
1、留手機號碼。呵呵，這個(gè)我知道是許多自認為HR的大忌，有個(gè)HR曾經(jīng)和我說(shuō)過(guò)，我電視招聘，留了個(gè)手機，結果每天有30個(gè)電話(huà)來(lái)問(wèn)我，我煩死了，真后悔，怕騷擾；但你作為招聘人員，不就是為了完成你的工作任務(wù)么？所以，應聘人員少的企業(yè)，往往就是因為聯(lián)系方式有問(wèn)題。有些聰明的企業(yè)，會(huì )留兩個(gè)電話(huà)，一個(gè)是固定電話(huà)，證明我是一家企業(yè)，另外一個(gè)是某某老總的手機，尊重求職者，也便于他隨時(shí)找你，往往很多求職者是過(guò)來(lái)了，找不到路，然后就去了下一家公司。
2、有量才有質(zhì)。我每天看20份簡(jiǎn)歷，打8個(gè)電話(huà)，堅持一個(gè)月，保證你不缺人。以前我比較笨，招一個(gè)財務(wù)總監不知道怎么招，結果我的老板告訴我：“小何，你每周看200份簡(jiǎn)歷，打里面80個(gè)人電話(huà)，然后約見(jiàn)30人過(guò)來(lái)，到位約20人，里面抽出10個(gè)給我面談，我敢保證你2個(gè)星期左右就能把一個(gè)財務(wù)總監招來(lái)了?！焙呛?，我按照他的話(huà)，當然，1個(gè)星期就把人招聘到了……業(yè)務(wù)員依靠的是勤快，HR同樣也是，不勤快就招不到人，之所以我說(shuō)招聘方式取勝，你的HR經(jīng)理必須每天看簡(jiǎn)歷，現在招聘是人力資源的重點(diǎn)，其他雜事盡量少做，等多人了，多競爭了，績(jì)效體系及培訓體系，那是水到渠成的事情。人力資源的工作招聘為第一重點(diǎn)，90%的公司發(fā)展停歇都是因為缺人。而很多HR經(jīng)理，輸在不懂營(yíng)銷(xiāo)，因為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)上就是有了量才說(shuō)質(zhì)，別輸在了招聘的第一線(xiàn)。
3、時(shí)間管理。招聘其實(shí)也有時(shí)間管理一說(shuō)的。比如，一家企業(yè)在約見(jiàn)您時(shí)說(shuō)，請您下午過(guò)來(lái)；和約見(jiàn)您時(shí)說(shuō)，請你5天后過(guò)來(lái)。效果佳的，往往是第一種做法。因為，你給了別人猶豫的時(shí)間，你認為一個(gè)求職者只有你一家企業(yè)約見(jiàn)他么？快，快，再快，時(shí)間管理就是能讓招聘效果奏效的工具。
4、對管理中高層的電話(huà)必須是HR經(jīng)理級以上的人打；約見(jiàn)面試的那個(gè)電話(huà)。那個(gè)電話(huà)是誰(shuí)打的？很多人說(shuō)，是文員打的。那么，你在旁邊聽(tīng)過(guò)文員是如何說(shuō)的嗎？“XX先生，請您X月X號準備個(gè)人資料，到我公司面試，公司地址已經(jīng)發(fā)到你的郵箱?！边@是常用的套話(huà)了吧。那么，我問(wèn)您，如果您是X先生，接了這個(gè)電話(huà)后，另外一家企業(yè)的X總也打了電話(huà)給你“我是X企業(yè)X總，看了你的簡(jiǎn)歷相當優(yōu)秀啊，我也剛好缺市場(chǎng)人員，要不我們到時(shí)見(jiàn)面聊聊，我的地址我讓秘書(shū)發(fā)個(gè)你?！辈挥谜f(shuō)，當雙方時(shí)間沖突時(shí)及企業(yè)性質(zhì)差異不大時(shí)，求職者肯定選后者。因為，打電話(huà)給你的是老總，你面試時(shí)有面子被尊重，最重要的是，和老總面試，成功率高！同時(shí)我還建議，每個(gè)電話(huà)約見(jiàn)已經(jīng)成立時(shí)，最好是手機短信發(fā)對方地址，因為往往手機短信讓人家可以記錄起來(lái)，還不用上郵箱查找這樣麻煩，方便了求職者自然到位率高。
5、電話(huà)約見(jiàn)面試時(shí)該談什么：工作的職責，我們對這崗位的期望，你與這個(gè)崗位的適合度分析，我們企業(yè)的介紹。如果一個(gè)面試約見(jiàn)者，能在約求職者（客戶(hù)）來(lái)時(shí)介紹這些，他來(lái)的成功率就會(huì )高。
6、面試的地址。這個(gè)絕對是很要命的。面試地點(diǎn)的便利性決定你的到位率。在這點(diǎn)上，我詳細點(diǎn)啊。首先，人在面試時(shí)，一般會(huì )很懶。比如，他會(huì )選離自己近的地方。第二，他會(huì )選交通方便。第三，他會(huì )選一下子能面試幾個(gè)點(diǎn)的地方。第四，他會(huì )選鬧市或就業(yè)機會(huì )多的。知道了這幾點(diǎn)心理，我們來(lái)看看以下的地區，從化和天河崗頂，不用說(shuō)，大多數選崗頂。再比如，如果我們約他到南方人才市場(chǎng)XXX行業(yè)場(chǎng)招聘會(huì )面試，到位率一定高，因為，專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，南方人才市場(chǎng)也在地鐵口，他也有很多選擇機會(huì )，他一定會(huì )到。再比如，雖然我約你面試地點(diǎn)在從化，但我有專(zhuān)車(chē)接送，你什么時(shí)候在你家附近集中，我接及送你回來(lái)，這樣到位率也高，因為他連路費也省了。呵呵，面試者都是人，都會(huì )斤斤計較，知道了這原則，這點(diǎn)就好解決了。比如，你公司有三家門(mén)店及總部，你招聘普工的方式，不妨先從人口最密集的那家店面試做起。
7、求職者的路線(xiàn)。這個(gè)往往是決定到與不到的原因。其實(shí)告訴您，您別以為大家都有電腦，找不到地址的人才絕對不是好人才。往往很多求職者不到你這面試就是因為他不知道如何去你這。因此，你每次電話(huà)給對方時(shí)，不妨問(wèn)問(wèn)對方住在哪里，該如何到這，到這大概多少分鐘。如果您也是個(gè)路盲，那么您告訴對方，您樓下的地鐵站叫什么名字，您的公交站牌叫什么，您對面的標志性建筑物事什么。發(fā)個(gè)短信過(guò)去往往到位率高。
8、求職者的到位率。一般我做過(guò)統計，如果是招聘專(zhuān)業(yè)類(lèi)，他也剛好是專(zhuān)業(yè)類(lèi)的求職者，一般成功到位率是40%-70%，看地形而定。一般地形好的企業(yè)，平均到位率是30%-40%，地形不好的，甚至只有5%。你對比一下后，知道了自己該約見(jiàn)多少人了吧。干活！
9、求職面試的時(shí)間。在廣州，可以說(shuō)很多應聘者其實(shí)都是邊找工作邊在原單位工作。如果，您安排周一到周五的辦公時(shí)間，可以說(shuō)，你的到位率是很低的，如果，你利用起周六周日或者下班后，那么，你贏(yíng)了。
10、對企業(yè)人才庫的跟進(jìn)：
我一般會(huì )有一個(gè)企業(yè)人才庫，里面放的，有兩種人，一種是行業(yè)冒尖的人，定時(shí)溝通，了解他的現狀，拉他多點(diǎn)過(guò)來(lái)企業(yè)坐坐，加深互相影響，甚至這些人會(huì )成為朋友，日后，他也可能成為你企業(yè)伙伴。另外一種是之前面試了，但由于薪酬或其他因素，導致他沒(méi)選擇公司的；這些人一般選擇2個(gè)月后再度拜訪(fǎng)，為什么呢？因為經(jīng)歷了兩個(gè)月，他可能不適合新崗位，那么，看到您的誠意，他能不感動(dòng)么？人才庫，就是必須要磨。
11、人才過(guò)來(lái)面試了，只算成功了30%：很多時(shí)候，老板看中了的人才，部門(mén)看重了的人才，但對方就是不肯來(lái)。其實(shí)，是HR做得不到位。很多HR應該在給推薦到部門(mén)或老總之前做好介紹，比如企業(yè)文化的介紹，比如薪酬的介紹，先把矛盾磨合了，再推薦過(guò)去，成功率高。我嘛，我能讓對方仰望了企業(yè)后，再推薦過(guò)去，他求著(zhù)希望能入職的心態(tài)被我充分調動(dòng)起來(lái)，假如老板或用人部門(mén)合適，這個(gè)人已經(jīng)可以馬上辦理入職了。我的到位成功率一般在85%以上，這就是一個(gè)專(zhuān)業(yè)HR的經(jīng)驗考驗了。
12、臨門(mén)一腳踢不好。有次一個(gè)專(zhuān)業(yè)HR找我，說(shuō)總在臨門(mén)一腳踢不好。然后我聽(tīng)完后，說(shuō)了一句“你大爺”“你怎么罵人??？”“我說(shuō)你太把自己當大爺了！”場(chǎng)景一：假設是你自己面試，面試了你覺(jué)得不錯，但你左等右等，幾個(gè)星期才約你去面試，你去嗎？場(chǎng)景二：你去復試，既沒(méi)人通知第二輪面試你的是哪位，面試前上次的HR沒(méi)找你打招呼，面試后也沒(méi)人主動(dòng)關(guān)心你怎么樣，然后HR再打電話(huà)來(lái)時(shí)就是和你砍薪酬。場(chǎng)景三：你覺(jué)得對方給的12000的薪酬略低了一點(diǎn)，也許高200就成了?？墒悄阆胝襀R讓他幫你和老板說(shuō)說(shuō)，HR找不到了！場(chǎng)景四：這個(gè)人HR覺(jué)得不錯，可是推薦過(guò)去給老板后，老板就說(shuō)不行，不行？HR再三思考后，當他再次和老板說(shuō)起來(lái)，這個(gè)人強在能內控，老板也覺(jué)得當時(shí)自己看走眼了，再把這人約來(lái)面談，后來(lái)，這個(gè)人成為公司的優(yōu)秀員工。HR部門(mén)，最容易犯病就是大爺病，浪費人才的HR不在少數。
人才并不難招，現在鬧用人荒的企業(yè)是內部沒(méi)做好及HR做不好，才導致的。HR就必須能招聘到人，不然企業(yè)前進(jìn)的步伐就因缺人而打亂；不然企業(yè)里面的魚(yú)就會(huì )死于安逸；把專(zhuān)業(yè)的HR抱回家，我們盡管貴，但一顆永流傳，比鉆石還值得擁有啊，哈哈哈。
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