資深獵頭說(shuō)面試,面試其實(shí)是一場(chǎng)博弈
本文從描述了一位職場(chǎng)新手面試的辛酸歷程，再次資深獵頭為你分享說(shuō)道。
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首先從觀(guān)念上我們的意識到面試是場(chǎng)博弈，不是妥協(xié)！在面試過(guò)程中我們絕不能把自己放在一個(gè)乞求的位置，而是應該盡可能的掌握主動(dòng)權，說(shuō)到主動(dòng)權我見(jiàn)識過(guò)許多面試高手留白和設懸念的技巧著(zhù)實(shí)令人嘆服。恰到好處的留白能夠讓面試官問(wèn)的問(wèn)題完全隨著(zhù)你的思路走，那么你提前準備好的答案就可以派上用場(chǎng)了。首先要充分的了解你簡(jiǎn)歷上的內容，知道自己做過(guò)的每一件事情所體現的是你的一個(gè)什么樣的能力，從面試官拿起你的簡(jiǎn)歷瀏覽到問(wèn)出第一個(gè)問(wèn)題，你可以根據他的問(wèn)題初步判斷面試官的興趣點(diǎn)。在面新東方的時(shí)候，我簡(jiǎn)歷上有寫(xiě)在某某雅思托福機構當助教的經(jīng)歷也有寫(xiě)當家教的經(jīng)歷，可是面試官第一個(gè)問(wèn)題并沒(méi)有問(wèn)這個(gè)，而是問(wèn)的當兼職輔導員和班長(cháng)的經(jīng)歷，這讓我很意外，但同時(shí)也讓我意識到相比于扎實(shí)的知識功底他可能更看中隨機應變和獨當一面的綜合素質(zhì)換句話(huà)說(shuō)就是一個(gè)人的可塑性。教學(xué)技巧可以后期摸索和調教，在傳道受業(yè)之前首要的是善于溝通。于是對癥下藥我放棄先前準備好的學(xué)習習慣和技巧的展示，開(kāi)始將重點(diǎn)放在如何增強班級凝聚力，如何進(jìn)行學(xué)風(fēng)建設以及就業(yè)心理輔導上的經(jīng)歷來(lái)。在此，還想說(shuō)明一下的是，一定要明確文字與語(yǔ)言在表達上的區別，簡(jiǎn)歷上的文字求精簡(jiǎn)，和突出重點(diǎn)，而面試過(guò)程中語(yǔ)言則求生動(dòng)和抓住細節。而留白最常見(jiàn)的就是在抓住面試官興趣點(diǎn)的前提下從細節上入手。在面歐尚的時(shí)候我第一次嘗試了留白的藝術(shù)。當時(shí)面試官問(wèn)了我簡(jiǎn)歷上關(guān)于在某個(gè)日化連鎖店當導購的經(jīng)歷，我在仔細的介紹了經(jīng)歷后，故意加上了一句在電商炙手可熱的今天其實(shí)我并不太看好類(lèi)似的零售行業(yè)的發(fā)展（注：因為面試前我已經(jīng)充分準備了歐尚相比電商的優(yōu)勢以及后期應對策略），不出意外面試官接下來(lái)便問(wèn)我：“那歐尚是否也屬于這個(gè)“類(lèi)似”的行列呢？你又為什么加入歐尚呢？”于是問(wèn)題正中下懷，答案自然是行云流水。
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另一方面，有些底線(xiàn)得靠自己來(lái)守住，因為找工作就像相親，要的是兩情相悅而不是一廂情愿。為了得到一份工作而強行扮演一個(gè)自己完全不可能成為的人這是不值當的更是不長(cháng)久的。在面益海嘉里的時(shí)候他們的人事經(jīng)理就有問(wèn)到我能不能接受喝酒。這于我而言其實(shí)是個(gè)挺棘手的問(wèn)題，若回答是可我內心里又極度厭惡這種不規律的作息和以傷身體為代價(jià)的工作，回答不是吧，又不能顯得太直接讓人覺(jué)得不為公司著(zhù)想，于是我遲疑了下微笑著(zhù)反問(wèn)面試官：“古人以詩(shī)會(huì )友少不了研墨的和張羅的，飲酒高歌更少不了添杯的和作計劃的，我們公司難道不需要這樣的人嗎？”面試官笑了，我相信他一定領(lǐng)會(huì )到了我拒絕的意思，但同時(shí)由于說(shuō)得委婉他也并沒(méi)有太反感。所以別強迫自己去承認一些特別討厭的事，但也別做耿直girl,就算是拒絕的話(huà)也有一千種方式說(shuō)出口。
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當然該打太極的時(shí)候打太極，但該直言不諱的時(shí)候就大膽表現自己的個(gè)性，掌握一些基礎的面試技巧和規則很重要，但是在我看來(lái)，相比滴水不漏的平淡，白璧微瑕的獨特倒更能讓人留下深刻的印象。所以不要被太多條框束縛，相信自己是與眾不同的是不可或缺的，有底氣的拿出自己最擅長(cháng)的東西，表現出最好的狀態(tài)，這就是面試官最想要的！具體的技巧我主要說(shuō)三點(diǎn)。
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1、投其所好！
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關(guān)于電面，我總共經(jīng)歷過(guò)兩次，一次是拓優(yōu)的中文電面，另一個(gè)是百威的英文電面，拓優(yōu)的電面就來(lái)得讓我特別措手不及，當時(shí)正在上課，突如其來(lái)的電話(huà)讓我很有些莫名其妙，簡(jiǎn)歷是讓同學(xué)幫忙投的，我當時(shí)甚至對這個(gè)公司一無(wú)所知，后來(lái)了解才發(fā)現是個(gè)獵頭公司。但還是勉強定了定神，因為畢竟是中文，交流起來(lái)少了很多障礙，本著(zhù)兵來(lái)將擋水來(lái)土掩的原則倒也沒(méi)出什么大錯。事后回想起來(lái)還真得佩服自己的運氣，因為對公司知之甚少我當時(shí)在對話(huà)中并沒(méi)有表現得像平時(shí)一樣健談和主動(dòng)，而是主要扮演詢(xún)問(wèn)和傾聽(tīng)的角色，但這恰好是獵頭行業(yè)所需要的本質(zhì)。后來(lái)在面另一家獵頭公司展動(dòng)力的時(shí)候，他們的初面形式就很有特色，兩人一組相互詢(xún)問(wèn)對方問(wèn)題然后從你搜集的信息來(lái)判斷對方有哪些方面是適合做獵頭的哪些是不合適的，考核的就是一個(gè)人挖掘和搜集信息的能力。在華潤萬(wàn)家的黑白商戰游戲中，我們組內成員就陷入了將對手打敗還是讓公司盈利的矛盾中，于是我將公司和崗位代入游戲，零售行業(yè)受電商沖擊，無(wú)論面對的是新進(jìn)入的還是已存的競爭者，價(jià)格戰是無(wú)可避免，但是作為一名門(mén)店經(jīng)理絕對不能在商戰中迷失，主次不分，作為經(jīng)理人讓企業(yè)生存和盈利才是最為主要的目的。說(shuō)這么多，其實(shí)就是想用自己的親身經(jīng)歷告訴大家，投其所好是面試致勝的黃金法則，面試形式雖然多變但只要能抓住面試考察的出發(fā)點(diǎn)定能無(wú)往不利。而這個(gè)“好”在不同的情境下是有著(zhù)截然不同的表現形式的，這個(gè)“好”不僅要符合公司特定的文化價(jià)值觀(guān)而且又得和崗位要求相匹配，所以無(wú)論時(shí)間多么緊張在面試之前我們都得花幾分鐘把公司招生簡(jiǎn)章上的職位說(shuō)明逐字逐句的看一遍，然后根據需求來(lái)包裝自己，滿(mǎn)足要求的方面要作為你的核心競爭力，可以適當加以渲染。不符合要求的地方要盡量避開(kāi)，如果真在面試場(chǎng)上到了避無(wú)可避的地步那就大膽的承認自己的不足，依靠吹噓和夸大其詞僥幸獲得的工作終究是不能長(cháng)久的，而且很多hr尤其是那些年紀較大資歷較深的輕易便可以辨認出你話(huà)語(yǔ)的可信度，相比拙劣的謊言，坦率的真誠往往更能打動(dòng)面試官。
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再來(lái)接著(zhù)說(shuō)百威的電面，諸如類(lèi)似的面試以及雀巢的視頻面試，我最大的感受是一定要找一個(gè)安靜不受干擾的場(chǎng)所。很多公司都是雇傭專(zhuān)門(mén)的機構幫忙進(jìn)行面試，所以當時(shí)百威電話(huà)打進(jìn)來(lái)的時(shí)候我手機自動(dòng)定義為了騷擾電話(huà)，擱平時(shí)我肯定會(huì )立馬掐斷，可是在這里我必須要提醒大家，當你開(kāi)始瘋狂的投了簡(jiǎn)歷以后就千萬(wàn)不能拒接任何一個(gè)電話(huà)，漏掉任何一封郵件，一條短信，因為你無(wú)法確定一個(gè)珍貴的面試機會(huì )會(huì )以什么樣的形式降臨到你身上，我和身邊面試的朋友都有過(guò)誤掐騷擾電話(huà)而錯過(guò)面試的慘痛經(jīng)歷。百威的電面自我感覺(jué)是不太滿(mǎn)意的，一來(lái)是時(shí)間點(diǎn)上的尷尬，我當時(shí)并不知道這種電面是可以拖延時(shí)間或更換時(shí)間的。所以有要進(jìn)行電面的同學(xué)可以盡量爭取幾分鐘的時(shí)間，一來(lái)是可以平復下心情，二來(lái)是可以找個(gè)更安靜的地方。對方是13：43打進(jìn)的電話(huà)，正好是午睡完響廣播的時(shí)候再加上對方口音并不是特別地道，我基本上很難聽(tīng)清她所說(shuō)的內容，前面兩個(gè)還好勉強聽(tīng)到了關(guān)鍵詞，第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)的是hometown,第二個(gè)問(wèn)題是major。這些問(wèn)題都比較常見(jiàn)，完全可以提前做好準備。
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2、有備而戰！
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關(guān)于筆試，線(xiàn)上線(xiàn)下加起來(lái)應該也不下30場(chǎng)，其中最讓我印象深刻的是漢得和麥德龍。這兩家公司讓我真正的體會(huì )到了機會(huì )留給有準備的人這句話(huà)的深刻含義。漢得的筆試題-數字推理，第一次做的時(shí)候真是讓人焦頭爛額，無(wú)從下手。但這類(lèi)題目關(guān)鍵在于是否熟練題型，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò )或其他渠道又無(wú)法找到相似的題目練習時(shí)，我建議各位，如果真心特別心儀這個(gè)公司而它筆試又比較難的話(huà)，可以先去多個(gè)學(xué)校聽(tīng)宣講會(huì )和參加筆試，但是交卷的時(shí)候不要寫(xiě)自己的姓名等信息，全當做練手來(lái)積累經(jīng)驗，然后等真正準備好了再去別的學(xué)校參加筆試，很多情況下會(huì )有原題出現，即使不是原題，題型也是不變的。而對于大部分的公司，我們可以去百度，知乎或BBS上找面經(jīng)，當然能找到在公司的學(xué)長(cháng)學(xué)姐就更好了。拿麥德龍來(lái)說(shuō)今年的筆試題就和14年的幾乎一模一樣，我記得當時(shí)去財大參加筆試遲到了，本來(lái)一個(gè)半小時(shí)的筆試我當時(shí)僅僅剩下30分鐘不到，幸虧是之前有在貼吧上看了一下14年的筆試題，三分之二的題目是原題，所以30分鐘還是勉強把題做完了。因此筆試前準備還是挺有必要的。還要補充的一點(diǎn)是許多的企業(yè)尤其是外企的筆試題經(jīng)常會(huì )有英文翻譯和寫(xiě)作題型出現，翻譯內容很大可能是關(guān)于公司的介紹，所以大概瀏覽一下公司官網(wǎng)很有幫助，而寫(xiě)作題大多是看圖寫(xiě)作或數據分析，這類(lèi)題倒是和雅思小作文比較像，考前可以找幾篇典型的雅思范文看一下，很多描述圖片內容或數據變化的詞語(yǔ)句子可以借用。另外中文的一些比較常見(jiàn)的應用文體格式也有必要了解一下，尤其是想進(jìn)國企的同學(xué)。我在面中原房地產(chǎn)時(shí)就吃過(guò)不知道策劃方案格式的虧，幸好當時(shí)頭腦風(fēng)暴想出的點(diǎn)子還算新穎彌補了這一缺陷。中糧的終面是寫(xiě)一份調研報告，金宇綜合保稅公司更是考了通告和請示。
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3、絕處逢生！
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關(guān)于面試，形式多樣但以單挑和群毆為主，也就是所謂的結構化和無(wú)領(lǐng)導。應付結構化其實(shí)沒(méi)多少新的點(diǎn)子大都老生常談，諸如著(zhù)裝，儀態(tài)，寶潔八大問(wèn)的準備等。所以我想說(shuō)一下無(wú)領(lǐng)導，在面試之前等待的那一段時(shí)間很容易讓人忽略，但其實(shí)我們可以借用這個(gè)時(shí)間來(lái)了解你的隊友，也就是所謂的套近乎，這將會(huì )在接下來(lái)的無(wú)領(lǐng)導討論中為你贏(yíng)得好感和支持打下堅實(shí)的基礎。在討論過(guò)程中觀(guān)點(diǎn)和邏輯很重要，還有千萬(wàn)不能打斷別人說(shuō)話(huà)。遇到意外情況也不要緊張，以公司價(jià)值觀(guān)為導向。我記得在面一家外企時(shí)由于隊友們吵得比較激烈，全程下來(lái)我基本沒(méi)找到機會(huì )說(shuō)話(huà)，沒(méi)辦法于是我立馬拿出紙和筆低頭拼命的記錄，一邊偷瞄面試官，心里期盼她能注意到我。果然，面試官最后讓我總結自己的角色，我說(shuō)“如果今天的討論是場(chǎng)球賽，那我就是那個(gè)時(shí)刻準備著(zhù)的替補隊員，我已將我們討論的所有細節記錄下來(lái)，倘若leader陳述不利那么我會(huì )擔起全責成為我們團隊的頂梁柱”靜下心來(lái)發(fā)揮自己的能動(dòng)性，本來(lái)走投無(wú)路滿(mǎn)盤(pán)皆輸的棋局也有翻盤(pán)的機會(huì )。還有一次面某企劃崗，面試官要求用一張紙做臺卡，一分鐘后大家紛紛立起來(lái)自己的名字唯獨我的癱軟在桌上，強行壓抑下尷尬，開(kāi)始自我調侃并以“斷臂的維納斯，產(chǎn)品的殘缺美”為主題將話(huà)題轉移到當產(chǎn)品有了瑕疵，作為營(yíng)銷(xiāo)人員應如何進(jìn)行產(chǎn)品包裝和危機公關(guān)。在面安踏，楊翔，正邦等的時(shí)候都有過(guò)類(lèi)似的情況，此處不一一贅述?？傊?，面試是現場(chǎng)直播，沒(méi)有彩排，身處其中切忌慌亂，相信找準切入點(diǎn)絕處也能逢生。
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最后談?wù)勅绾芜x擇，人生有三大遺憾：不會(huì )選擇，不堅持選擇，不斷的選擇。我就是一個(gè)典型的選擇困難癥患者，但是我后來(lái)發(fā)現找工作并不像其他，它要考慮的因素很多甚至每個(gè)人的側重點(diǎn)都不同，每個(gè)人推到上帝面前的籌碼不一樣，回收的東西自然也不一樣，所以這個(gè)選擇沒(méi)有最好只有最合適，只要是順隨你心意的和符合你未來(lái)規劃的就相信它是對的，嘗試永遠比逃避多一次機會(huì )，有些事情你現在不做，一輩子都不會(huì )做了，如果你真想做一件事，全世界都會(huì )為你讓路。
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