職場(chǎng)攻略:換個(gè)角度認識你的老板(下)
具體怎么來(lái)管理你的大老板呢?請聽(tīng)我逐一道來(lái):
1、知道他想要什么
嬰兒的哭聲能分成好幾種,有的哭聲說(shuō)明孩子餓了,有的哭聲說(shuō)明孩子尿濕了,還有的時(shí)候是孤獨睡不著(zhù)也會(huì )哭的,育兒專(zhuān)家可以從孩子的哭聲中判斷孩子要的是什么,他餓的時(shí)候你給他換尿布有什么用?
管理老板也是這樣一個(gè)道理,首先要搞清楚老板倒底想要什么。從公開(kāi)的文件、從老板的言行中判斷出他要什么,他所主張的戰略部署與方向在那里。打工的第一前提就要搞清楚你的老板倒底想要什么,確保你的努力方向不會(huì )錯,否則你的辛辛苦苦忙碌一場(chǎng),要是出現方向性錯誤,有可能就是白忙一場(chǎng)。對于許多喜歡發(fā)揮個(gè)性的同行來(lái)說(shuō),你先要明確老板的戰略部署和意圖,并為之努力,獲得老板的初步認可后,才能加進(jìn)去自己的元素。
2、看圖識字
小孩子看不懂數以千字的方塊字,所能看懂的只是簡(jiǎn)單直觀(guān)明了的圖畫(huà),大家留意一下小孩子的最早的書(shū)刊讀物是不是都是圖畫(huà)為主,圖畫(huà)是最能形象直觀(guān)的表達問(wèn)題的方式。
同樣我們把這種表達方式引用在老板身上來(lái)分析,作為企業(yè)的中層及中層以下的員工,面見(jiàn)老板的機會(huì )不是很多,更多的時(shí)候是靠文件報告的形式呈現在老板面前,通過(guò)這個(gè)方式來(lái)向老板表達展現自己。關(guān)于這個(gè)文件報告的表達方式就顯的很關(guān)鍵了,很早以前就有個(gè)文不如列、列不如表、表不如圖的說(shuō)法,的確很有道理。當然了,老板不是不懂漢字(有的老板還懂外語(yǔ)呢),而是老板每天要審批要過(guò)目太多的重要文字報告,還要考慮很多的事情,你所呈交上來(lái)的文字性報告,洋洋灑灑、密密麻麻的文字,他那里看的下去,既然是看不下去,那你辛辛苦苦絞盡腦汁寫(xiě)出來(lái)報告意見(jiàn)建議又有何用?不如盡可能的以圖畫(huà)的形式表達出來(lái),直觀(guān)扼要的說(shuō)明問(wèn)題或是你的想法,且稍帶趣味性,大大提高你報告的可看性,也就大大的提高了你的報告被老板的接受程度。
3、先給甜頭
你有沒(méi)嘗試要小孩子幫你干點(diǎn)活,去跑個(gè)腿買(mǎi)包煙什么的,事先總要哄他兩句或是先給點(diǎn)零食獎勵一下。先給點(diǎn)甜頭嘛。
老板也是這樣,不見(jiàn)兔子不撒鷹,如果你讓老板不撒鷹的前提下先扔出一個(gè)兔子出來(lái),為了獲得更多的兔子,老板是不會(huì )吝嗇老鷹的。當員工有的新設想或是新的操作思路,打算落實(shí)到具體操作中去,難免要涉及到公司的一些資源和費用投入,如何讓老板痛快的掏出錢(qián)來(lái),首先就要想辦法給老板先嘗點(diǎn)甜頭,老板要的是什么樣的甜頭呢?就是在沒(méi)有公司投入的情況下先找個(gè)小市場(chǎng)做小區域實(shí)驗,將所產(chǎn)生出來(lái)的有效收益包裝出來(lái),呈現給你的老板,要說(shuō)明這是你在沒(méi)有公司費用投入的情況下或是暫時(shí)調用別處資源所取得的效果,關(guān)鍵是要讓老板看到你的這種操作方式所帶來(lái)的新的投入產(chǎn)出比,讓老板嘗到這個(gè)甜頭,讓老板覺(jué)得你是有底的,而不是口頭說(shuō)說(shuō)的,一般來(lái)說(shuō),再去爭取資源就會(huì )容易的多。此外,新操作方式在小區域試行的工作方式也在一定程度上向老板展現了你有一定的風(fēng)險防范意識。這也是老板提升員工一個(gè)很重要的素質(zhì)要求。
要想獲得更大的利益,就必須首先放出點(diǎn)小利益出來(lái)吸引投資方。
4.值得信賴(lài)和放心
孩子對很容易相信一個(gè)人,也很容易否定一個(gè)人。
而作為老板而言,員工是不是值得信賴(lài)和放心往往比這個(gè)員工本身有多大的能力更為重要,老板的戰略目標往往很簡(jiǎn)單,他最關(guān)心的是各位下屬有沒(méi)有往他所期望的方向去用心、去努力,在這點(diǎn)上所體現出來(lái)的態(tài)度比結果更重要。作為下屬員工。你所要考慮的是如何才能通過(guò)那些事例證明給老板看,你是個(gè)值得信賴(lài)和放心的人。
5、看到希望和未來(lái)
有時(shí)候要小孩子付出點(diǎn)努力和勞動(dòng),他們很自然就會(huì )問(wèn)題為什么而干,如果大人能給孩子描述一個(gè)美好的結果,很容易就能調動(dòng)孩子的積極性,因為孩子對這個(gè)世界很崇拜,認為這個(gè)世界很神奇,很多愿望都會(huì )顯現的,不管這個(gè)愿望有多大。
老板之所以能成為老板,他是在戰勝了許多個(gè)不可能才走到今天這一步的,站到一定的高度,再來(lái)看市場(chǎng),老板覺(jué)得這里面有太多的機會(huì )與希望,在這個(gè)充滿(mǎn)機會(huì )和希望的市場(chǎng)里,只要敢去想,只要敢去做,沒(méi)有什么上不了的高峰,畏畏縮縮何以成事立業(yè)。所有在呈報給老板包涵新創(chuàng )想與新規劃的方案中,一定要設定一個(gè)正面的結果與預測,你一定要讓老板看到這個(gè)新創(chuàng )想與新規劃能讓老板收獲到什么東西,是不是與老板一貫以來(lái)所主張的未來(lái)發(fā)展方向相符?一定要給老板展現一個(gè)全新的方向,給老板帶來(lái)新的啟發(fā)與思考,切不可頭疼醫頭腳疼醫腳。
6.迅速的找出肇事者
大家有沒(méi)有注意過(guò)當一個(gè)小孩子被登子絆摔到的時(shí)候,他的爸爸媽媽爺爺奶奶是怎么哄他的,一般情況下是先把那個(gè)肇事的登子拿過(guò)來(lái)揍幾下,或者是扇登子幾個(gè)耳光,孩子的哭聲馬上就會(huì )小很多,可能還會(huì )就勢踢登子幾腳,孩子雖然摔傷的地方還在疼,但心理感覺(jué)上好多了,這口氣出了嘛,很快就煙消云散,概括的說(shuō)就是迅速找出責任方,并及時(shí)給予處罰嘛。
老板在遇到企業(yè)內部出事的時(shí)候也是同樣的心態(tài),他很生氣他要罵娘(就差不哭了),他要第一時(shí)間找到責任人和事故原因(比孩子多出來(lái)的是解決辦法和后期的預防手段)。但往往很多下屬的第一反映是推卸責任,老板問(wèn)到誰(shuí),誰(shuí)都拼命解釋這個(gè)自己沒(méi)關(guān)系,但這樣老板只會(huì )越來(lái)越生氣,老板要的是能承擔責任的員工,而不是逃避責任的員工,都在一個(gè)企業(yè)里面,所有的部門(mén)和人員都有關(guān)聯(lián)性,出了事,實(shí)際上誰(shuí)也逃避不了,同樣的道理,你也不是神仙,誰(shuí)也不敢說(shuō)任何錯誤都不會(huì )出的,問(wèn)題的出了事之后如何補救,損失在所難免,老板要看到的不是這個(gè),而是你的態(tài)度,你的表現,甚至你打算如何讓壞事變好事。事故不一定有大小之分,但一定有性質(zhì)之分,一味的回避推卸責任,只會(huì )讓你的上司更惱火!那怕就是不關(guān)你的事,想找個(gè)關(guān)連點(diǎn)還是分分鐘的事情。
7、他不喜歡的東西當面丟掉
小孩子對不喜歡的東西或是人態(tài)度是很直接的,直接丟掉或者掉頭不見(jiàn),很少會(huì )強迫自己去被動(dòng)接受他不喜歡的人與事。
老板也是如此,在企業(yè)內部的小環(huán)境里,老板犯不著(zhù)討好誰(shuí),也就不愿意接受自己不喜歡的人與事,他不喜歡的東西或是你就要設法最快速度的讓他們消失,千萬(wàn)別以一大堆你認為正確的理由和道理來(lái)解釋。
9、記性不好
小孩子總是丟三落四,因為小孩子是很忙的,忙著(zhù)吃忙著(zhù)玩忙著(zhù)想些稀奇古怪的新東西就算有閑下來(lái)的時(shí)候,小孩子也會(huì )自己找些事情來(lái)做,比如在沙堆上刨個(gè)坑、把遙控器拆了什么的。每天都這么忙來(lái)忙去的,當然記不住事了,
老板也很忙,只不過(guò)兩者的區別是小孩子自己主動(dòng)去找事忙,老板是被動(dòng)的接收一堆要他處理考慮權衡的事情,老板也很辛苦的,每天要處理的文件報告,要見(jiàn)的人,要考慮的利益情感交織在一起的一堆事,老板永遠要比員工想的問(wèn)題多也忙很多,你提的報告被老板忘掉的可能性很大,絕對不要認為報告遞交上去老板就一定會(huì )看一定會(huì )記住一定會(huì )處理,他太忙了,導致的副作用就是記性不好。記住,一定要持續的來(lái)提醒老板對你所交報告的審閱和批復。
10、不會(huì )全部表達自己的想法
小孩子是表達不清楚。
老板是不想說(shuō),在很多比較微妙的內部管理問(wèn)題上,老板絕不會(huì )把話(huà)說(shuō)的很透徹的,考慮到平衡許多方面的關(guān)系因素,很多言談只是點(diǎn)到為止,所以作為下屬員工,你也別指望老板能把什么話(huà)都講清楚,看你自己去理解了。能及時(shí)理解老板沒(méi)直接表露出來(lái)意思的下屬員工是老板最喜歡的。
老板的心態(tài)是很復雜的,是一種自信與自卑的綜合體。一方面靠自己的努力做到今天的成就,對自己的能力水平是高度認可的,并且堅信自己會(huì )有更大的成功。另一方面,隨著(zhù)事業(yè)的膨脹,所面臨的內部管理難度及外部市場(chǎng)風(fēng)險也越來(lái)越大, 面臨著(zhù)一個(gè)又一個(gè)他自己未曾到達的新高,面對著(zhù)更高的操作管理要求。盤(pán)子越來(lái)越大,管理難度必然是越來(lái)越大。
管十個(gè)人,年營(yíng)業(yè)額幾十萬(wàn)的小公司老板可以說(shuō)是游刃有余,但企業(yè)一旦膨脹到成千上萬(wàn)的員工,資產(chǎn)營(yíng)業(yè)過(guò)億,已經(jīng)牽涉到社會(huì )責任,數千人飯碗的的時(shí)候,老板內心還是有點(diǎn)慌慌的。所產(chǎn)生的壓力會(huì )時(shí)時(shí)刻刻壓在老板頭上。對未來(lái)有時(shí)就會(huì )產(chǎn)生茫然,難免有時(shí)會(huì )否定自己,也就是自卑。燦爛的輝煌是自己一手創(chuàng )造的,黑暗的深淵也是自己一手造成的,這一反一正,也就給老板帶來(lái)了巨大的壓力!
老板的這個(gè)壓力很多員工并不了解的,許多老板外表上看上去很威嚴,其實(shí)內心正卻總是徘徊著(zhù)不安和彷徨,所謂外表的威嚴正反映了他內心的空虛和不安,外強中干嘛,諸位想必都比較討厭老板身邊總有些人,沒(méi)有什么本事,只會(huì )一個(gè)勁的拍老板的MP,卻總能飛黃騰達,得到老板的認可和重要呢?大家沒(méi)有深入的想一下為什么,道理很簡(jiǎn)單,拍MP的人給老板最需要的東西,信心!充分的信心能讓人去面臨一切困難!給老板足夠的信心是最能力化解老板所面臨的壓力。同樣,也就不難理解喜歡提意見(jiàn)的員工不受歡迎了原因了
他觸及了老板最不愿意的軟肋,打擊了老板的信心就是否定了老板。