獵頭職場(chǎng)：想從HR晉級到CHO，這三點(diǎn)必不可少
我覺(jué)得有三點(diǎn)蠻重要的：
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第一是意愿度，愿不愿意走進(jìn)業(yè)務(wù)，主動(dòng)了解業(yè)務(wù)的想法；
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第二是學(xué)習能力，擁有敏捷的學(xué)習能力才能跟上時(shí)代和公司的發(fā)展步伐；
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第三是心態(tài)，是否有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)去面對企業(yè)的各種挑戰非常重要。
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企業(yè)里會(huì )存在部門(mén)之間相互挑戰的情況，有些挑戰可能會(huì )讓人產(chǎn)生“挑刺”的感覺(jué)，造成不適，所以如何看待挑戰很重要。
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但我非常歡迎公司里面良性的挑戰。
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所謂良性的挑戰，是對事不對人的。
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他可能是覺(jué)得你給出的方案并不是他想要的方案；
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他可能覺(jué)得你有沒(méi)有了解他們；
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他可能是覺(jué)得你不知道他們到底想要什么。
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其實(shí)他的最終目的是希望有更好的方案，而非他認為HR不行、這個(gè)部門(mén)對他沒(méi)有作用。
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所以如果你覺(jué)得他們是針對人的話(huà)，可能就會(huì )把矛盾越來(lái)越激化，從而沒(méi)有辦法去幫他解決方案。
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所以我覺(jué)得這三點(diǎn)對HR來(lái)講都是需要的。
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如果HR要往上走，就需要注意培養自己。
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第一是高度，思考問(wèn)題的時(shí)候是否將人才戰略跟業(yè)務(wù)戰略結合；
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第二是遠度，思考問(wèn)題是著(zhù)眼于當下還是長(cháng)遠。在幫助業(yè)務(wù)部門(mén)解決短期目標和當前痛點(diǎn)的時(shí)候，更重要的是，作為HR部門(mén)的負責人，要從長(cháng)期的角度去考慮，比如公司的三五年人才培養計劃和業(yè)務(wù)的匹配度；
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拿校招項目舉個(gè)例子，雖然在快銷(xiāo)、醫療行業(yè)里，校招已是很成熟的項目了，但對近幾年才啟動(dòng)校招的零售行業(yè)，它并不成熟。
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施華洛世奇從兩年前開(kāi)始啟動(dòng)校招的，在啟動(dòng)前，我們花了充足的時(shí)間去做研究工作。
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我們在討論校招項目要不要啟動(dòng)？什么時(shí)間啟動(dòng) ？我們的目標是什么？
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所以在正式啟動(dòng)之際，我就跟管理層約好，一旦啟動(dòng)項目，請不要去看三年的投資回報率。
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校招項目在三年里的投資回報率很低，從某些角度來(lái)說(shuō)甚至是零，因為它處在一個(gè)培養人才的階段。
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但是從長(cháng)期考慮，這個(gè)項目需要堅持做才能累積人才，才能把球越滾越大。
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校招生也是需要累積的，我們每個(gè)人都是一步一步累積過(guò)來(lái)的，更何況是畢業(yè)生。
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所以很多人才項目都是要長(cháng)期考慮的。
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第三是平衡，HRD懂得平衡很重要，在很多事情上你其實(shí)是在做平衡：短期和長(cháng)期的平衡、local（本地）和global（全球）間的平衡等等。
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比方說(shuō)，global的項目你不能不執行，但是local在執行的過(guò)程當中，你有local市場(chǎng)的一些需求，怎么樣去取得平衡點(diǎn)、達到成本控制和投資回報的平衡，所有事情都是在找平衡，但平衡不代表妥協(xié)，而是要有方法去解決。
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這里有一個(gè)很有意思的例子。
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我們有位丹麥高級副總裁，他是一位非常典型的業(yè)務(wù)出身的leader，說(shuō)話(huà)非常直接，永遠直接正中靶心。
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這種直接的溝通方式，有時(shí)候會(huì )有些傷人。
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但其實(shí)就像我前面說(shuō)的“心態(tài)”，問(wèn)題是在于你如何去看待，他的目的就只是想解決問(wèn)題。
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部門(mén)不同，所以看問(wèn)題的角度也不同，有時(shí)候業(yè)務(wù)為了短期目標，可能會(huì )犧牲一些東西。
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從HR角度來(lái)說(shuō)，不能要求他們這個(gè)不能做、那個(gè)也不能做，但也并非他們想做的任何事情都能做，總要有一條底線(xiàn)在那里。
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在給他關(guān)上一扇門(mén)的時(shí)候，你一定要幫他找到一扇窗。
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他經(jīng)常說(shuō)的一句話(huà)是：我理解你的觀(guān)點(diǎn)，沒(méi)有問(wèn)題，那你幫我想個(gè)辦法。
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和他合作之后，我受益匪淺。
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當我們是真正地在探討解決方案時(shí)，他會(huì )尊重你，并會(huì )接受你的方案。如果當初你被他直接的溝通方式打懵了，以為他在挑戰你，這就不利于合作。
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在這幾年的合作里，中間有一段時(shí)間是非常痛苦的。當他很著(zhù)急地逼你出方案而又沒(méi)有辦法一下拿出方案的時(shí)候，是真的會(huì )蠻痛苦的。但是我會(huì )提醒自己說(shuō)：對的，我一定要幫他想解決方案，這樣才能夠走下去，事情不能夠僵在那里，然后逐步地，信任就這樣建立起來(lái)了。
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我說(shuō)的平衡就是這個(gè)意思：你不能妥協(xié)，但是你要有解決的辦法。
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