自我評價:
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?。?)走過“逆向成長路徑”的適應能力:
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先創(chuàng)業(yè),后就業(yè);從初創(chuàng)小型企業(yè),到成長中型企業(yè)、再到成熟大型企業(yè),每次均提前轉正或獲得股票。
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?。?)不同文化和規(guī)模企業(yè)的運營管理閱歷:
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在互聯(lián)網、半互聯(lián)網、傳統(tǒng)企業(yè),在小、中、大型公司,均擔任過運營總監(jiān)以上職務;操盤過子公司、合資公司、阿米巴獨立核算等組織形態(tài)。
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?。?)不太一樣的人生經歷和追求:
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#2015年來北京以前的故事,見南方人物周刊《你好,我的一小時導師》采訪。
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#虎嗅作者;全國挑戰(zhàn)杯主題歌作者。
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#已旅行全球五大洲300城:
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享受孤獨:獨自駕車1萬公里橫穿+縱貫美國;
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享受友情:拜訪定居于四大洲60城的故友;
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享受親情:畢業(yè)后每年均與父母旅行。
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工作經歷:
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用友集團-暢捷通信息技術股份有限公司,首任運營部負責人。
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負責業(yè)務:小微企業(yè)和個人的財務管理、辦公協(xié)同服務,從傳統(tǒng)TO B軟件轉型互聯(lián)網云產品TO小B/TO C模式。入職崗位“微企云運營總監(jiān)”,后組建運營部,負責好會計、易代賬、工作圈三款云產品的運營。
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部門KPI 1:優(yōu)質付費活躍企業(yè)數,2017上半年達2016全年的2.3倍,其中核心產品好會計達3.1倍。
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部門KPI 2:好會計優(yōu)質訂單量,2017上半年達2016全年的3倍以上。
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戰(zhàn)略轉型:好會計優(yōu)質直銷訂單,2017上半年達2016全年的4.5倍以上。
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(1)運營策略制定與數據分析:通過分析付費、流失、續(xù)費周期曲線,搭建用戶生命周期體系——不同時段用恰當手段留存,一期工程上線1個月后,注冊試用到付費的轉化率環(huán)比提升44%以上。
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?。?)公司大型項目管理:年初多個產品線事業(yè)部合并后,協(xié)調十余個部門新建公司統(tǒng)一的PC端/wap端官網及應用商店;易代賬個人版關停的項目管理
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?。?)流程制定:參與公司運維機制、服務流程制定,并負責處理疑難售后問題。
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?。?)用戶運營:社群社區(qū)搭建,6月剛完成團隊組建。
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?。?)運營相關產品規(guī)劃:新增移動支付、優(yōu)惠卡券等運營工具,各渠道訪問-注冊-付費數據漏斗建模,上線好會計APP。
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?。?)官方平臺(官網、應用商店、部分公眾號)的更新維護。
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?。?)SEO、SEM(百度投放)。
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離開原因:
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6月從收到分管運營副總裁要離開的消息到其完成交接僅1個工作日,一周后在微信群宣布本人不再擔任運營負責人,電商部負責人也解除職務,運營中心各負責人僅剛來公司1個月的BD總監(jiān)保留。其后不再安排任務直至7月底協(xié)商離開。
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2017年7月,原運營部職能分拆到四個部門:(1)E+F獨立成部;(2)工作圈獨立成組;(3)G劃歸BD部門;(4)B完成歷史使命消亡,A+C+D保留在新運營部。
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離開后2個月在做什么:
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去甘南進行支教;拜訪定居歐美亞的同學;回家陪父母。2個月總計行程7萬公里。
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