獵頭職場(chǎng)：飛單了？候選人跳槽失敗的原因，都在這里
單子飛了？好幾萬(wàn)沒(méi)了？那個(gè)郁悶啊?？墒菫槭裁达w單？
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當你談下來(lái)一個(gè)候選人的時(shí)候，總會(huì )有種種原因阻礙候選人跳槽，在這些原因中，你都了解哪些？遇到過(guò)哪些？解決方案該怎么制定？
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在整個(gè)流程中都會(huì )有哪些原因阻礙你推進(jìn)候選人流程的進(jìn)展？怎么解決這些問(wèn)題呢？
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1、被原公司加薪或者升職挽留？（在我們之前的培訓中有提到過(guò)，在和候選人溝通的時(shí)候一定要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題“如果這邊覺(jué)得你合適，并給你發(fā)了offer，這個(gè)時(shí)候，你覺(jué)得，你現在公司的老板，用什么方法可以把你留下呢？加薪升職？?jì)炔空{整？還是？”這個(gè)問(wèn)題可以判斷出候選人真正離開(kāi)的原因是什么，是目前公司可改變的原因還是不可改變的原因？如果是可改變的原因，比如說(shuō)加薪，一定要追問(wèn)，“你是否和現在的老板商量過(guò)這個(gè)問(wèn)題呢？他對你現在的訴求知道嗎？如果不知道，我倒是更建議你去和老板商量一下這個(gè)問(wèn)題”如果他聽(tīng)你的去商量了，老板給出的結果無(wú)非兩個(gè)，加薪或者不加薪，那現在事情就變得好辦多了，加薪，候選人會(huì )感激你，幫他解決了這么大的一個(gè)問(wèn)題，如果不加薪，就會(huì )解決一個(gè)跳槽的阻礙，你對他的認識也更進(jìn)一步）。
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2、時(shí)間節點(diǎn)？（時(shí)間節點(diǎn)非常重要，一個(gè)人的想法是會(huì )改變的，offer的周期盡量縮的越短越好，要刻意的關(guān)注這一點(diǎn)，比如說(shuō)你的客戶(hù)的工作地點(diǎn)和候選人距離一個(gè)小時(shí)的車(chē)程，剛開(kāi)始這個(gè)候選人剛開(kāi)始接到offer的時(shí)候，他覺(jué)得這個(gè)距離還可以接受，所以欣然接受了，入職時(shí)間是一個(gè)月以后，這個(gè)月，他交接工作，辦離職，中間還休息了幾天，放松一下，但是快到入職的時(shí)候，突然傳來(lái)一條消息，“抱歉，由于個(gè)人的一些原因，不想去了”你詳細問(wèn)了下原因，他告訴你，在這個(gè)月中，我接觸了挺多的機會(huì )，有一個(gè)離我住的地方比較近，剛開(kāi)始我還覺(jué)得這個(gè)距離問(wèn)題我是不怎么介意的，但是這個(gè)月我的孩子生病了，照顧他我需要離家近一些，而且后期工作在路上浪費的時(shí)間會(huì )少很多）
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3、身體健康是否有隱患？（這個(gè)問(wèn)題可能不太常見(jiàn)，可是他確實(shí)是被很多老獵碰到過(guò)的問(wèn)題，一定要防患于未然，在前期溝通的時(shí)候一定要問(wèn)候選人，要問(wèn)候選人，“你最近半年是否有做過(guò)全面的體檢？如果體檢有什么隱患的話(huà)，我該怎么幫你？”有很多老獵因為候選人身體方面存在一些隱疾，在入職體檢的時(shí)候檢查出來(lái)，被客戶(hù)直接拒絕了，然后offer就這樣沒(méi)了，所以這一點(diǎn)一定要問(wèn)清楚，而且要了解哪像體檢是必須的，哪像體檢是不必須的，一般入職體檢不需要全面體檢，只差某幾項就ok了，所以要站在這個(gè)角度上去幫助候選人）。
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4、候選人的教育背景？（這個(gè)問(wèn)題是很多獵頭經(jīng)常犯的錯誤，從而導致客戶(hù)體驗不佳，從來(lái)沒(méi)有企業(yè)會(huì )隨隨便便提出985/211的要求，這些要求絕不是客戶(hù)在無(wú)理取鬧，有些人會(huì )說(shuō)，雖然這個(gè)人的教育背景不好，但是他的工作能力很強的，這句話(huà)是沒(méi)有錯的，但是更多的是因為你找不到更好的候選人而找借口，好的學(xué)校出來(lái)的人在很多方面是和不好的學(xué)校出來(lái)的人還是有很多不一樣的，因為他們面對的壓力和學(xué)到的東西或者他們的自驅力等等，千萬(wàn)不要在這個(gè)上面給自己偷懶的借口，不要把寶壓在小概率事件上）。
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5、手中offer較多？（我們常常會(huì )碰到這樣的候選人，他手里面會(huì )有很多的offer，最終沒(méi)有選擇你的offer，這個(gè)也是很多獵頭顧問(wèn)比較煩惱的事情，因為大家根本沒(méi)有解決辦法，這個(gè)問(wèn)題我想了很久，還是要回到最根本上，候選人為什么會(huì )接這么多offer？他看機會(huì )究竟是在看什么？是什么原因讓他把自己當成商品一樣去各種比較？是因為薪資？還是有其他候選人比較看重的東西他沒(méi)找到？還是因為他根本現在就是迷茫的？這樣分析下來(lái)問(wèn)題就明確多了，在溝通的前期就要問(wèn)到候選人“你現在手里面有其他的offer嗎？這個(gè)offer的情況是怎么樣？我了解了后期好和客戶(hù)去溝通，并且還可以作為參考依據，給你提供一些建議，你現在看機會(huì )比較看重什么？這些offer你比較的重點(diǎn)在哪里？是薪酬嗎？還是你享有一些其他方面的改變？”要分析候選人，不要以為所有的候選人都是因為薪酬而跳槽，不要以為手里握著(zhù)很多offer的人都是在比較薪酬，我曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)單子，是某企業(yè)的培訓總監，大家都知道，培訓這個(gè)崗位很多時(shí)候是需要出差的，但是根據每個(gè)公司的情況，出差的頻率和強度會(huì )不同，很多獵頭都給她推薦了機會(huì )，但是最終他把比我給他的offer高月薪5k的offer拒絕了，最終選擇了我的，是因為她本身有輕微的密閉恐懼癥，她不可以長(cháng)時(shí)間坐火車(chē)和地鐵，否則就會(huì )非常的難受，所以最終接受了我給她推薦的那家離家比較近的公司，也不經(jīng)常出差）。
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6、薪酬談不攏？（這也是我們經(jīng)常遇到的一個(gè)跳槽阻礙，詳細可以參考薪資談判）
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7、候選人對職位了解不清晰？（我們經(jīng)常說(shuō)，優(yōu)秀的候選人是不會(huì )因為一個(gè)獵頭而跳槽的，一個(gè)假裝睡覺(jué)的人，你是叫不醒的，一個(gè)不想跳槽的候選人，是不會(huì )因為你跳槽的，但是，候選人卻會(huì )因為一個(gè)獵頭而不跳槽，原因會(huì )有很多，有的是因為我們幫助到他，和老板取得了有效的溝通，而留了下來(lái)，有卻是因為，你跟候選人介紹完你的職位情況，讓候選人感覺(jué)不到機會(huì )，而是黑漆漆的未來(lái)，伸手不見(jiàn)五指，試問(wèn)，如果是你的話(huà)，你會(huì )跳槽嗎？所以還是要深入的做好職位分析，職位要招什么人，解決什么問(wèn)題，組織架構是怎么樣的，未來(lái)有什么發(fā)展，公司有什么亮點(diǎn)等等，另外，一個(gè)真誠的人，會(huì )把優(yōu)勢和劣勢都分析很清楚告訴候選人，讓他去判斷這個(gè)劣勢，他是否可以克服并且適應，讓他對未來(lái)的職位，伸手可見(jiàn)五指）。
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8、候選人對自己未來(lái)的規劃不清晰？（優(yōu)秀的獵頭，絕不僅僅是要推銷(xiāo)你手里的職位，而是一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)規劃師，在mapping的文章中有講到，怎么樣幫助候選人去做職業(yè)規劃？首先，你要了解各個(gè)公司的組織架構才能了解他的職業(yè)規劃該往哪條路上走，怎么走，還缺什么東西，通過(guò)什么實(shí)現，這樣才能真正的讓候選人認可你）。
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9、家庭原因？（不要盲目的認為高級職業(yè)經(jīng)理人都是工作狂，他們其實(shí)也是普通人，也有家庭，也有父母，也有子女，也是一個(gè)正常人，而決定他工作方向的很大的因素，就是他的家庭，他的家庭現狀，決定了他是不是適合這份工作，比如說(shuō)他妻子懷孕7個(gè)月，那你要給他推薦一份要長(cháng)期出差的工作，你覺(jué)得他會(huì )接受嗎？企業(yè)會(huì )接受他嗎？我們經(jīng)?？措娨晞?，尤其是古裝劇，各個(gè)朝代的帝王也會(huì )聽(tīng)妻子的枕邊風(fēng)，有時(shí)候他考慮不考慮你的機會(huì )，就是他家人的一句話(huà)的事情，至于怎么解決，各位伙伴們各顯神通吧，我的辦法是和候選人成為朋友，偶爾送他一些比如親子游的門(mén)票，生肖小擺件，或者旅游紀念品，都是幾塊幾十塊錢(qián)的東西，偶爾約出來(lái)吃吃飯，吃飯的時(shí)候最好是晚上或者周末，可以帶親屬哦，這樣既可以更多的認識候選人，還可以讓候選人給你推薦其他的人，還可以和他要list，反正是好處多多?。?。
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10、擔心hold不住職位，自信不足等等？（候選人信心不足除了候選人不自信、和真的沒(méi)有解決企業(yè)具體問(wèn)題的能力外，最大的原因是你對候選人引導有問(wèn)題。一定要在溝通的時(shí)候掌握分寸，既要客觀(guān)，又不要過(guò)度的夸大企業(yè)存在的問(wèn)題，要根據候選人的情況進(jìn)行溝通，多了解、多觀(guān)察候選人在溝通的時(shí)候語(yǔ)氣、和心理的變化，隨時(shí)交流和鼓勵）。
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11、這些阻礙可以用錢(qián)解決嗎？
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在做單的流程中，總會(huì )有這樣或者那樣的問(wèn)題存在，以上是我們獵頭常見(jiàn)的一些問(wèn)題的分析和總結，但肯定不是全部，在做單的過(guò)程中一定會(huì )有這樣或者那樣的問(wèn)題出現，從而影響你這個(gè)offer最終的結果。
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首先，你要審視這個(gè)候選人適不適合做這個(gè)職位，你要進(jìn)行一個(gè)客觀(guān)的判斷，根據你的客戶(hù)公司的組織架構，和候選人目前的組織架構分析，他的跳槽風(fēng)險有多大？其次，這個(gè)候選人一定要愿意跟你合作，如果他不愿意跟你合作，不配合你的工作，最好不要把候選人推送到流程里面去，因為里面有很多不可控的因素，從而浪費自己的時(shí)間和客戶(hù)的時(shí)間，然后，要站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題，了解客戶(hù)要什么人，要這個(gè)人過(guò)去解決什么問(wèn)題，他是否可以解決？最后，把中間或者最后可能出現的問(wèn)題，在經(jīng)驗中進(jìn)行總結，將所有的有可能，都防范于未然。
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