團隊如果養成了較高的參與度，員工之間的溝通將會(huì )變得清晰明確。在良好的氛圍中，團隊成員不僅會(huì )主動(dòng)跟進(jìn)上司的指令，還會(huì )進(jìn)一步思考和研究這些決策。在致力提升業(yè)績(jì)時(shí)，企業(yè)通常傾向于關(guān)注員工技能的提高、角色的分配。但問(wèn)題在于，這并非是建立出色團隊的最關(guān)鍵因素，北京獵頭公司乾坤獵頭認為溝通水平才是關(guān)鍵，領(lǐng)導者應該愈加重視員工間交流的質(zhì)量和效率。
找出最擅長(cháng)溝通的員工——正如北京獵頭公司乾坤獵頭的顧問(wèn)Mary說(shuō)：“我正管理著(zhù)公司的一個(gè)團隊。我認為，想創(chuàng )造高效的溝通，可以找出最擅長(cháng)溝通的雇員，來(lái)帶動(dòng)良好的氛圍，同時(shí)增進(jìn)團隊成員間的彼此信任，進(jìn)而激發(fā)員工的參與熱情”。北京獵頭公司乾坤獵頭意識到，培養互動(dòng)氛圍并非易事，鼓勵員工談?wù)撜鎸?shí)想法與感受——比如說(shuō)出自身的問(wèn)題，遇到的挫折、誤解甚至異議——更是難上加難。然而，這些做法卻是維持團隊健康的必備良藥。一方面，管理者應該盡可能和每位員工溝通，詢(xún)問(wèn)他們對相應項目、個(gè)人工作的看法。不過(guò)，這么做未必總能得到反饋。另一方面，管理者可以找出那些最容易接近、最直言不諱的員工，這樣，管理者就能夠從這些員工身上，獲得關(guān)于團隊的最新消息。管理者采取某種方式與員工溝通時(shí)，并不一定會(huì )獲得特別的信息，但一直保持開(kāi)放的心態(tài)非常重要。無(wú)論什么情況下，管理者應盡量增加與外向性格員工的談話(huà)機會(huì )，以此獲取盡可能多的資訊。
偶爾挑戰權威——通常，員工面對領(lǐng)導的偏好時(shí)，即使不會(huì )完全迎合與順從，也會(huì )沉默不語(yǔ)。管理者如果想贏(yíng)得員工的信任，就要鼓勵他們間接挑戰領(lǐng)導的權威，比如團隊討論的時(shí)候，有的員工認為當前的項目不合理，而領(lǐng)導所持期望值過(guò)高。北京獵頭公司乾坤獵頭認為如果留心這些線(xiàn)索，領(lǐng)導者就可能發(fā)現團隊當前存在的問(wèn)題。這樣，員工對團隊也會(huì )更加滿(mǎn)意，愿意與領(lǐng)導溝通想法，增進(jìn)彼此間的理解。最終，這能促進(jìn)整個(gè)團隊的表現。
鼓勵創(chuàng )意分享——北京獵頭公司乾坤獵頭發(fā)現一些職場(chǎng)人士與同事、上司溝通工作時(shí)，經(jīng)常顧慮重重、猶豫不決，不敢向上司傾訴真實(shí)的感受與想法。北京獵頭公司乾坤獵頭指出這就需要培養員工的工作參與度，鼓勵他們進(jìn)行創(chuàng )意分享，以便管理者理解團隊的想法，進(jìn)而探究出培養員工的方式，幫助他們在工作中樹(shù)立信心。有的企業(yè)擁有極高的員工參與度，在這些公司中，眾人的目的一致，創(chuàng )造出了一種健康、具激勵性的氛圍。而在參與度缺乏的公司里，各級員工間的溝通不僅數量有限，而且很不成功。其員工覺(jué)得沒(méi)必要分享想法，甚至覺(jué)得自己缺乏能力。在分享商業(yè)創(chuàng )意的討論會(huì )上，這些員工也不愿意表露真實(shí)感受。相反，團隊如果養成了較高的參與度，員工之間的溝通將會(huì )變得清晰明確。在良好的氛圍中，團隊成員不僅會(huì )主動(dòng)跟進(jìn)上司的指令，還會(huì )進(jìn)一步思考和研究這些決策。
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