?Laszlo ?Bock是谷歌公司人力資源部高級副總裁，他負責為這個(gè)世界上最有成就的公司招賢納士。去年六月，他在接受采訪(fǎng)時(shí)指出：“應聘者的學(xué)習成績(jì)和考試分數對谷歌來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義，因為它們不能預測任何東西。沒(méi)有獲得大學(xué)文憑的員工在谷歌所占的比例也越來(lái)也多，現在高達14%?！痹S多人都在問(wèn)，我的孩子怎樣才能找到一份工作？我想他們可以去谷歌聽(tīng)聽(tīng)Bock的建議。
但是不要誤解Bock的意思。Bock說(shuō)：“漂亮的分數總是沒(méi)有壞處?！痹诠雀?，很多職位都要求數學(xué)、計算機和編程技能，如果你的好成績(jì)真實(shí)反映了你在這些領(lǐng)域的能力，那么這就成為了你的優(yōu)勢。但是谷歌可不僅僅關(guān)注這些。
“有五條特質(zhì)是我們看重的，”Bock解釋道：“公司里有一半的職位是技術(shù)工作，如果應聘其中某個(gè)職位，我們會(huì )考察你的編程技能。但無(wú)論任何職位，我們最為看重的是一般認知能力，而不是智商的高低。認知能力是一種學(xué)習能力，也是一種能夠處理繁忙工作，并將分散的信息進(jìn)行整合的能力。我們通過(guò)結構化行為面試檢測認知能力，實(shí)踐證明這種方法是行之有效的?！?/div>
他補充道：“其次是領(lǐng)導力，尤其是危機領(lǐng)導力，這與傳統領(lǐng)導力不同。傳統領(lǐng)導力就好似，你是這個(gè)棋牌俱樂(lè )部的主席嗎?你是銷(xiāo)售副總裁嗎?你能多快趕到現場(chǎng)?這些我們并不看重。我們關(guān)心的是，在面對問(wèn)題時(shí)，你作為團隊的一員能夠適時(shí)地向前一步承擔起領(lǐng)導的角色。同樣地，你是否能夠退后一步放棄領(lǐng)導角色，將領(lǐng)導職位讓與他人？因為在這種情況下，要成為一名有效的領(lǐng)導者，你必須做到放權?！?/div>
還有就是謙遜的態(tài)度和責任感。Bock說(shuō)：“你既能夠向前一步解決問(wèn)題，同時(shí)謙遜的態(tài)度又能讓你退回來(lái)虛心聽(tīng)取他人的意見(jiàn)。最終目的是解決問(wèn)題時(shí)我們競相貢獻自己的想法，而后各自后退一步?！?/div>
“謙遜的態(tài)度不只是制造空間供他人做出貢獻，還是一種智慧的謙遜。沒(méi)有謙遜的態(tài)度，就沒(méi)有學(xué)習的能力。研究發(fā)現很多名牌商學(xué)院畢業(yè)生在達到一定高度后停步不前。因為這些高智商的成功人士很少經(jīng)歷失敗，所以他們不懂得怎樣從失敗中吸取教訓?！?/div>
“他們犯了基本歸因錯誤。如果取得了一些成績(jì)，他們會(huì )歸功于自身的因素;而如果遭受失敗，則會(huì )歸咎于他人或是資源的不足，抑或市場(chǎng)環(huán)境的變化。我們想雇傭的人，以及在谷歌最有成就的人，往往都具有強烈的個(gè)人姿態(tài)。他們會(huì )像狂熱分子一樣堅決捍衛自己的觀(guān)點(diǎn)。你需要一個(gè)大我和小我同時(shí)存在于你的內心?！?/div>
谷歌看重的最后一點(diǎn)是“專(zhuān)業(yè)知識”。Bock說(shuō)：“如果一個(gè)人具備高認知能力、天生的求知欲、學(xué)習的欲望和危機領(lǐng)導能力，我們將會(huì )雇傭他為人力資源或金融部門(mén)工作，因為他們并不具備專(zhuān)業(yè)的科技知識。如果將那些只做一項工作的人與世界專(zhuān)家相比，專(zhuān)家會(huì )說(shuō)‘我之前已經(jīng)見(jiàn)過(guò)這個(gè)100遍了，而你現在還在做這個(gè)?！蠖鄶禃r(shí)候，問(wèn)題不會(huì )很難，非專(zhuān)家會(huì )給出同樣的答案。當然，偶爾這些人也會(huì )將工作搞砸，但是他們也會(huì )提出富有巨大價(jià)值的全新觀(guān)點(diǎn)?！?/div>
Bock對于雇傭的觀(guān)點(diǎn)歸納起來(lái)就是：人才可以是不同風(fēng)格的，也可以通過(guò)各種非傳統的方式培養出來(lái)。除了那些知名大學(xué)的畢業(yè)生，招聘官更需要擦亮眼睛去觀(guān)察每一個(gè)人?！澳切](méi)有上過(guò)學(xué)卻取得成功的人，你會(huì )發(fā)現他們都是具有超常能力的天才。我們應該不惜一切去找到這些人，”Bock說(shuō)：“很多大學(xué)沒(méi)有傳遞他們所承諾的價(jià)值。你為了學(xué)業(yè)欠下大筆貸款，卻沒(méi)有學(xué)到對你人生最有用的東西。這樣大學(xué)時(shí)代只不過(guò)是少年時(shí)代的延長(cháng)期罷了?！?/div>
谷歌公司招聘了相當多的人才，這些人才的能力不能通過(guò)像平均分這樣的傳統標準去衡量。對大多數年輕人來(lái)說(shuō)，進(jìn)入大學(xué)并且取得好的成績(jì)依舊是掌握工作技能的最好途徑。但是Bock有話(huà)要說(shuō)：請小心謹慎。你的學(xué)位并不能代替你去工作。這個(gè)世界只在乎你能夠運用你的知識去做什么（無(wú)論你是如何獲得知識）。在一個(gè)注重創(chuàng )新、強調團隊合作的時(shí)代，許多軟技能同樣重要：領(lǐng)導力、謙遜的態(tài)度、團隊精神、適應能力和學(xué)習與再學(xué)習的欲望。這是放之四海而皆準的道理。
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