你現有的客戶(hù)溝通
我一直在考慮為什么你現有的客戶(hù)是你最大的資產(chǎn),為什么忽視他們會(huì )失去你的錢(qián)。這是前兩個(gè)職位
如何創(chuàng )建的差距
為什么差距失去你的錢(qián)
在今天的文章中,我想看看三實(shí)用措施阻止這種差距在您的業(yè)務(wù)。
確定了紀念品
在你當前的客戶(hù)名單一定集團的人,你需要把你的注意力首先當你正試圖阻止你的企業(yè)的差距。
你需要確定的人,你有沒(méi)有看到六個(gè)月到一年的時(shí)間(這個(gè)時(shí)間可以與不同的企業(yè)有所不同)。我呼吁這些人過(guò)去總是。大多數企業(yè)主都接觸了一直沉默。他們認為他們已經(jīng)很久沒(méi)有見(jiàn)過(guò)的人可能會(huì )很惱火,他們以某種方式或他們的離開(kāi)是因為價(jià)格或者他們覺(jué)得服務(wù)很差。正如我在以前的文章中所說(shuō),這是很少的情況下。(見(jiàn)“為什么你在你的業(yè)務(wù)的一個(gè)洞)
你需要將過(guò)去一直為自己的清單,給他們發(fā)電子郵件。電子郵件應該這樣寫(xiě):
”親愛(ài)的萊斯莉,
我好久沒(méi)見(jiàn)你了,我希望它是什么我說(shuō)!對不起,我沒(méi)有跟你聯(lián)絡(luò )更快更頻繁。我只是想讓你知道,我沒(méi)有忘記你。作為一個(gè)有價(jià)值的客戶(hù),我想給你一個(gè)免費治療這個(gè)八月。我真的期待著(zhù)與你說(shuō)話(huà)很快“。
?。ㄕ堄眠@個(gè)作為一個(gè)模板。它的作品真的很好,你會(huì )收到響應)。
你應該把多達6個(gè)這種類(lèi)型的電子郵件,你的過(guò)去一直并將它們從過(guò)去一直當他們回復列表。6后你可以相當肯定,這個(gè)客戶(hù)已經(jīng)過(guò)去,你可能永遠不會(huì )知道為什么。你會(huì )的,但是,需要設立一個(gè)新的系統,使客戶(hù)損失一個(gè)罕見(jiàn)的事件。
通過(guò)發(fā)送電子郵件給你的經(jīng)歷總是要求他們回來(lái),你產(chǎn)生更多自己的生意因為他們中的一些人會(huì )回答。
請不要發(fā)送任何類(lèi)似下面的電子郵件給任何人
”我們注意到我們的記錄,你不來(lái)我們成立一年以上。請注明你是否愿意繼續接受我們的產(chǎn)品和服務(wù)或信息,如果你想從我們的郵件列表“。
我偶爾看到這種類(lèi)型的電子郵件和我坐在懷疑。如果你不明白為什么這種類(lèi)型的電子郵件是錯誤的并沒(méi)有什么我可以幫到你。
組織您的客戶(hù)名單和發(fā)送郵件
如果你還沒(méi)有這樣做,選擇一個(gè)簡(jiǎn)單的和免費的軟件,開(kāi)始組織你的客戶(hù)聯(lián)系人和郵件組。該系統不需要復雜或昂貴的。我發(fā)現Gmail是一個(gè)非常好的客戶(hù)數據庫。維珍傳媒集團使用Gmail來(lái)組織他們的客戶(hù)的電子郵件。
如果你想要一個(gè)指導如何開(kāi)始你的客戶(hù)數據庫,請點(diǎn)擊這里。
尋找獲得新客戶(hù)的效率和盈利能力的系統
這是不容易的。它變得更加困難,因為可用的建議量巨大。我認為你應該做這兩件事下面并盡快開(kāi)始。
首先是在互聯(lián)網(wǎng)上有大量的潛在的新客戶(hù)找到。你需要能夠識別和集團的前景。這些前景最好的來(lái)源是LinkedIn。專(zhuān)業(yè)的人可以購買(mǎi)從你在LinkedIn。你需要聯(lián)系他們,給他們一些有趣的東西。有一種說(shuō)法,說(shuō),LinkedIn是專(zhuān)門(mén)的企業(yè)對企業(yè)(B to B)平臺而不是商業(yè)客戶(hù)(B to C)。這可能是真實(shí)的一次,但這是真的不再。2015,LinkedIn是尋找新客戶(hù)的地方。
你能做的第二件事是把你的新前景的明細表到數據庫并開(kāi)始發(fā)送電子郵件。再次,在理論和假定這是怎么做,用什么系統麻木。你會(huì )告訴你應該和不應該做的,當你不應該這樣做。他們會(huì )告訴你,除非你使用的軟件或小玩意兒XXXX你會(huì )失敗,每個(gè)人都會(huì )認為你是愚蠢的。為了保護自己從這個(gè)信息過(guò)載和情感勒索,你需要記住以下:
創(chuàng )建一個(gè)新的名字和電子郵件他們經(jīng)常和有趣的事情
‘后續’自動(dòng)應答可以等待。你會(huì )得到很好沒(méi)有一個(gè)完整的銷(xiāo)售包裝。這些可能是非常有效的工具,但重點(diǎn)是你可以開(kāi)始沒(méi)有他們。
我希望你已經(jīng)發(fā)現了這一系列的幫助。我期待著(zhù)聽(tīng)到您的想法。
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