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管理者在“建制度，定流程”，我們稱(chēng)之為“例行管理”；如何將“機制”理論嵌入其中，讓我們的流程具有靈魂；在大家都認可的前提下，制度/流程執行的效力才能得到保證。
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北京獵頭公司分享老故事
圣誕節到了，一個(gè)貧窮母親只能給她兩個(gè)兒子一塊小小的面餅作為圣誕晚餐?？墒莾蓚€(gè)不懂事的兒子卻給他們的媽媽出了個(gè)難題，無(wú)論她打算怎么分，總有一個(gè)兒子說(shuō)媽媽偏心，把自己這邊分得小了。
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萬(wàn)般無(wú)奈之下，這位媽媽只好想了個(gè)辦法： “老大，你過(guò)來(lái)，你來(lái)切這個(gè)餅。但有個(gè)條件，你要讓你弟弟先挑切好后的半個(gè)餅?！?/span>
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這一下，兄弟倆都沒(méi)話(huà)說(shuō)了。老大只有盡量切得一般大小，否則自己肯定只能得到小的一半；而老二則只好瞪大眼睛，盡力挑出稍大一點(diǎn)的那塊。盡管兩塊餅肯定大小不一，但兄弟二人只好各自認命，因為在媽媽制定的規則之下，不論誰(shuí)吃了虧，能怪的只有自己。
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“圣誕節快樂(lè )”是目的，為了達到這樣的目的，母親制定了“平分面餅”的制度，可只有制度顯然達不到預期，于是有了“老大切餅，老二先挑”的流程.....
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北京獵頭公司點(diǎn)撥深思考
其實(shí)分面餅的可能的做法有以下幾種：
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1.老大先分，老大先得
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2.老大先分，老大后得
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3.最后還請信賴(lài)的母親作為公正的第三者分
……
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試想建立在方法一的基礎上，基于“老大”的大哥謙讓?zhuān)男膽B(tài)，一次可能做到公正，但如果10次，100次呢，老大會(huì )不會(huì )一直甘心“吃虧”呢? 萬(wàn)一“老大哥”不懂事呢？
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結果是顯而易見(jiàn)的，長(cháng)此以往，在現有的制度/流程下，最終會(huì )將“好人”變成“壞人”。
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而建立在方法三的基礎上，對于企業(yè)來(lái)講，無(wú)疑將流程拉長(cháng)，并且衍生了第三方的成本；還可能給兄弟倆對其施加影響的可能性。
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從上述這個(gè)經(jīng)典故事中，北京獵頭公司總結了做好一件事的三要素：制度，流程與機制。
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首先我們對于制度所描述的通常是應該怎么做、必須怎么做的問(wèn)題，具體是企業(yè)價(jià)值觀(guān)，使命，愿景的體現；而對應該由誰(shuí)來(lái)做、哪個(gè)部門(mén)或崗位來(lái)做，如何來(lái)做通?？慷鞒虂?lái)實(shí)現。
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制度與流程二者的關(guān)系如同”提壩”之余“河道”的關(guān)系；如果沒(méi)有“提壩”作為護航，河道將失去方向，甚至泛濫。
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日常管理借鑒的意義在于
我們的管理者在“建制度，定流程”，我們稱(chēng)之為“例行管理”，如何將”機制“理論嵌入其中，會(huì )讓我們的流程具有靈魂；而在大家都認可的前提下，制度/流程執行的效力將得到保證，因為執行的好壞與自己的收益/需求直接相關(guān)。
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如此下來(lái)，嵌入良好機制的制度與流程，具備了讓“壞人”變“好人”的機能。而不是我們看到的”我做得越多，微信查找商界管理學(xué)府，出錯的機會(huì )越多，挨罵的機會(huì )也越多的惡性循環(huán)“或者”一味的責備老大不公平"等等的故事。
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在制度，流程皆存的前提下，故事中兄弟都比較認同方法二的做法，是“機制”發(fā)揮了影子作用，也就是通常北京獵頭公司所講的游戲規則支配了利益的博弈；制度、流程、機制三者缺一不可，我們稱(chēng)之為“管理的金三角”。
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金三角實(shí)踐
作為管理者，不妨用"管理金三角"審,梳理一下您的流程：
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1、您的管理是僅僅靠制度來(lái)管理嗎？
我們過(guò)去很多國有企業(yè)可能是這方面的典型，制度不可謂不多，但缺少可復制的流程作為支撐。
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2、 您的流程有可信賴(lài)的制度來(lái)護航嗎？
我們很多快速發(fā)展的中小企業(yè)，通過(guò)ISO9000等管理體系建立起了流程，但組織缺乏對于愿景、使命、價(jià)值觀(guān)的深度思考，流程缺少了激勵與動(dòng)力。
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3.、您的流程管理中，是否會(huì )將”好人“變成”壞人“呢？
我們很多管理相對規范的企業(yè)，很多老板在抱怨，要制度有制度，要流程有流程，為什么員工的執行力就不行呢？
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