今天談?wù)?a href="http://www.tubshowroom.com" target="_blank">獵頭工作中的看板管理問(wèn)題
因為做培訓的關(guān)系，我有機會(huì )去到一些不同的獵頭公司做拜訪(fǎng)，我留意到有不少公司在用看板管理的方法。
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就是在辦公室找一個(gè)明顯的大家都看得到的地方，放一塊白板，上面標注了各團隊成員的業(yè)績(jì)完成情況。
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通常是這樣的：
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小李二月Offer 15萬(wàn)，目標15萬(wàn)
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小張二月Offer 0萬(wàn)，目標15萬(wàn)
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很明顯，老板用看板進(jìn)行管理的目的，就是要以一種最直接最震撼的視覺(jué)效果告訴員工，“你的成績(jì)現在達標了”，或者，“你現在離目標還挺遠的，要加把勁了”。
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作為員工，你也很明確的意識到了自己的壓力。小張會(huì )說(shuō)“慘了，天天睡不好，這個(gè)月我差15萬(wàn)呢，怎么辦？”
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好，那我現在有個(gè)問(wèn)題，我們用看板進(jìn)行管理，是為了給員工壓力還是為了幫助員工解決“怎么辦”？
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我在第一家公司做HR的時(shí)候，當時(shí)的精益生產(chǎn)總監推薦我看了本書(shū)叫【目標】，非常好看的一本書(shū)，讓我第一次對精益生產(chǎn)中的流程控制和流程改善有了些許了解?？窗骞芾碚窃诰嫔a(chǎn)和成本控制的大環(huán)境中，應運而生的一種管理方法。
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我舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現在要生產(chǎn)一批瓶裝礦泉水，你布置了生產(chǎn)線(xiàn)上的每一個(gè)流程控制點(diǎn)，第1步是要夾起一個(gè)空瓶，第2步要給空瓶貼標，第3步給空瓶注水，第4步給水瓶上蓋，第5步將成品裝箱。通常推進(jìn)式生產(chǎn)方法，就是由第一步來(lái)主導整個(gè)生產(chǎn)流程，它輸出多少空瓶，就要完成多少生產(chǎn)任務(wù)。
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假設我的客戶(hù)只要10瓶水，你會(huì )發(fā)現當完成了10瓶水的目標后，第11瓶第12瓶還在源源不斷的輸出，而那之后積累起來(lái)的所有在制品都將積壓到你的庫存里。如是，形成了成本浪費和庫存壓力。
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這顯然不是最優(yōu)方案。所以，管理者決定用看板進(jìn)行拉動(dòng)式管理，由整條工序的最后一個(gè)步驟來(lái)決定整個(gè)生產(chǎn)，一一往前推進(jìn)。這樣做，既能滿(mǎn)足結果需要，又能保證所有資源的最大化利用而不至于浪費。這條方法具有普世的價(jià)值，也逐漸從生產(chǎn)領(lǐng)域衍生至各商業(yè)情境中。
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很顯然，小李達標了，小張還差15萬(wàn)，那么然后呢……
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用看板來(lái)管理業(yè)績(jì)，要達到兩個(gè)目標：
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1，從結果出發(fā)進(jìn)行流程梳理
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2，找出工序中哪個(gè)關(guān)鍵節點(diǎn)出錯了
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小張是因為第5步?jīng)]做好，還是壓根第1步就做錯了呢？
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看板能提示你錯誤嗎，看板能幫助老板找到癥結然后進(jìn)行改進(jìn)嗎？
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看板能告訴你小張現在需要哪些技能提高嗎？
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顯然，我們可以有更好的方法和工具。
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