獵頭職場(chǎng):一件沒(méi)有做過(guò)的事,很少有人能一步到位
01、具有專(zhuān)業(yè)性，但結果不如意，怎么辦？
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關(guān)于打電話(huà)，現在我們都有比較專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù)，我運用得還不錯，但是有時(shí)候，客戶(hù)不按套路出牌的話(huà)，我容易反應慢，思路跟不上，老師有沒(méi)有好的方法？
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而且最近可能是我的態(tài)度出了問(wèn)題，上個(gè)月業(yè)績(jì)雖然達標了，但是校長(cháng)給制定的目標沒(méi)有完成，這個(gè)月業(yè)績(jì)不是很好，想改變一下現狀，我應該做哪些改變呢？
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回復：
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你的專(zhuān)業(yè)性是有的，你說(shuō)了，公司給的專(zhuān)業(yè)話(huà)術(shù)你都運用得不錯。對于結果很關(guān)心，說(shuō)明你的責任心很好，想改變現狀，達到目標，說(shuō)明你具有目標感，關(guān)于客戶(hù)不按照套路出牌，這個(gè)很正常。
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當客戶(hù)問(wèn)到你不知道的問(wèn)題時(shí)，你可以說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題我稍后回復您，關(guān)于xxx您覺(jué)得怎么樣呢？
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?。?lèi)似話(huà)術(shù)可以根據你的實(shí)際情況來(lái)具體寫(xiě)）不確定的內容，晚些確認之后再回復（可以先加客戶(hù)微信，或者之后給客戶(hù)回電），引導客戶(hù)說(shuō)你熟悉和確認的內容。
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給自己時(shí)間，把客戶(hù)不按照套路出牌的地方總結下來(lái)，看客戶(hù)都是在哪個(gè)地方不按照套路來(lái)的。把客戶(hù)的問(wèn)題記錄下來(lái)，形成新的話(huà)術(shù)，去應對這些問(wèn)題。
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話(huà)術(shù)從沒(méi)有一套完完全全可以應對所有問(wèn)題的，靈活的是我們自己，不斷總結新的話(huà)術(shù)，不斷優(yōu)化話(huà)術(shù)的版本，這樣就能搞定越來(lái)越多的客戶(hù)。
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與話(huà)術(shù)相比，我更傾向于定義成話(huà)題，在大方向不變的情況下去聊，此外要不斷拓展自己的知識面，鍛煉思維能力。
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02、想提升英語(yǔ)口語(yǔ)，如何堅持？
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我一直很想提升自己的英語(yǔ)口語(yǔ)，也有去買(mǎi)一些英語(yǔ)的課程去聽(tīng)。一開(kāi)始可以堅持，但是后來(lái)又會(huì )放棄，反反復復的，這樣也讓我錯失一些機會(huì )。
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比如英語(yǔ)不好，沒(méi)辦法對接國外的工作，而且有外國友人來(lái)公司，我想表現一下，但感覺(jué)心有余而力不足。
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請問(wèn)，我有什么辦法讓自己堅持英語(yǔ)學(xué)習，達到自己的目標呢？
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回復：
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這件事有兩個(gè)方式，第一，檢查你的目標是否制訂得合理？你想提升口語(yǔ)，想在多長(cháng)時(shí)間內提升到什么程度？為此要付出什么樣的努力？
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如果你想在1個(gè)月內變成口語(yǔ)大神，非常流利，每天晚上只給自己1小時(shí)學(xué)習，顯然不合理，高中時(shí)期天天玩命學(xué)習，都做不到這樣。
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第二，制定完合理的目標之后，把每天的學(xué)習時(shí)間、學(xué)習任務(wù)具體化，精確化。
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比如晚上8點(diǎn)到9點(diǎn)，聽(tīng)1小時(shí)的口語(yǔ)課，那就在這一小時(shí)內集中注意力，不要去做其他事。而且要定期給自己的學(xué)習做一下反饋，根據實(shí)際寫(xiě)出來(lái)哪些事做了，哪些沒(méi)有做，可以適當做一下調整，方便以后更好的達到你的結果。
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制定計劃比較容易，但是執行起來(lái)，尤其是長(cháng)久的堅持是很困難的，這個(gè)過(guò)程你一定要有足夠的信心和毅力，加油。
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03、領(lǐng)導沒(méi)有目標的指導工作，我如何優(yōu)化設計？
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我在日常工作中，發(fā)現領(lǐng)導自己都不清楚目標，還總是給我提建議，比如設計一張圖片，她沒(méi)有想好最后的效果怎樣，就讓我先做，但真正做完了和她的預期有很多的出入，只能重新再做一次，這種該怎么優(yōu)化計劃會(huì )好些呢？
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回復：
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設計圖片的內容，這張圖片有什么作用，比如最后產(chǎn)生了多少轉化，通過(guò)這張圖，也是一種數據。
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每個(gè)月設計了多少張圖，是否達到了公司的標準等，這些都算量化。盡可能去想，從什么角度可以判斷你工作的內容質(zhì)量？這個(gè)很重要。
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領(lǐng)導不清楚目標，你可以提醒她，比如領(lǐng)導，這件事我們要做到xxx嗎？xxx時(shí)間截止嗎？
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領(lǐng)導如果讓你先做，再提建議，那你就先做，做之前能問(wèn)到什么需求，就問(wèn)到什么，盡可能把要做的方向搞得更清楚一點(diǎn)。
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然后按照你的思路去設計，把這個(gè)當成領(lǐng)導給你的一個(gè)發(fā)揮創(chuàng )造性的機會(huì )。相信你自己，一定可以做得很好。
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04、工作固定化，如何數字化體現一周任務(wù)？
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我每天的工作就是在寫(xiě)稿子，每天三篇。我們是按周發(fā)布任務(wù)的，需要等領(lǐng)導出任務(wù)表，自己不能隨意選擇。
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然后按任務(wù)表完成指定圖書(shū)、指定內容的撰寫(xiě)，每周每天干了什么，領(lǐng)導是十分清楚的，而且下周任務(wù)也是領(lǐng)導安排，這種情況下，如何數字化體現自己的一周任務(wù)？
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回復：
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每天三篇稿子，寫(xiě)了什么類(lèi)型的稿件？多少字？閱讀多少？點(diǎn)贊多少？
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還有就是你的工作，考核標準是什么，按照什么決定你今天的工作是合格的？你如何判斷是否達到了合格線(xiàn)？這些都可以寫(xiě)，我是舉個(gè)例子，你可以按實(shí)際情況來(lái)寫(xiě)。
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如果工作特別特別固定，就簡(jiǎn)單寫(xiě)清楚，你都做了什么，盡量具體。
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然后可以寫(xiě)一些你的總結和心得，學(xué)到了什么，還有遇到了什么困難，或者有什么好的方法。這也是思考的過(guò)程，促使你下一次工作更好地完成哦。
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05、做“拓荒”工作，如何克服壓力，理順流程？
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我在工作中有時(shí)會(huì )面臨這樣的窘境。
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就是一項工作，自己可能是拓荒者，同公司沒(méi)有人有相關(guān)經(jīng)驗，周邊的朋友也沒(méi)有太多經(jīng)驗，網(wǎng)上搜索的往往不符合自己公司的情況，那么整個(gè)工作就會(huì )出現很多考慮不周的地方，導致結果不理想。
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我現在的心理壓力很大，請問(wèn)你們有沒(méi)有類(lèi)似的比較無(wú)助的時(shí)刻，你們是怎么克服并且把工作流程總結得這么細致的呢？
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回復：
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我也經(jīng)常做“拓荒”的事情，公司里一件事沒(méi)有人做，領(lǐng)導會(huì )安排我去做，定一個(gè)目標，讓我去完成。
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面對這種情況，考慮不周是很正常的事情，你只能盡最大努力去考慮周全，比如把這個(gè)工作的流程梳理出來(lái)，先快速做一遍，看看在哪會(huì )出問(wèn)題，馬上優(yōu)化。
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快速試錯，這樣就會(huì )越來(lái)越好。一件沒(méi)有做過(guò)的事，很少有人能一步到位。
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另外，很多事情都有參考方法，你把那個(gè)方法拿過(guò)來(lái)，自己跑一遍流程，看看如果是你做，會(huì )出什么問(wèn)題？記錄下來(lái)。
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我們在做之前，會(huì )進(jìn)行大量的思考，盡可能想周全。你也可以拉著(zhù)你的領(lǐng)導或者同事多討論，這樣會(huì )好很多。
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