北京獵頭公司聊職場(chǎng)：職場(chǎng)小白害怕工作挑戰，越做越差？3招，擺脫恐懼，勇敢改變自己
01.職場(chǎng)小白害怕接受工作挑戰，結果越畏難越不受領(lǐng)導待見(jiàn)
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剛大學(xué)畢業(yè)的小蘭，入職某企業(yè)擔任主管助理一職。作為職場(chǎng)小白，盡管在學(xué)校是年年拿獎學(xué)金的學(xué)霸，但每當主管布置工作時(shí)小蘭還是特別緊張，怕自己不會(huì )做。
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有一次，主管讓小蘭去統計部門(mén)上半年的目標達成情況，小蘭瞬間覺(jué)得很高大上特別復雜有難度。想想自己不是學(xué)經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的，這么專(zhuān)業(yè)的工作自己是肯定做不了。小蘭很糾結，但卻有苦說(shuō)不出。
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還有一次，主管讓小蘭跟蹤這個(gè)月客戶(hù)新型打樣品的生產(chǎn)情況，并把所有客戶(hù)發(fā)來(lái)的相關(guān)郵件轉給了小蘭。小蘭打開(kāi)郵件和相關(guān)附件后一下子愣住了，原來(lái)客戶(hù)是泰國人郵件全是英語(yǔ)，這讓小蘭很困擾自己不是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的，別說(shuō)處理工作了，看都看不懂，小蘭想主管一定是想讓自己辭職走人的意思。
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類(lèi)似的情況，不管是剛入職的小白，還是經(jīng)驗豐富的老員工，是經(jīng)常會(huì )遇到的普遍現象。但是，再復雜有難度的工作，當我們樹(shù)立正確的工作習慣和思維方式時(shí)，恐懼感也會(huì )悄然離我們而去。
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全球50大管理思想家之一的埃米尼亞·伊貝拉樹(shù)立了一個(gè)成功且非常有價(jià)值的模范，基于“邊做邊學(xué)”的理念，她在《能力陷阱》一書(shū)中描繪了一幅清晰的職業(yè)發(fā)展藍圖。
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因此，想要擺脫不會(huì )做而帶來(lái)的恐懼，在職場(chǎng)穩步發(fā)展，思維管理是必不可少的一項技能。而本文就從行為習慣、心理認知等方面，分析遇到不會(huì )做的工作時(shí)，想逃避的原因所在。并解讀如何擺脫想逃避的心理困擾，找到職業(yè)穩步發(fā)展的方法。
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02.為什么工作中遇到困難時(shí)會(huì )產(chǎn)生恐懼心理，并一心想要逃避？
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一個(gè)企業(yè)正常運行是需要很多專(zhuān)業(yè)知識來(lái)確保各種崗位工作正常發(fā)揮，現實(shí)工作中需要的知識，并不是在學(xué)校的課本上能接觸到，而是在一步一步的實(shí)戰中學(xué)習。而通常大部分的員工在被安排新的工作任務(wù)時(shí)，在不熟悉的情況下第一反應是排斥逃避。那么，為什么會(huì )有想逃避的反應呢？
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逃避是趨利避害的表現，本身無(wú)可厚非，但問(wèn)題是很多人對趨利避害上癮，只要一感覺(jué)不舒服馬上就另外尋找慰籍，不給自己留一點(diǎn)時(shí)間去認知和體驗。有些可以解決的事——愛(ài)情也好事業(yè)也罷，還是應該勇敢的面對。
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那么，為什么遇到困難時(shí)容易打退堂鼓呢？
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?、?自信心不足而造成
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當工作中遇到自己沒(méi)有把握的事情時(shí)，大部分的人容易產(chǎn)生退縮，而自信的人即使了解點(diǎn)皮毛也自信滿(mǎn)滿(mǎn)的迎接，很樂(lè )意一步一步的深究挑戰。
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某心理學(xué)家在對學(xué)生的統計研究中發(fā)現，在智商相同的情況下，自信的學(xué)生在學(xué)校的成績(jì)高于不自信的學(xué)生。心理學(xué)家在解釋“為什么一樣的天賦下，有人成功，有人卻不成功時(shí)”指出，不成功者的自我認識能力差，因而易受外界影響，尤其是在外界的消極影響之下，他們會(huì )產(chǎn)生高度的焦慮，因而表現不佳。
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自信心是一種反映個(gè)體對自己是否有能力成功地完成某項活動(dòng)的信任程度的心里特性，自信心的個(gè)體差異，不同程度地影響著(zhù)學(xué)習、就業(yè)， 成就等。
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俄國著(zhù)名戲劇家斯坦尼夫斯基，有一次在排演一出話(huà)劇的時(shí)候，女主角突然因故不能演出，斯坦尼夫斯基實(shí)在找不到人，只好叫他的大姐擔任這個(gè)角色。他的大姐以前只是一個(gè)服裝道具管理員，現在突然出演主角，便產(chǎn)生了自卑膽怯的心里，演得極差，引起了斯坦尼夫斯基的煩躁和不滿(mǎn)。
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一次，他突然停下排練，說(shuō)：“這場(chǎng)戲是全劇的關(guān)鍵；如果女主角仍然演得這樣差勁兒，整個(gè)戲就不能再往下排了！”這時(shí)全場(chǎng)寂然，他的大姐久久沒(méi)有說(shuō)話(huà)。突然，她抬起頭來(lái)說(shuō)：“排練！”一掃以前的自卑、羞怯和拘謹，演得非常自信，非常真實(shí)。斯坦尼斯拉斯夫基高興地說(shuō)：“我們又擁有了一位新的表演藝術(shù)家?！?/span>
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這是一個(gè)發(fā)人深思的故事，為什么同一個(gè)人前后有天壤之別呢？這就是自卑與自信的差異。
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?、?意志力不夠堅定而造成
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在工作中遇到各種各樣的困難是在所難免的。面對困難想方設法戰勝它，還是繞道走?需要堅定的意志力來(lái)戰勝困難。
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意志力是心理學(xué)中的一個(gè)概念。是指一個(gè)人自覺(jué)地確定目的，并根據目的來(lái)支配、調節自己的行動(dòng)，克服各種困難，從而實(shí)現目的的心里過(guò)程。
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偉大的馬克思主義者，杰出的無(wú)產(chǎn)階級革命家，政治家任弼時(shí)說(shuō)過(guò)：“ 世上無(wú)難事，只畏有心人。有心之人，即立志之堅午也，志堅則不畏事之不成 ?！?/span>
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愛(ài)迪生是面對挫折決不氣餒的人，一場(chǎng)大火，把實(shí)驗室燒成一片瓦礫。愛(ài)迪生研究有聲電影的所有資料和樣板被燒成灰燼。他的老伴難過(guò)得哭了出來(lái)：“多少年的心血，叫一場(chǎng)火燒了個(gè)精光。而今你已年邁力衰，這可怎么辦??！” 愛(ài)迪生也很傷心，但他決不會(huì )由此趴下。
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發(fā)明電燈時(shí)，他就先后試驗了7600多種材料，失敗了8000多次，仍不氣餒，終于獲得成功。眼下這場(chǎng)火災也同樣不能使他后退。愛(ài)迪生對老伴說(shuō)：“不要緊，別看我67歲了，可是我并不老。從明天早晨起，一切都將重新開(kāi)始?！?/span>
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一般而言，面對困難選擇逃避還是接受挑戰？這需要堅定的意志力來(lái)做出選擇。每個(gè)人都要經(jīng)歷這個(gè)階段，這是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，更是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程。
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03.如何擺脫對工作挑戰的恐懼？3招，強化心理素質(zhì)，勇敢改變自己
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好像人生來(lái)就帶有這樣的本能，無(wú)法接受，逃避的過(guò)程就是一個(gè)接受理想與現實(shí)差距的過(guò)程，能接受不會(huì )的新工作，就會(huì )選擇面對，接受不了，那就只能一直逃避下去。
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那么，現實(shí)工作中我們應該如何加強自我心理素質(zhì)，擺脫恐懼心理呢？
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?、?避免“能力陷阱”，杜絕局限于自己擅長(cháng)的領(lǐng)域
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“能力陷阱”指是企業(yè)擁有的能力中一部分剛性化的能力。簡(jiǎn)單的來(lái)講，我們很樂(lè )乎于去做那些我們擅長(cháng)的事，于是就會(huì )一直去做，做得越多，就越擅長(cháng)，越擅長(cháng)就越愿意去做。這樣的一個(gè)循環(huán)能讓我們在這個(gè)方面獲得更多的經(jīng)驗。而它像毒品一樣，我們被深深吸引，因為我們的快樂(lè )和自信都來(lái)源于它。
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它還會(huì )讓我們產(chǎn)生誤區，讓我們相信我們擅長(cháng)的事就是最有價(jià)值的且最重要的事，值得我們花時(shí)間去做。當我們把時(shí)間分配在那些我們擅長(cháng)的事上時(shí)，就只能花更少的時(shí)間在其他事情上，而這些事同樣很重要。
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美國倫哈德-巴頓1992年在《核心能力與核心僵化》一文中提出。這種能力暫時(shí)可能很強大，但只能適應產(chǎn)業(yè)發(fā)展某一階段的需要或適應某一領(lǐng)域競爭的要求，不能適應產(chǎn)業(yè)下一階段發(fā)展或競爭環(huán)境的變化。
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公司的翻譯阿芳花費太多的時(shí)間去提高自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)的語(yǔ)言日語(yǔ)上，而忽略的事情是什么呢？是沒(méi)有為自己制定一個(gè)更穩定的轉變戰略，沒(méi)有考慮到公司的需要。當歐美市場(chǎng)為主的日本客戶(hù)訂單，因疫情的影響全面停止交易時(shí)，公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)主力轉放在國內市場(chǎng)，阿芳的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢就不能起到作用而面臨了裁員。
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如果早日克服新工作帶給自己的恐懼感，接受各種工作的挑戰，邊做邊學(xué)，讓自己擁有十八般武藝時(shí)，就不會(huì )陷入因不再被需要而淘汰的惡性循環(huán)里。
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所以，我們要冷靜的看清現實(shí)，不能因為不會(huì )，不是自己擅長(cháng)的領(lǐng)域就排斥和逃避。而是要勇敢的去挑戰工作中需要的各項工作。
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?、?“由外而內”的原則，改變思考方式
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即使，我們明白不應該局限于自己擅長(cháng)領(lǐng)域道理，但是往往那些根深蒂固的思考方式阻礙我們 在行為上做出改變，或者說(shuō)是無(wú)法堅持改變。一個(gè)人的思維方式是很難改變的，因為改變需要外在的經(jīng)歷。
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“由外而內”原則，是指如果想要像領(lǐng)導者一樣思考，唯一的方法是先像領(lǐng)導者一樣行事，如積極參與新項目以及新活動(dòng)，與各種各樣的人打交道以及嘗試采用新方法做事等。那些充滿(mǎn)挑戰的新經(jīng)歷以及它們所帶來(lái)的成就會(huì )改變那些一直限制你的固有行為和思維。
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在改變的不穩定時(shí)期，思考和反省是會(huì )跟隨你的行為和嘗試而發(fā)生改變的，而非反方向行之。新的經(jīng)歷不僅會(huì )改變你的想法，還會(huì )改變你未來(lái)的樣子。它可以幫助你從一些新的成就里獲得自信，使你放棄過(guò)去的目標，還可以改變你過(guò)去所習慣的做事方法。
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阿凱原來(lái)是一名公司聘請的司機，他和一般的司機很不一樣。他每天穿的白色襯衣同是公司統一發(fā)給大家的工作服，他卻每天洗的非常白凈還用熨斗燙的板正，給人印象是高層領(lǐng)導的感覺(jué)。阿凱非常重視企業(yè)形象，每次去接送客戶(hù)對待客戶(hù)的態(tài)度和用心程度像極了業(yè)務(wù)經(jīng)理。
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在公司后勤有關(guān)的大大小小的事情他都非常用心的幫忙處理。阿凱的工作不僅限于接送客戶(hù)和同事那么單一，而總務(wù)部及行政部的很多事情他都會(huì )參與處理，從來(lái)不會(huì )因為自己是司機沒(méi)有專(zhuān)業(yè)知識而排斥或逃避。
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慢慢的大家都不把阿凱當做一名司機，而是把他當做總務(wù)部主管一樣有什么事情就和他商量，聽(tīng)聽(tīng)意見(jiàn)。當總務(wù)部主管因為工作需要調動(dòng)到其他部門(mén)時(shí)，公司高層一致認為不需要招聘新主管，直接讓阿凱接任。
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一個(gè)人如果表現得很有美德，那他最終會(huì )成為一個(gè)有美德的人，即多做好事就會(huì )變成好人。這一說(shuō)法得到很多社會(huì )心理學(xué)家的證實(shí)，研究表明一個(gè)人若改變了他的想法，是因為他的行為先發(fā)生了改變。簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，改變是由外而內，而并非由內而外產(chǎn)生的。
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正如管理專(zhuān)家理查德.帕斯卡爾所說(shuō):"成年人更傾向于先做而后產(chǎn)生新的想法，而不是先想再以一種新的方式去做?！?/span>
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由此可見(jiàn)，“由外而內地“”改變能幫助你重塑形象，告訴你能做什么。成為一名優(yōu)秀的主管并非是你發(fā)展道路上的起點(diǎn)，而是你自我身份認證的結果。這并不是說(shuō)你因此發(fā)現了真正的自我，而是說(shuō)你所做的事折射出了真實(shí)的你。
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當面對自己不熟悉的新工作時(shí)，我們應運用“由外而內”原則思考，調整和獲重塑自己的形象，坦然挑戰各種復雜工作，時(shí)刻為企業(yè)正常運行做好出力的準備。
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?、?把工作當成一個(gè)平臺，提升綜合表現力
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通過(guò)思考方式的轉變，你會(huì )出現一些微妙或明顯的變化。這些變化讓領(lǐng)導對你產(chǎn)生新的期望，他們會(huì )期望你做出一些不一樣的事。那么，應該要如何開(kāi)始學(xué)習成為優(yōu)秀的員工或管理者呢？我們需要做的就是把自己的工作當成一個(gè)平臺來(lái)學(xué)習，并去做一些新的事。
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這個(gè)過(guò)程并不是簡(jiǎn)單的技能訓練過(guò)程，而是復雜的過(guò)程，涉及改變你之前所認為的重要的事和值得你去做的事。因此，最佳的起點(diǎn)就是擴展自己的工作范圍，接觸專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之外的項目，提升自己工作范圍外的表現力，從而對自己將做什么，會(huì )產(chǎn)生一些新的想法。
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在關(guān)于“那些工作能幫助你變成一名優(yōu)秀領(lǐng)導者“”調查中，位于前列的一項是“接觸你日常職責范圍外的項目”。所有的公司都有一些跨業(yè)務(wù)，跨職能的特長(cháng)項目。比如，當領(lǐng)導安排你的崗位職責以外的工作時(shí)，要積極地邊做邊學(xué)挑戰它，往往跨職能工作往往給更多的人帶來(lái)新的機會(huì )。
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阿康是某美資公司業(yè)務(wù)改革部的品質(zhì)工程師，剛入職半年他卻希望自己能坐上該部門(mén)主管的位置，但是他清楚剛入職的他很難讓公司各部門(mén)的主管們心服口服。在偶然的機會(huì )阿康聽(tīng)到公司在內部招聘英語(yǔ)教師，主要是為了讓各部門(mén)主管們學(xué)習英語(yǔ)。
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阿康憑借著(zhù)英語(yǔ)8級證及一口流利的口語(yǔ)成功脫穎而出，被選為公司主管們的英語(yǔ)教師，通過(guò)這樣的機會(huì )他獲得了公司總部各董事成員們的關(guān)注，還給各部門(mén)主管留下了責任心強，有領(lǐng)導能力的良好印象，從而提升了自己在公司的良好形象，在大家的大力支持下阿康在入職兩年內成功晉升為業(yè)務(wù)改革部的主管。
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很多人在做自己分外的工作時(shí)，都會(huì )有所猶豫或排斥。但是，涉及成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者拿到豐厚的報酬時(shí)，與繼續發(fā)展職能內的技能相比，從一些跨職能業(yè)務(wù)中獲取經(jīng)驗則是一個(gè)更好的選擇。那些在額外任務(wù)中獲得的新技能，如同有遠見(jiàn)的思考和與組織外的人建立聯(lián)系，都值得我們花時(shí)間進(jìn)一步的提升。
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05.總結
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不管是經(jīng)驗豐富的老員工，還是職場(chǎng)小白當我們面對不是自己擅長(cháng)的新的工作時(shí)，容易產(chǎn)生恐懼感，喜歡選擇逃避。逃避更多是源于自身的趨利避害，好像人生來(lái)就帶有這種本能。逃避的過(guò)程就是一個(gè)接受理想與現實(shí)差距的過(guò)程，能接受不會(huì )的新工作，就會(huì )選擇面對，接受不了，那就只能一直逃避下去。
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我們要冷靜的看清現實(shí)，不能因為不會(huì )或非擅長(cháng)領(lǐng)域就排斥和逃避。而是當面對自己不熟悉的新工作時(shí)，或者遇到自己職責范圍外的工作時(shí)，我們應將其當做展現自我的平臺，主動(dòng)跳出“能力陷阱”，有效運用“由外而內”原則思考，調整和重塑自己的形象，坦然挑戰各種復雜工作，并時(shí)刻為企業(yè)正常運行做好出力的準備。
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