獵頭職場(chǎng)：職場(chǎng)說(shuō)話(huà)之道博大精深，先學(xué)會(huì )這5句話(huà)，領(lǐng)導和同事都會(huì )喜歡你
獵頭職場(chǎng)：職場(chǎng)說(shuō)話(huà)之道博大精深，先學(xué)會(huì )這5句話(huà)，領(lǐng)導和同事都會(huì )喜歡你
在職場(chǎng)中,說(shuō)話(huà)的學(xué)問(wèn)還是比較多的?！皶?huì )說(shuō)話(huà)”不僅能博得領(lǐng)導和同事的認可和尊重，而且會(huì )給自己帶來(lái)“意料之中”的好運。
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這里的“會(huì )說(shuō)話(huà)”絕不是“拍馬屁”，而是能隨即拿來(lái)便可張嘴說(shuō)出的令人倍感舒適的話(huà)語(yǔ)。
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親測有效，在我還是員工時(shí)嘗試過(guò)這樣說(shuō)話(huà)獲益匪淺。在我成為管理者之后，同樣也是對團隊中這樣說(shuō)話(huà)的員工有著(zhù)特別的關(guān)注和青睞。
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下面的5句話(huà)，一起來(lái)感受下。
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第一句：“好的，我明白了，我現在馬上就去辦?！?/span>
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雖然只是一句簡(jiǎn)單的話(huà)，但是當你把這句話(huà)說(shuō)出來(lái)的時(shí)候，它可以反饋給領(lǐng)導的信息至少有以下三點(diǎn)：
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?、兕I(lǐng)導跟你交待安排的事情，你已經(jīng)完全明白了，讓人放心，值得信賴(lài)；
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?、诘谝粫r(shí)間就已經(jīng)有了胸有成竹的執行方案，領(lǐng)悟能力和執行效率很高；
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?、廴绻虑檫M(jìn)展沒(méi)有那么順利，也不會(huì )去過(guò)多責怪，對你付出的努力的標簽是“已經(jīng)非常盡力了”。
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簡(jiǎn)單的一句話(huà)，衍生出來(lái)的是不簡(jiǎn)單的職場(chǎng)學(xué)問(wèn)，試想一下，如果當領(lǐng)導的任務(wù)下來(lái)后，在給你安排分配完后，你的回答是“嗯，收到”、“好的，我知道了”、“我盡力”，聽(tīng)到你如此回答，領(lǐng)導會(huì )作何感想。
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第二句：“領(lǐng)導，對于這個(gè)事情，您怎么看？”
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朋友Chris上周末來(lái)我家吃飯小聚時(shí)閑聊到，他最近上班時(shí)好幾次特別巧，出了地鐵在寫(xiě)字樓等電梯時(shí)，遇到他領(lǐng)導，笑臉相迎點(diǎn)頭打招呼后就不知道再說(shuō)啥了。
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因為朋友公司上班打卡時(shí)間比同寫(xiě)字樓其他公司要早1小時(shí)，所以每次遇到領(lǐng)導一同乘電梯時(shí)，電梯里都只有他和領(lǐng)導。公司在35層。
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他總覺(jué)得應該說(shuō)點(diǎn)什么，但又不知道說(shuō)什么?！坝袝r(shí)候領(lǐng)導在電梯里無(wú)關(guān)痛癢的隨便問(wèn)幾句，我簡(jiǎn)單答復后就繼續陷入冷寂中，安靜到甚至可以聽(tīng)得到電梯上升時(shí)的“嗖嗖”聲…”
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好尷尬！
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我隨即告訴了朋友我曾用過(guò)的一個(gè)緩解和領(lǐng)導在一起實(shí)在無(wú)話(huà)可說(shuō)時(shí)的方法，讓他試試看。
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找一個(gè)公司相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展或者產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)推廣等方面的事件，如果有知曉一些近期工作相關(guān)領(lǐng)域的現象級或者熱點(diǎn)的話(huà)題，都可以先提兩句，然后問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導“這件事您是怎么看的？”
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?、俑I(lǐng)導單獨在一起的場(chǎng)景其實(shí)很多，一起午餐，一起排隊，一起乘車(chē)…這都不是你所能預料到的。
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為避免尷尬，總得有點(diǎn)話(huà)說(shuō)。噓寒問(wèn)暖多了讓人煩讓人厭惡讓人覺(jué)得虛假，不如不說(shuō)話(huà)。
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?、诓皇撬械念I(lǐng)導都孤傲高冷，不是所有的領(lǐng)導都內向冷僻。喜歡言語(yǔ)幾句表達自己看法的領(lǐng)導不在少數。
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當你提起的話(huà)題是領(lǐng)導知其一二或者同樣關(guān)心感興趣的話(huà)題，那么你就可以在他滔滔不絕的分享中收獲經(jīng)驗和觀(guān)點(diǎn)。
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并且能讓他覺(jué)得滿(mǎn)足和舒心，再者，你又多了一個(gè)標簽，“好學(xué)上進(jìn)，積極主動(dòng)”。
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?、酃ぷ髦斜容^敏感的話(huà)題，近期有聽(tīng)到大家八卦的不太積極正向的事情，就不要去提及，相信這種事情作為成年人的我們是可以感知出來(lái)的。言多必失，禍從口出，就得不償失了。
第三句：“領(lǐng)導，您稍等一下，我馬上再去確認下，第一時(shí)間給您答復，別再出什么差錯?！?/span>
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適時(shí)地緩沖絕對是高級的嚴謹，比模棱兩可的模糊猶豫要更可靠，更值得領(lǐng)導信任。
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很多人在回答領(lǐng)導或者客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的相關(guān)業(yè)務(wù)的問(wèn)題時(shí)，簡(jiǎn)單直接的說(shuō)“不知道”或者“我也不太清楚”，以為這是誠實(shí)直接的最好回復。
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“不知道就是不知道，我沒(méi)必要騙領(lǐng)導騙客戶(hù)”，殊不知這是給自己挖了很大的一個(gè)坑。
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雖然這比胡編亂造的回答要穩妥很多，但是有更好的一種回復方式可以緩解這種簡(jiǎn)單粗暴的回答帶來(lái)的尷尬。
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“小張，咱們公司關(guān)于合同審批中申請行政公章的流程需要哪幾個(gè)部門(mén)的負責人簽字??？”小張這個(gè)時(shí)候有點(diǎn)慌張，一時(shí)想不起來(lái)都需要哪幾個(gè)部門(mén)簽字了，冷靜了一下，小張回復了領(lǐng)導。
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“領(lǐng)導，您稍等一下，審批流程比較嚴謹，我馬上再去確認下，第一時(shí)間給您答復，免得出差錯?！?/span>
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給自己留了時(shí)間去確認的同時(shí)，也給領(lǐng)導留下了嚴謹細致，踏實(shí)靠譜的形象。
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第四句：“在這方面您絕對有發(fā)言權，太需要您的支持幫助了！”
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職場(chǎng)中我們每個(gè)人都免不了同事和領(lǐng)導的支持幫助，很多事情只靠我們自己的力量是無(wú)法完成的。
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在請別人給予幫助的時(shí)候，到底如何開(kāi)口才能讓同事或者領(lǐng)導“心甘情愿”或者“滿(mǎn)懷欣悅”地提供幫助呢？
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“明天要匯報的片子我做好了，您在做片子方面不管是思路還是內容都是很專(zhuān)業(yè)的，能不能幫我看看，您不看的話(huà)我心里特沒(méi)譜！”
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“這個(gè)項目總結報告我寫(xiě)好了，您在項目報告撰寫(xiě)方面非常專(zhuān)業(yè)，您幫我再看看我才心里有底！”
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乍一聽(tīng)，沒(méi)想到我在他心中是如此重要，沒(méi)有我的幫助還會(huì )影響到他的事情進(jìn)展，那我確實(shí)不好意思拒絕了，得幫他好好看看。
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千萬(wàn)記得感恩，軍功章上一定有他的分量。不幫你是本分，幫你是情分！
第五句：“要不您再看一下這樣的方案是否可行？”
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真正高層次的人，一定是既懂溫柔又不失狠勁，既有吸引別人的魅力，又有拒絕別人的能力。
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在職場(chǎng)中，拒絕是一種權利，就如在職場(chǎng)中生存也是一種權利。
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你有沒(méi)有遇到過(guò)下面的這些場(chǎng)景：
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?、佼攧e人提出的條件或要求，你清楚得知道已經(jīng)是違反了公司政策，或者違反了你們之間的合作協(xié)議條款，而且已經(jīng)預見(jiàn)到會(huì )對公司的利益造成不利影響，你需要直接拒絕，及時(shí)止損；
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?、谖覀儽緛?lái)是想拒絕別人的請求，但是礙于一時(shí)情面，習慣性點(diǎn)了點(diǎn)頭，但是又感覺(jué)很別扭，不舒服，心里很不樂(lè )意，反正就是不痛快；
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“小張，我們部門(mén)最近有個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項目推廣策略一直進(jìn)行不下去，思路枯竭了，我記得你們部門(mén)之前有一推廣項目做得很成功，客戶(hù)非常滿(mǎn)意，你又是主要負責人，能不能發(fā)來(lái)我們學(xué)習一下？”
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這是小張在公司另外一個(gè)部門(mén)的同事，私下關(guān)系還不錯，但部門(mén)之間有一定的業(yè)務(wù)競爭關(guān)系，但是分屬不同的市場(chǎng)區域。
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為了避免推廣模式和內容在市場(chǎng)上的抄襲和搬運，客戶(hù)之前是跟公司簽了保密合作協(xié)議的，所以小張是不可能把方案內容直接給到其他部門(mén)的同事，哪怕關(guān)系很好。
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因為這樣做也會(huì )違反公司規定，如果被發(fā)現，很有可能會(huì )被處罰甚至解雇。
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不論在生活中還是工作中，當我們在拒絕的同時(shí)還想著(zhù)彼此關(guān)系毫發(fā)無(wú)損，這是不現實(shí)的。
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小張停頓了幾秒鐘，這樣回復道：
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“那個(gè)項目推廣方案的確不錯，我們也是花費了好多精力，但是因為跟客戶(hù)簽了保密協(xié)議，而且公司領(lǐng)導也強調對于客戶(hù)信息的保密。你看這樣是否可行，我們一起找個(gè)方便的時(shí)間，預定一個(gè)會(huì )議室，咱們兩個(gè)團隊坐一起討論交流下，把我們準備的過(guò)程和一些經(jīng)驗跟你們匯報分享下，你看可以嗎？”
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大多數人在面臨介于直接拒絕帶來(lái)的關(guān)系受損和維護關(guān)系帶來(lái)的利益信譽(yù)喪失之間，如何選擇？最后都會(huì )選擇其中之一來(lái)結束溝通。
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小張的回答就是一個(gè)很好的中間選項，雖然拒絕了私交很好的同事的請求，但是在拒絕的同時(shí)，給同事提供了另外一種兩全其美的方案。
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【總結】職場(chǎng)說(shuō)話(huà)之道博大精深，有太多需要我們去積累的領(lǐng)悟的說(shuō)話(huà)方式，說(shuō)是技巧會(huì )顯得太功利，但卻是不折不扣的說(shuō)話(huà)能力的體現。
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比如今天這5句非常實(shí)用的話(huà)，前3句主要是針對跟領(lǐng)導之間溝通的，后面2句更多的是在同事之間的溝通，不論哪一句，都是讓人聽(tīng)來(lái)覺(jué)得舒服、穩妥、可信。會(huì )讓領(lǐng)導和同事對你更加的信任和認可。
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“好的，我明白了，我現在馬上就去辦?！?/span>
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“領(lǐng)導，對于這個(gè)事情，您怎么看？”
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“領(lǐng)導，您稍等一下，我馬上再去確認下，第一時(shí)間給您答復，別再出什么差錯?！?/span>
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“在這方面您絕對有發(fā)言權，太需要您的支持幫助了！”
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“要不您再看一下這樣的方案是否可行？”
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簡(jiǎn)單卻又不簡(jiǎn)單的5句話(huà)，分享給每天都需要在一些場(chǎng)合跟身邊人溝通說(shuō)話(huà)的我們。
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