獵頭告訴你職場(chǎng)中受冷落？學(xué)會(huì )“照亮”價(jià)值共享資源，你也能成為焦點(diǎn)
小凱在一家主營(yíng)電商的民營(yíng)企業(yè)做數據專(zhuān)員，211大學(xué)畢業(yè)，本來(lái)躊躇滿(mǎn)志的他以為工作和學(xué)習是一樣的道理，只要肯努力，就一定會(huì )達到心目中的目標。沒(méi)想到，畢業(yè)一年多了，小凱被一個(gè)沒(méi)有意料到的問(wèn)題搞得整天不開(kāi)心。
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原來(lái)，小凱在工作中總是得不到其他同事的重視，有吃苦耐勞的活兒，同事們就想到小凱了，但是表功露臉、聚餐娛樂(lè )這樣的事情，大家都不會(huì )想到他。平時(shí)小凱在工作中，表達什么想法，也被其他同事當成新人沒(méi)經(jīng)驗、不成熟的聲音給忽略掉。
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上周一個(gè)銷(xiāo)售部的同事，為了讓客戶(hù)簽單，還擅自把小凱的聯(lián)系方式給了客戶(hù)，并承諾客戶(hù)有任何數據方面的問(wèn)題，都可以24小時(shí)隨時(shí)聯(lián)系小凱咨詢(xún)。這讓小凱很憋屈，但是又不好說(shuō)，怕同事說(shuō)自己不敬業(yè)。
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眼看著(zhù)新來(lái)的小鄧很快就能跟同事們打成一片，時(shí)不時(shí)地成為辦公室的焦點(diǎn)，小凱心里很不是滋味。他自嘲自己是團隊中“時(shí)隱時(shí)現的透明人”。小凱非?？释軌蛉谌雸F體中，希望能在人前表達自己的想法，讓大家也能關(guān)注自己。但他又不知道該怎么辦。
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少毅老師撰寫(xiě)的《隱形領(lǐng)導力》書(shū)中給出了答案。書(shū)中指出：想要獲得同事的關(guān)注，就要學(xué)會(huì )把同事變成自己可使用的資源，巧妙的麻煩同事，并且讓同事主動(dòng)來(lái)麻煩你，才能增加在職場(chǎng)的話(huà)語(yǔ)權，成為群體中的焦點(diǎn)。
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一、為什么會(huì )出現職場(chǎng)“透明人”的現象？
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不知道你有沒(méi)有遇到這樣的情況：
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你不主動(dòng)找別人說(shuō)話(huà)，別人一般不主動(dòng)找你說(shuō)話(huà)
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一幫同事在聊天說(shuō)話(huà)，你總是插不上嘴
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你發(fā)起一個(gè)話(huà)題，但是沒(méi)人接話(huà)
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感覺(jué)自己不被人喜歡，也不被人討厭
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經(jīng)常被忽略，自己的想法無(wú)處表達
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我們稱(chēng)職場(chǎng)中容易被他人忽視的人，是“透明人”，還有很多人喜歡稱(chēng)之為“小透明”。從心理學(xué)的角度來(lái)看，“透明人”是因為與同事相處的方式受到了局限，才導致被人忽視，這跟年齡沒(méi)有太大關(guān)系。我們不能說(shuō)“透明人”是職場(chǎng)新人的專(zhuān)屬，有很多職場(chǎng)老人也有這種格格不入的尷尬。
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到底是什么相處方式局限了“透明人”呢？
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1.麻煩同事太少，同事就會(huì )忽視你
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“透明人”在內心有個(gè)背景聲音：什么事都盡量自己搞定，不愿麻煩別人。明明遇到了困難，自己搞不定，就是不肯開(kāi)口找人幫忙，覺(jué)得別人也挺累的，不好意思麻煩同事。
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還有的人不甘示弱，覺(jué)得開(kāi)口找別人幫忙，就證明自己無(wú)能，這是不能接受的事情。所以就一直繃著(zhù)，不愿麻煩同事，甚至把想幫助他的人往外推，拒絕別人的關(guān)心。
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其實(shí)，在工作中不愿麻煩同事的人，本質(zhì)思維是沒(méi)有把同事當成自己的可用資源。不敢、不愿麻煩同事，就流失了很多與同事交流的機會(huì )，將自己封閉起來(lái)，不給同事了解他的機會(huì )，同事們自然也漸漸失去關(guān)心他的興趣，最終導致同事關(guān)系疏離。
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《芳華》里的男主角劉峰有一句口頭禪：“不想麻煩別人，自己解決就行了?！眲⒎灞緛?lái)出于善意，寧愿自己多承擔一點(diǎn)，不愿意給他人添麻煩。明明是個(gè)明事理慷慨的人，劉峰卻被他人陷害，被組織拋棄，最終的人生以慘淡收場(chǎng)。
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心理學(xué)研究表明，幫助他人能給人們帶來(lái)快樂(lè )。職場(chǎng)中不愿意麻煩同事的“透明人”們，也就切斷了他人助人的快樂(lè )，長(cháng)此以往，別人在決絕幫助的人那里失去了助人的快樂(lè )，他們也會(huì )漸漸對這些人失去助人之心。如果職場(chǎng)中不愿給他人添麻煩的人，意識到了適度麻煩別人能給他帶來(lái)快樂(lè )，人際交往的大門(mén)也會(huì )向你敞開(kāi)。
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電視劇《蝸居》中的宋思明說(shuō)：“好關(guān)系都是麻煩出來(lái)的?！?/span>
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2.自我忽視，同事也跟著(zhù)忽視你
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如果一個(gè)人長(cháng)期忽略自己內心的想法和感受，那么他也會(huì )將這種自我忽視的感受傳遞給周?chē)娜?，周?chē)娜耸盏竭@些信號之后，就會(huì )用這種方式來(lái)回饋給他。
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心理學(xué)家曾奇峰老師說(shuō)：“別人怎樣對待你，其實(shí)是你教會(huì )的”。
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其實(shí)小凱，就是個(gè)經(jīng)常自我忽視的人。公司開(kāi)會(huì )的時(shí)候，同事們經(jīng)常在一起頭腦風(fēng)暴，大家都會(huì )暢所欲言，但是小凱每次都說(shuō):"我沒(méi)什么想法，聽(tīng)你們說(shuō)就好?！?。漸漸地大家都知道小凱不愛(ài)發(fā)言，于是也不給小凱留時(shí)間發(fā)言。到后來(lái)同事們都感覺(jué)小凱沒(méi)什么特點(diǎn)，也與他漸行漸遠了。
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在職場(chǎng)中，那些能成為焦點(diǎn)的人都有很強的自我意識，他們知道自己想要的，并且很重視自己的想法和感受，所以周?chē)恍](méi)有強烈想法的人會(huì )被他們吸引，會(huì )眾星捧月似的圍著(zhù)他們轉。還有一些自我意識不強的同事，就被淡化在了圈子之外，成了角落里的“透明人”。
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二、巧妙地與同事共享資源，增加職場(chǎng)話(huà)語(yǔ)權，成為群體中的焦點(diǎn)
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所謂與同事共享資源，就是將同事變成你的可用資源，并且讓同事主動(dòng)來(lái)麻煩你，把自己也變成同事的可用資源。這樣本著(zhù)互惠互利的原則，同事才能更多地與你打交道，擺脫“透明人”的角色。
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1.學(xué)會(huì )巧妙地求助，將同事變成可用資源
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職場(chǎng)“透明人”邁出向他人求助的一步，有個(gè)心法非常重要：求助不等于索取，不等于示弱，求助等于交換價(jià)值。我們在向同事求助的同時(shí)，要讓別人看到我們的價(jià)值，給別人一個(gè)幫助我們的理由。這個(gè)理由或許是我們日后能回饋給他們的價(jià)值；或者是滿(mǎn)足他們被需要的存在感；或者是單純表達我們想和他增進(jìn)人際關(guān)系。
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巧妙地求助的具體做法：
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?。?）在態(tài)度上，做到卑不亢，有禮有節
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我們在向他人求助的時(shí)候，不用表現得謙卑，我們求助的出發(fā)點(diǎn)都是為了工作，但是得有禮貌。比如，我在準備報告材料的時(shí)候，需要其他部門(mén)的一組數據，我就可以這么求助：“XX主管，我在準備一份很重要的報告，但是有組數據需要貴部門(mén)提供，我非常需要得到您的支持，以便在報告中將貴部門(mén)的工作情況，展現得更加詳實(shí)。您看是上午把數據發(fā)給我，還是下午發(fā)？”
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?。?）在心理上，喚起他人的同理心
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同理心是一種更加平等的換位思考，讓對方更加能夠感受你的感受，從而產(chǎn)生行動(dòng)幫助你。比如，一個(gè)人接到一份挑戰性的工作，他有很多地方不明白，簡(jiǎn)直不可能獨自完成任務(wù)。他可以向有經(jīng)驗的同事這樣請教：“XX師哥，我最近忙著(zhù)在做一個(gè)項目，挑戰很大，我有很多地方不明白，不知道該怎么辦。不知道當初您遇到類(lèi)似情況的時(shí)候，您是怎么處理的？能分享一下嗎？”。這時(shí)對方就會(huì )回憶起自己當初的困境，當初有哪些經(jīng)驗和教訓。面對眼前這個(gè)求助者，師哥就感覺(jué)他和自己當初很像，有了這樣的同理心，師哥也更愿意幫助這位求助者。
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?。?）在精神上，不給對方壓力
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《紅樓夢(mèng)》里的劉姥姥就是這方面的高手，劉姥姥到了榮國府，本來(lái)就是來(lái)求救濟的，但是言語(yǔ)中看不出一丁點(diǎn)兒給賈母壓力的跡象。劉姥姥是這么說(shuō)的:"兩邊本是親戚，自從自家敗落，沒(méi)有好時(shí)機相互走動(dòng)，剛好今年莊稼收成不好，才有了空閑時(shí)間，專(zhuān)程來(lái)見(jiàn)老太太?！?/span>
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劉姥姥的言語(yǔ)里已經(jīng)表明今年收成不好，說(shuō)明來(lái)看老太太是有所求的，但是她只是點(diǎn)到為止，只說(shuō)了來(lái)見(jiàn)賈母，沒(méi)有說(shuō)具體要求些什么。賈母哪有不明白的呢？于是劉姥姥順理成章的得到了救助。
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職場(chǎng)“透明人”想要獲得同事們的關(guān)注，學(xué)會(huì )適當地麻煩別人就很重要。請求他人的幫助，不僅能解開(kāi)自己的困惑，有益于工作，更能收獲好的人際關(guān)系。
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2.打造自己的成就事件，把自己變成同事的可用資源
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?。?）打造自己的成就事件，“照亮”自己的價(jià)值
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想象一下，我們身邊有的同事永遠在聚光燈下受人矚目，燈光也會(huì )照射在他周?chē)淖冯S者身上，他們就形成了一個(gè)人際圈。而燈光覆蓋以外的人，只能默默地待在黑暗里，他們想表達自己的想法，是多么的微不足道；他們想引起別人的注意，是多么的無(wú)能為力。
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這時(shí)，黑暗中的人獲得關(guān)注的最好的辦法：打造自己的成就事件，為自己也點(diǎn)燃一盞燈，照亮自己以及自己周邊的范圍，吸引別人來(lái)到你的周?chē)?，包括貴人。
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沃頓商學(xué)院的亞當·格蘭特教授說(shuō):“除非你已經(jīng)為這個(gè)世界帶來(lái)價(jià)值，否則很難有機會(huì )接觸到重要的人?！?/span>
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如果你暫時(shí)還沒(méi)有成就事件，就要尋找機會(huì )，瞄準特定的突破口，為自己創(chuàng )造一個(gè)成就事件。只有“照亮”自己的價(jià)值，才能吸引同事關(guān)注你。
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我們還是以小凱的情況為例。小凱是數據專(zhuān)員，對數據采集和數據分析很在行，但是他的工作不是直接接觸客戶(hù)的。如果銷(xiāo)售部的同事，想把小凱數據處理的能力作為亮點(diǎn)促成客戶(hù)簽單，小凱可以借此機會(huì )，打造自己的成就事件。
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小凱可以制作一本公司的數據使用手冊，經(jīng)過(guò)相關(guān)服務(wù)質(zhì)量部門(mén)審批后，批量印刷，由銷(xiāo)售部同事派送給客戶(hù)。這樣一來(lái)，小凱再不用一對一的受理客戶(hù)端的咨詢(xún)，也能幫助銷(xiāo)售部的同事成單，同時(shí)也能大大提升公司的品牌形象，這是三贏(yíng)的局面。以后同事們拿起數據使用手冊，就會(huì )想起小凱的工作能力，以及他為其他部門(mén)同事分享資源的奉獻精神。小凱被同事們關(guān)注的頻率也會(huì )增多。
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?。?）修煉輔助技能，讓同事們愿意接近你
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曾經(jīng)有段時(shí)間，我學(xué)習英語(yǔ)的動(dòng)力非常大，雖然在工作中用不上，但是我還是報了一個(gè)周末的口語(yǔ)班。就在我練習口語(yǔ)的3個(gè)月后，一次偶然的機會(huì )，我們集團公司與日本的一個(gè)兄弟單位搞了一次交流，我的英語(yǔ)口語(yǔ)就派上用場(chǎng)了。領(lǐng)導和同事們對我刮目相看，他們都羨慕我有很多“寶藏”，還吸引了很多平時(shí)不怎么打交道的同事，來(lái)問(wèn)我怎么調動(dòng)意志力去學(xué)習的。一來(lái)二往，我和同事們的關(guān)系熟絡(luò )了不少。
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?。?）成為大家交往的“節點(diǎn)”，幫助同事們結更大的人際網(wǎng)
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著(zhù)名的“六度分離理論”指出：你和任何一個(gè)陌生人之間所間隔的人不會(huì )超過(guò)5個(gè)。也就是說(shuō)，你最多通過(guò)5個(gè)人就能夠認識任何一個(gè)陌生人。
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當同事有困難不能解決的時(shí)候，而我們恰好有這方面的人脈資源，我們就可以把同事需要的人脈介紹給他。這樣一來(lái)，同事自然就會(huì )跟你很親近。
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比如，當同事說(shuō)他一到孩子放暑假就發(fā)愁，太忙了沒(méi)有時(shí)間管孩子學(xué)習。如果你正巧知道一家不錯的托管機構可以輔導孩子寫(xiě)作業(yè)，而且就在這位同事家附近，你就可以為他牽線(xiàn)搭橋。
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我們充當的人際網(wǎng)的“節點(diǎn)”角色越多，我們在人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )中的重要性和影響力就越大，就越能成為被大家需要的人，關(guān)注度自然就上升了。
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學(xué)會(huì )打造自己的成就事件，做個(gè)被別人需要的人，讓他人主動(dòng)地來(lái)麻煩你，你也能成為焦點(diǎn)，收獲同事們的關(guān)注。
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3.學(xué)會(huì )拒絕身邊的負資源
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我們除了要將他人看成自己可使用的資源，以及將自己的資源分享給他人之外，我們還要注意，不是所有的人脈資源都是對我們有正向影響的。對于個(gè)人不是有效的資源，就稱(chēng)為負資源。
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比如職場(chǎng)中，經(jīng)?？吹竭@樣的同事，他們總是一副趾高氣昂的樣子，對別人的工作挑三揀四，說(shuō)話(huà)陰陽(yáng)怪氣，對同事極為不友好，這樣的人就是典型的負資源。
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面對職場(chǎng)的負資源，我們要學(xué)會(huì )果斷拒絕，當負資源同事對我們提出非分要求的時(shí)候，最好用的一句話(huà)：“我真的沒(méi)有時(shí)間??！下次有機會(huì )再幫你吧！”
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平時(shí)我們與負資源的同事相處時(shí)，也可以謹記這16個(gè)字：埋頭業(yè)務(wù)，留下證據，小錯補鍋，大錯捅破。
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埋頭業(yè)務(wù)——無(wú)論身邊的負資源同事怎樣搗亂，我們都要對本職工作盡心盡力，埋頭把業(yè)務(wù)做好。
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留下證據——自己干了什么，與別人合作干了什么，都要留下記錄，日后可以作為證據保護自己。
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小錯補鍋——如果被負資源的同事連累，他們犯了小錯，我們能擔待的就擔待，這時(shí)我們要做點(diǎn)什么彌補過(guò)失，既可以鍛煉自己處理問(wèn)題的能力，也能給別人留下大格局的印象。
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大錯捅破——如果身邊的同事做了傷害公司利益的事，或者通過(guò)耍手段危害了其他人的利益，這時(shí)我們就要跟上級領(lǐng)導匯報，以防事態(tài)再次擴大。
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結語(yǔ)
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職場(chǎng)“透明人”在工作中備受冷落，其實(shí)不是我們能力差，也不是不友好，而是缺乏一點(diǎn)與同事共享資源的竅門(mén)，通過(guò)認識到同事是我們的可用資源和我們的價(jià)值，我們既能照亮自己，也能照亮他人。通過(guò)巧妙地求助他人，打造自己的成就事件，學(xué)會(huì )拒絕身邊的負資源，我們也能增加在團隊中的話(huà)語(yǔ)權，成為群體中的焦點(diǎn)。
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最后，用吳昕在《乘風(fēng)破浪的姐姐》中的一句歌詞共勉：“我從來(lái)都不清楚要去的方向，掙脫束縛不管結局怎樣，再次突破看我乘風(fēng)破浪，看我勇敢倔強，看我光芒萬(wàn)丈”。透明人也有發(fā)光的時(shí)候！
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