獵頭職場(chǎng)：軟件公司的副總裁，是如何運營(yíng)企業(yè)的？
戰略規劃：參與制定公司發(fā)展規劃，建立年度銷(xiāo)售計劃及目標，開(kāi)展智能設備如智能客服機器人的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)開(kāi)展；制定2019年目標6000萬(wàn)銷(xiāo)售目標，截止目前帶領(lǐng)團隊已完成5500萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)，全面超額完成公司任務(wù)。
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業(yè)務(wù)開(kāi)拓：管理銷(xiāo)售團隊，發(fā)展第二渠道管理，開(kāi)發(fā)和管理經(jīng)銷(xiāo)商團隊，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)大客戶(hù)；極力擴大銷(xiāo)售業(yè)務(wù)面；銷(xiāo)售業(yè)績(jì)從單月幾萬(wàn)到幾十萬(wàn)，不斷成倍增長(cháng)，直到每月完成1000萬(wàn)以上銷(xiāo)售任務(wù)。
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市場(chǎng)分析：按月度編寫(xiě)《銷(xiāo)售規劃報告》，分析和預測市場(chǎng)行情、制定銷(xiāo)售策略；通過(guò)合理的市場(chǎng)規劃，不斷優(yōu)化市場(chǎng)客價(jià)格，為公司爭取更大的利潤空間，盈利翻倍式增長(cháng)。
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經(jīng)銷(xiāo)商管理：指導經(jīng)銷(xiāo)商將年度目標任務(wù)分解至每月，協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)大客戶(hù)，定期提供業(yè)務(wù)知識能力培訓。
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客戶(hù)管理：不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，建立客戶(hù)檔案，并對客戶(hù)信息架構持續填充，根據銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不斷更新客戶(hù)資料，開(kāi)展客戶(hù)信息對應接洽，舉辦多項客戶(hù)活動(dòng)如“線(xiàn)下社群”等，不斷擴大客戶(hù)對公司品牌的認知度。
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客訴解決：合理解決客戶(hù)投訴，熱情解答客戶(hù)提出的疑問(wèn)，維護良好客戶(hù)關(guān)系；通過(guò)多次與客戶(hù)溝通與協(xié)調，重新建立良好客戶(hù)關(guān)系，保持70-80%以上的客戶(hù)復購率。
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內部協(xié)調：跟進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)在公司內運轉，涉及參謀部、數據分析部、方案市場(chǎng)部等，聯(lián)合各部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)支撐。
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團隊管理：管理200人以上的銷(xiāo)售團隊，負責銷(xiāo)售團隊建設，對團隊成員組織業(yè)務(wù)技能、產(chǎn)品知識方面的培訓，以業(yè)績(jì)達成為KPI考核點(diǎn)、價(jià)值觀(guān)為輸出點(diǎn)，以共同價(jià)值觀(guān)完成團隊整體業(yè)績(jì)。
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